Cosa posso fare quando il mio disco rigido produce rumori insoliti?

Ci sono molti indicatori che si possono prendere in considerazione durante la diagnosi dei problemi del computer. Prendi rumore, per esempio. La maggior parte degli utenti si abitua così tanto ai suoni che la loro macchina produce durante il normale utilizzo, ma finisce per essere un rumore di fondo che automaticamente filtra e non riconosce più coscientemente. Ma quando la firma acustica cambia, può essere efficace come una sveglia, come ha scoperto questo lettore.

La nostra domanda dei lettori:

Ho un hard disk Western Digital da 500 GB che emette un segnale acustico e non sono sicuro di cosa fare. Quali passi dovrei prendere? È qualcosa che può essere risolto? I miei dati possono essere recuperati?

La risposta di Bruce:

Nel corso degli anni, i progressi tecnologici hanno notevolmente migliorato le prestazioni acustiche di un computer funzionante. Questa riduzione dell'output sonoro del sistema, migliorando radicalmente le possibilità che un utente si accorga di rumori insoliti provenienti dalla loro macchina, non riduce l'effetto di arresto del cuore quando l'orecchio riconosce la differenza.

Disclaimer: questo articolo prende in considerazione solo i tradizionali dischi rigidi meccanici. Le unità a stato solido (SSD) non hanno parti mobili come motori, cuscinetti e attuatori che sono le fonti dei suoni che si sentono nelle unità meccaniche.

Suono dell'unità normale

Esistono alcuni tipi di suoni che si verificano durante il normale funzionamento di un disco rigido meccanico che includono:

• Un rumore lamentoso quando il disco gira
• Fare clic o toccare irregolarmente quando l'unità accede ai dati
• Clic duri quando le testine sono parcheggiate quando si inseriscono le modalità di risparmio energetico o si spegne il sistema

In molti nuovi sistemi, potresti non essere in grado di sentire la maggior parte di questi suoni provenienti dalle tue unità interne. Probabilmente saranno soffocati dai fan nei sistemi desktop. È molto più facile sentirli provenienti da unità esterne o ancorate.

Suoni di unità anomali

Esistono diversi tipi di suoni che incutono paura agli utenti quando si tratta della memorizzazione dei dati critici. I più comuni sono:

• Buzzing o suoni di vibrazione
• Un lamento acuto
• Ripetuti battiti regolari, ritmici, macinanti o beep
• Con unità esterne, facendo clic o su un segnale acustico (non dal computer) al momento della connessione, soprattutto se non viene rilevato correttamente

In alcuni casi, potrebbe esserci una combinazione di questi suoni che descriviamo qui di seguito dove si verificano più comunemente. Se desideri ascoltare alcuni campioni rappresentativi, DataCent ne ha forniti diversi sul loro sito.

Se si sente qualcuno di questi suoni e si sospetta persino che si tratti di un disco rigido, se è ancora possibile accedere all'unità, eseguire immediatamente un backup. Guida di backup e ripristino di Windows La guida di backup e ripristino di Windows si verificano disastri. A meno che tu non voglia perdere i tuoi dati, hai bisogno di una buona routine di backup di Windows. Ti mostreremo come preparare i backup e ripristinarli. Leggi di più ! Non sprecare nemmeno il tentativo di eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi finché non si esegue il backup dei dati. Suoni insoliti come questi sono uno dei numerosi indicatori di un grave guasto del disco rigido 5 Segni La durata del disco rigido sta finendo (e cosa fare) 5 Segni La durata del disco rigido sta finendo (e cosa fare) Dal momento che la maggioranza delle persone odierne possiede computer portatili e hard disk esterni, che vengono trascinati un po ', una durata realistica del disco rigido è probabilmente di circa 3 - 5 anni. Questo è estremamente ... Per saperne di più .

Nota speciale sui suoni di bip

I dischi rigidi, in particolare quelli interni, normalmente non hanno altoparlanti. Se si sente un normale segnale acustico e il computer non si avvia, è molto più probabile che si senta un codice di errore emesso tramite un altoparlante piezoelettrico sulla scheda madre.

Durante il processo POST (Power-On Self-Test), i circuiti video vengono inizializzati prima dei dischi rigidi. Per questo motivo, gli errori di guida dovrebbero generare un messaggio descrittivo sullo schermo anziché una serie criptica di segnali acustici attraverso un altoparlante.

Detto questo, l'anno scorso mi è stata mostrata una scheda convertitore SATA-to-USB danneggiata da un fulmine da un'unità esterna su cui era montato un altoparlante piezoelettrico. Semplicemente non aspettarti sulla maggior parte dei dispositivi.

Risoluzione dei problemi relativi alle unità interne

Il primo passo è garantire che l'unità sia la causa del rumore. Poiché molti dei suoni imprevisti provenienti da un disco rigido sono dovuti al motore o ai suoi cuscinetti e il disco rigido non ha l'unico motore all'interno del case, altre fonti devono essere eliminate come possibile causa.

Il caso più semplice è quando sentite il disco girare fino a due clic duri durante l'avvio del sistema seguito da un messaggio di errore sullo schermo o il sistema si spegne automaticamente. Controllare i cavi e le connessioni e utilizzare una copia di avvio della diagnostica del produttore (SeaTools per Seagate, Samsung, LaCie e Maxtor, Data Lifeguard per le unità Western Digital) per testare l'unità. Questi strumenti eseguiranno test molto più completi del disco rispetto ai semplici test durante l'avvio. Restituirà inoltre i codici diagnostici necessari se l'unità è in garanzia e si desidera eseguire l'RMA dell'unità.

Se il sistema si avvia ancora, chiudere tutte le applicazioni in esecuzione e il maggior numero possibile di processi in background, scollegare in modo sicuro qualsiasi altra unità ed eseguire la diagnostica del produttore sull'unità interessata. Se possibile, mantieni solo il drive problematico connesso al sistema e rimuovi tutti gli altri. Nella maggior parte dei casi, il breve test ti dirà se sta avendo problemi meccanici o altri seri problemi. Il test esteso è in genere un controllo per settori danneggiati e non aiuta in realtà a problemi di rumore, a meno che non si senta parlare di chat quando si accede a file specifici che è un sintomo comune di settori danneggiati. Che cosa sono i settori danneggiati e come è possibile risolverli? [Parte 1] Quali sono i settori danneggiati e come puoi risolverli? [Parte 1] Quali sono questi settori danneggiati? E 'un segno che il tuo drive sta per mordere la polvere? Questi settori possono essere riparati? Leggi di più .

Se la diagnostica non ha aiutato con l'isolamento, sarà necessario spegnere il sistema e rimuovere sia i cavi di alimentazione che quelli dati dall'unità. Riaccendi il sistema per vedere se il rumore è ancora lì. Se lo è, l'unità non è il problema.

Spegnere nuovamente il sistema. Collegare il cavo di alimentazione all'unità lasciando il cavo dati scollegato e riaccendere il sistema. Se il rumore non è più presente, spegnere il sistema e collegare il cavo dati. Riaccendere. Se il rumore ritorna, si dispone di un cavo dati difettoso che deve essere sostituito.

Lascio questo per ultimo in quanto richiede il massimo smontaggio. Spegnere il sistema e rimuovere l'unità dal suo alloggiamento. Attaccare solo il connettore di alimentazione. Mettilo su una superficie antistatica sicura, se lo desideri, ma preferisco tenerlo in mano così da poter sentire quello che sta succedendo. Se si sceglie di tenere l'unità, assicurarsi di essere collegati al sistema. Riaccendi il computer. Se il rumore persiste, l'unità non funziona e deve essere sostituita. Altrimenti, l'installazione fisica è il problema. Si consiglia di provare a montare l'unità in un vano diverso o utilizzare rondelle di guarnizione tra le viti e le staffe di montaggio.

Se si tenesse l'unità, si sarebbe dovuto essere in grado di sentire l'azionamento dell'unità e l'attuatore in movimento durante l'inizializzazione dell'unità mentre attraversava l'intera estensione del disco.

Risoluzione dei problemi relativi alle unità esterne

Un'unità esterna o portatile che gira, scatta o emette segnali acustici, quindi viene ruotata ripetutamente più spesso a causa di una potenza insufficiente. È più diffuso su unità portatili poiché tutta la loro alimentazione viene fornita dalla porta USB ed è esacerbata dai vecchi standard USB (1.x), hub non alimentati o lunghe lunghezze del cavo.

Per risolvere i problemi di alimentazione, puoi provare quanto segue:

• Utilizzare un hub alimentato.
• Utilizzare una connessione diretta a una porta USB sulla scheda madre / slot di espansione, non su una porta anteriore.
• Utilizzare porte USB 2.0 o successive.
• Utilizzare un cavo di lunghezza inferiore a 18 pollici.
• Utilizzare un cavo di alimentazione per alimentare l'unità con due porte USB anziché una.
• Per i dispositivi con un adattatore di corrente, collegarlo direttamente a una presa a muro anziché a una presa multipla o spostarlo in una presa con meno dispositivi collegati ad esso.

Gli stessi strumenti diagnostici sopra elencati funzionano anche con unità esterne, quindi dovrebbe essere la tua prossima linea di condotta.

Le ultime cose da provare sono la sostituzione del cavo dati e il tentativo del dispositivo su un altro PC. Se nessuno dei due risolve il problema, l'unità o la sua scheda di interfaccia è difettosa. L'unico modo per capire la differenza tra i due è quello di aprire la custodia e rimuovere fisicamente l'unità dal contenitore. Una volta che l'unità è stata rimossa, è possibile collegarla internamente in un computer desktop o tramite un cavo adattatore IDE / SATA-USB e verificare come unità interna descritta sopra.

Per il coraggioso o Foolhardy

Se sei audace, ci sono alcune cose che potresti provare a recuperare i dati dal disco stesso. Tieni presente che, sebbene questo tentativo ti consenta di recuperare tutti i tuoi dati, potresti anche non avere più nulla e nessun modo per un servizio di recupero professionale di farlo neanche.

Se si sente un battito ripetitivo e ritmico, è un segno di un problema con l'attuatore, almeno una testina di lettura / scrittura o il preamplificatore. L'unica opzione in questo caso è un servizio professionale in grado di eseguire un completo smontaggio e ricostruzione del dispositivo in un ambiente pulito.

Se non senti alcun suono, questo è un altro caso per i professionisti. Se il motore viene girato, i piatti non girano. Se i piatti non si alzano alla velocità, l'attuatore non tenterà di muoversi poiché il flusso d'aria necessario per far galleggiare le testine di lettura / scrittura non sarà lì e trascinerebbe semplicemente le testine sulla superficie del disco causando problemi fisici danno.

Se non si riesce a sentire la rotazione dell'azionamento e i movimenti dell'attuatore, l'unità potrebbe presentare cattivi cuscinetti o presentare strie. Stiction è quando le testine di lettura / scrittura sono fisicamente attaccate ai piatti del drive. Potresti ancora sentire altri suoni, a volte suonare come un beep o un ronzio silenzioso, quando questo accade.

È a questo punto che ti puoi chiedere se sei coraggioso o avventato. C'è una possibilità 50/50 che questo è qualcosa che non può essere affrontato affatto (cattivi cuscinetti / fuso fuso) senza una ricostruzione utilizzando parti di donatori che probabilmente non si hanno. La tua migliore opzione è comunque quella di ricorrere a un professionista, ma se vuoi tentare la fortuna con una soluzione fai da te e hai un disco con abbastanza spazio libero per contenere tutto ciò che potresti recuperare dal tuo disco guasto, puoi aprirlo da solo . Ricorda, questo equivale a comportarsi come il tuo avvocato durante un processo per omicidio o eseguire un'appendicectomia su di te.

Giocando al Matto

Ora che hai deciso di rischiare dati sull'unità, configura l'unità di destinazione, assicurati che funzioni correttamente, formattata e priva di errori non corretti. Si desidera ridurre al minimo la quantità di tempo necessario tra l'apertura dell'unità difettosa e l'avvio del processo di copia nel caso in cui sia possibile far funzionare l'unità.

Se l'unità problematica è un'unità interna, è necessario rimuoverla dal computer e disporre di una scheda appropriata per ricollegarla esternamente. Se si trattasse di un'unità esterna, presumo che sia stata rimossa dal suo involucro originale per completare i test descritti sopra.

Per la parte 1 di questo esercizio, tenterai semplicemente di utilizzare la forza centrifuga per rompere la presa tra le parti. Tieni l'unità in verticale di fronte a te in modo da guardare la parte inferiore dell'unità. Il motore di azionamento dovrebbe essere vicino al centro del palmo e i connettori dell'unità puntati verso il pavimento. Mantenendo il dispositivo in posizione verticale, torcere il polso un paio di volte verso sinistra e verso destra. Questo dovrebbe creare abbastanza forza per rompere la stortura.

Collegare l'unità e vedere se funziona. In tal caso, iniziare il backup dei dati nell'unità di destinazione impostata in precedenza.

Se continua a non funzionare, puoi provare la seconda parte. Per questo metodo, è necessario un piccolo cacciavite Philips o un driver Torx (T8) per rimuovere le viti che tengono insieme il corpo dell'unità. Alcune (o tutte) delle viti potrebbero essere nascoste sotto l'etichetta sulla parte superiore dell'unità. Rimuovere le viti e aprire le due sezioni del corpo.

Congratulazioni! Hai attraversato il Rubicon contaminando il tuo disco rigido!

Se il tuo disco ha un'area di parcheggio fuori dai vassoi, l'attrito non è stato il problema. Invece, si trova con il motore, i cuscinetti e / o il mandrino e non possiamo fare nulla di più qui.

Altrimenti, hai due opzioni. Puoi provare a muovere le teste lateralmente attraverso i piatti o puoi provare a girare il mandrino in senso antiorario per una breve distanza. In ogni caso, “a breve distanza” è la chiave. Non vuoi raschiare le teste attraverso i piatti più del necessario per liberarlo. Ho anche visto delle demo in cui sono state fatte entrambe le cose per liberare le teste dal piatto e metterle nel parcheggio fuori area.

L'unica volta che dovevo eseguire questa operazione, stavo usando un vecchio disco rigido che parcheggiava le teste vicino al mandrino, che è dove erano già posizionate le teste, quindi dovevo solo assicurarmi che i piatti potessero girare e non preoccuparsi tanto di le teste raschiano la superficie del piatto.

Una volta che il movimento è chiaro, collegare l'unità al computer e si spera che possa avviarsi, inizializzarsi e presentarsi correttamente in modo che il sistema operativo possa montarlo. Una volta installato correttamente, copia tutti i dati recuperabili da esso sul disco di destinazione. Al termine, è necessario smaltire l'unità contaminata.

Ultime parole

Mentre molti di noi amano ascoltare il metal, sentire i suoni metal-on-metal provenienti dal proprio disco rigido è tutt'altro che piacevole. La migliore linea d'azione è sempre quella di fare un backup immediato, se possibile. Se non è possibile eseguire un backup, il ripristino dei dati professionali è la scelta migliore se i dati sono critici e non si è sottoposto a un regime di backup regolare in quanto ci sposiamo in molte località presso MakeUseOf.

In ogni caso, indipendentemente dal fatto che tu stia recuperando il tuo sistema dall'ultimo backup completo, facendo affidamento sui professionisti per far rivivere il maggior numero possibile, o provando qualsiasi altro trucco che hai trovato durante il lavaggio del Web, l'unità interessata dovere essere rimosso dal servizio, anche se riesci a farlo funzionare di nuovo. La piena fiducia nel dispositivo non può mai essere ristabilita, ma può essere utile per gli artisti.

Se hai problemi con i tuoi dischi rigidi senza i rumori insoliti, Tina Sieber ha una fantastica raccolta di suggerimenti per la risoluzione dei problemi Come diagnosticare e risolvere un disco rigido morto per recuperare i dati Come diagnosticare e correggere un disco rigido morto per recuperare i dati Diversi anni fa , Ho avuto un guasto al disco rigido. Ero al lavoro quando il mio portatile ha iniziato a comportarsi in modo strano. Circa mezz'ora più tardi, il disco rigido si è rotto in modo udibile e il laptop ... Leggi altro che potrebbe salvare la giornata e Joel Lee fornisce suggerimenti per mantenere i tuoi dischi rigidi più a lungo Come prendersi cura dei dischi rigidi e farli durare più a lungo Come prendersi cura di I tuoi dischi rigidi e durano più a lungo A volte una morte prematura è colpa del produttore, ma il più delle volte, i dischi rigidi si guastano prima di quanto dovrebbero perché non ci prendiamo cura di loro. Leggi di più . Seguendo questi può aiutare a prevenire costose riparazioni o il recupero lungo la strada.

Image Credit: coprendosi le orecchie con file404 tramite Shutterstock, Imminent Failure (CC by 2.0) di Justin, Organized (CC by 2.0) di Uwe Hermann, La morte di un disco rigido (CC by 2.0) di Chris Bannister, Dead Data (CC di 2.0) di Stinging Eyes, Hard Drive 016 (CC di 2.0) di Jon Ross

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