Perché non dovresti fidarti delle valutazioni delle app su Google Play

Hai bisogno di una nuova app per fotocamera; apri Google Play e trova 50. Naturalmente, si installa quello con il punteggio più alto. Indovina un po? Sei appena stato ingannato. Il sistema di classificazione di Google Play è interrotto irreparabilmente e devi capire i dettagli per prendere decisioni informate sulle app che installi.

Cosa c'è di sbagliato con 5 stelle?

Una scala di valutazione a cinque stelle è discutibile in primo luogo perché le persone tendono a valutare un'app a cinque stelle o una. Probabilmente hai visto questo: le esperienze più positive sono date a cinque stelle, mentre una stella viene data se si incontrano problemi, per quanto minori. Invece di essere onesti e considerando ciò che l'app merita, le persone associano un cinque stelle con “bene” e una stella con “male.”

Inoltre, una recensione può essere lasciata su Google Play solo con le stelle e senza feedback scritto. Quanto puoi, tu, l'utente, fidarsi veramente di una recensione che è stata lasciata solo con un attimo di considerazione?

Spesso, la gente lascia una recensione severa a causa di problemi che hanno riscontrato che non sono colpa dello sviluppatore. Ad esempio, un gioco potrebbe non essere supportato sul proprio dispositivo o l'app potrebbe non essere quella che pensavano fosse. È responsabilità dell'utente evitare questi problemi, tuttavia li ignorano e lasciano una recensione scadente per l'app. Ad esempio, dai un'occhiata a questa recensione di un'app torcia.

Questa recensione è completamente ingiustificata. Il tablet di questo utente non ha un flash LED, quindi l'app torcia illumina solo il suo schermo invece di utilizzare il LED come dovrebbe. Questo non è colpa dello sviluppatore; l'utente non dovrebbe aspettarsi che un'applicazione faccia qualcosa che il suo hardware non può supportare. Questo è solo un esempio di come il feedback ingiustificato possa danneggiare gli sviluppatori di app.

Se pensi che sia stravagante, dai un'occhiata a questa recensione.

Questo gioco della Ruota della fortuna ha ricevuto una valutazione mediocre non perché è noioso o mal progettato, ma perché il revisore non ha gradito l'assenza di un personaggio. Questo ti fornisce zero aiuto, il potenziale utente dell'app. Non ti dice se il gioco vale un acquisto o se la sua modalità multiplayer è divertente. 5 Migliori giochi Android multiplayer gratuiti Addictive 5 Migliori giochi Android multigiocatore gratuiti Addictive Ulteriori informazioni; invece, si lamenta semplicemente.

Ancora peggio, molte recensioni sono praticamente illeggibili. Il rating non può essere preso sul serio quando la recensione che lo accompagna è incomprensibile. Non fidarti della mia parola, dai un'occhiata:

Analizziamo alcuni problemi più specifici.

Sviluppatori avidi e disonesti

Dungeon Keeper - L'avidità umana al suo peggiore

Non contento di creare l'app di punta per microtransazioni prepotenti, EA ha deciso di diventare ancora più spregevole e ha eliminato tutte le recensioni degli utenti sotto le cinque stelle. Dopo aver giocato a Dungeon Keeper, vedrai la seguente schermata:

Se si fa clic sul “5 stelle” opzione, verrai indirizzato alla pagina di Google Play per il gioco, dove potrai valutarla. Ma se clicchi sul “1-4 stelle” opzione, verrai indirizzato a una schermata in cui puoi lasciare feedback direttamente per EA, via email. Filtrando eventuali recensioni basse, aumentano artificialmente la valutazione del loro gioco.

Nella versione iOS del gioco e negli ultimi aggiornamenti della versione di Android, lo schermo è stato modificato, probabilmente a causa di grida contro la pratica.

In poche parole, si tratta di abuso di valutazioni. Se ci sono problemi con l'app (e ce ne sono molti, si incontrano molti dei criteri di Matt per i giochi freemium succhia-soldi 5 Segnali di avvertimento per evitare i giochi freemium che vogliono succhiare il portafogli 5 segni di avvertimento per evitare i giochi freemium che vogliono succhiare Il tuo Wallet Dry Molti giochi sono gratuiti, ma bombardano i giocatori con una serie infinita di acquisti in-game, alcuni dei quali sono impossibili da evitare se si desidera completare il gioco.Per saperne di più), dovrebbero essere onestamente riflessi nelle recensioni in modo che gli altri non debbano perdere tempo. Invece, EA è libero di ignorare il feedback degli utenti insoddisfatti. Certo, puoi cliccare il “5 stelle” opzione, essere portato alla pagina di Google Play per il gioco, e quindi dare una valutazione bassa, ma molte persone non penseranno di farlo.

L'ascesa degli alieni - Cheating Their Way To The Top

Invece di costringere i propri utenti a dare solo un feedback positivo, l'ascesa degli Alieni impiegò i servizi degli operai di Amazon Mechanical Turk. Se non conosci questo servizio, Ryan ha spiegato come funziona Guadagna denaro extra durante il tuo periodo Zen con Amazon Mechanical Turk Guadagna denaro extra durante il tuo periodo Zen con Amazon Mechanical Turk Leggi di più. Basti dire che permette a chiunque abbia del tempo libero di completare compiti piccoli e umili postati da altri per una piccola somma di denaro.

Gli sviluppatori di questo gioco hanno deciso di creare un compito per gli utenti di MTurk per valutare le loro app 5 stelle. Nient'altro era richiesto; non hanno nemmeno chiesto agli utenti di giocare effettivamente al gioco e dare un'opinione onesta. Questo ha salito alle stelle l'app a 5.0 prima che venisse eliminata a causa di molteplici violazioni delle norme di Google Play, così come alcune delle regole di Amazon per MTurk.

Ancora una volta, le recensioni inutili non realizzano ciò che dovrebbero fare: aiutano gli altri a prendere una decisione sull'app. Anche se non necessariamente collegati a MTurk, le recensioni senza senso sono ancora oggi un problema in natura.

Consigli di Google Play: sapere che cosa stai valutando

Se hai utilizzato Google Play di recente, potresti aver visto qualcosa di simile a questo:

Ciò che questa schermata tenta di fare è chiedervi di valutare un'app che hai installato di recente e, in base a tale valutazione, riceverai consigli per altre app. Sembra un'ottima idea, ma c'è stato un grosso malinteso.

Molti utenti pensano che venga loro chiesto di valutare la raccomandazione stessa o se desiderano vedere app simili. Molte volte, danno app che amano una recensione a 1 stella perché non stanno cercando di sostituirli - ad esempio, se hai un'app di SMS preferita, probabilmente non ne cerchi un'altra, quindi ti valuterà raccomandazione scarsamente Di seguito, quando si classifica un'app torcia 5 stelle, si ricevono raccomandazioni per gli altri, che è praticamente inutile.

Inoltre, la valutazione della scheda di raccomandazione non consente una revisione dettagliata, ma solo una valutazione a stelle. Una volta valutato, scivola via per rivelare consigli. Se vuoi modificare la tua recensione, nel caso di un tocco accidentale o per aggiungere una descrizione, devi trovare l'app sul Play Store per valutarla.

Un sacco di duro lavoro da parte degli sviluppatori è stato annullato da questa funzione, e mentre la premessa è innocente, qualcosa deve essere fatto per risolvere questo problema. È interessante notare che l'input che molti utenti stanno cercando di dare è effettivamente possibile nel pop-up: se fai clic sui tre punti nella parte in alto a destra della scheda, puoi scegliere “Non interessato” e la raccomandazione scomparirà senza una revisione.

“Più utile” Recensioni - Vanity On Display

Per impostazione predefinita, Google Play ordina la revisione delle app da “Più utile” invece di valutazione o tempo. Non è chiaro come “Più utile” in realtà ordina le recensioni, ma sembra mettere “controverso” in primo luogo recensioni, il che significa che le app con un punteggio elevato presenteranno valutazioni a una stella come “più utile.”

Questo è un problema sul Play Store turco, con una buona percentuale delle migliori recensioni su Where's My Water 2 che sono di una sola stella che portano recensioni come “Super! Ho dato 1 stella in modo che il mio commento sia mostrato per primo, ma in realtà mi è piaciuto il gioco.”

Anche se non è così comune su English Play Store, gli esempi possono ancora essere trovati. Ecco una recensione di Adobe Reader, che ha una media di 4,3:

Conclusione

Come si è visto, il sistema a 5 stelle ha bisogno di una revisione, sia per prevenire gli abusi che per rappresentare correttamente le app. Un sistema più coinvolto probabilmente scoraggerebbe le recensioni di tipo spam e fornirebbe un feedback più prezioso ai potenziali utenti dell'app.

Potrebbe sembrare un problema che riguarda solo gli sviluppatori, ma è importante per tutti gli utenti di Google Play. Quando recensioni e punteggi delle app non sono affidabili, ti fa male come utente. Potresti perdere tempo e anche denaro. Fino a quando il cambiamento non viene implementato, assicurati di controllare alcune risorse alternative per le recensioni delle app Android Le 4 migliori risorse per le recensioni delle app per Android Le 4 migliori risorse per le recensioni delle app per Android Le buone recensioni delle app sono, sorprendentemente, non così facili da trovare. Questo è più probabile perché molte app sono gratuite, quindi per molti utenti è più semplice provare un'app piuttosto che leggere un ... Per saperne di più .

Sappi che una bassa quantità di stelle non significa necessariamente che l'app è male o che non vale il tuo tempo. Potrebbe anche essere utile leggere le recensioni complete su altri siti web anziché le recensioni degli utenti sul Play Store prima di passare a un'app.

Sei stato vittima di recensioni negative? Cosa ne pensi dell'attuale sistema di classificazione di Google Play? Hai qualche idea su come migliorare il sistema di rating? Per favore fateci sapere nei commenti; Voglio sentire i tuoi pensieri su questo!

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