Che cos'è VoIP e ne hai bisogno per il tuo sito web aziendale?

Stai pensando di usare il VoIP ma non sei del tutto sicuro se la tua azienda ne ha veramente bisogno? VoIP è un termine utilizzato per il servizio di telefonia Internet che consente di utilizzare funzioni avanzate di gestione delle chiamate utilizzando un software sul proprio computer o telefono cellulare. È una soluzione perfetta per i telefoni aziendali per le piccole imprese. In questo articolo, spiegheremo cos'è il VoIP e ne evidenzi i vantaggi per aiutarti a decidere se è la soluzione migliore per il tuo sito web aziendale WordPress.

Cos'è il VoIP?

VoIP o Voice over IP è un termine utilizzato per descrivere il servizio di telefonia Internet. A differenza di un servizio telefonico tradizionale che utilizza la rete fissa, i servizi VoIP utilizzano Internet per ricevere e effettuare chiamate.

Vantaggi dell'utilizzo del VoIP

Di seguito sono riportati alcuni dei vantaggi dell'utilizzo del VoIP per la tua azienda.

• È possibile ricevere telefonate utilizzando computer, telefoni VoIP e persino telefoni cellulari.
• È possibile condividere un numero con diversi dipendenti.
• Puoi facilmente tenere traccia della durata della chiamata, dei tempi di attesa, dei tempi di attesa e dell'utilizzo complessivo.
• La maggior parte dei servizi VoIP viene fornita con l'inoltro delle chiamate, l'ID del chiamante, l'avviso di chiamata, il routing delle chiamate e altro ancora.
• Puoi usare lo stesso numero ovunque tu voglia.
• Ti dà un numero di telefono aziendale, quindi non devi condividere il tuo numero personale con i clienti.
• Chiamate internazionali e locali meno costose.

Mentre VoIP offre flessibilità e libertà, può anche avere alcune sfide se non si sceglie il fornitore giusto.

Ad esempio, la qualità della voce sulle chiamate VoIP varia a seconda della connessione Internet e del fornitore di servizi che si sta utilizzando. A differenza delle linee fisse, perderai la connessione VoIP durante un'interruzione dell'alimentazione o un'interruzione di Internet, ma questo non dovrebbe influire sulla maggior parte delle piccole imprese.

Detto questo, vediamo quando hai veramente bisogno di un servizio VoIP per la tua azienda.

Il tuo business ha bisogno del servizio VoIP Business Phone?

In qualsiasi azienda, dare alle persone un modo per contattarti aumenta la fiducia e può aumentare significativamente le vendite.

Quando si avvia un sito Web, la maggior parte dei titolari di attività commerciali aggiunge un modulo di contatto perché consente agli utenti di contattarlo facilmente via email.

Tuttavia, a seconda del settore, a volte i clienti possono preferire più comunicazioni istantanee.

Questo è il motivo per cui molte aziende offrono live chat o numero di telefono sui loro siti web. Offrire agli utenti più di un modo per comunicare con la tua attività può aumentare la soddisfazione del cliente e generare più vendite.

Sia che tu gestisca un negozio online per vendere prodotti o un sito web aziendale per vendere servizi, un servizio telefonico aziendale basato su VoIP può aiutarti a far crescere la tua attività senza i costi elevati.

I visitatori del tuo sito web possono facilmente chiamarti per richiedere un preventivo, porre una domanda di pre-vendita o persino richiedere assistenza.

In breve, il servizio telefonico aziendale basato su VoIP consente di gestire e tenere traccia delle chiamate, raccogliere informazioni sui clienti e stringere relazioni più solide con i clienti.

Come scegliere un servizio VoIP per la tua azienda

Ci sono molti diversi fornitori di servizi di telefonia aziendale che offrono servizi basati su VoIP. Trovare il perfetto servizio VoIP per il tuo business può essere difficile con una tale abbondanza di scelte.

Fortunatamente per te, abbiamo dovuto fare la ricerca per il nostro business, così abbiamo potuto scegliere il miglior servizio telefonico aziendale sul mercato.

Abbiamo finito con l'utilizzo di Nextiva perché offrivano tutte le funzionalità di cui avevamo bisogno, inclusi estensioni multiple, fax online e molte altre funzioni avanzate di tracciamento delle chiamate.

RingCentral è arrivato secondo. Nel caso tu stia cercando, abbiamo creato un elenco dei migliori servizi telefonici aziendali per le piccole imprese. Questi provider di servizi basati su VoIP offrono pacchetti diversi adatti a organizzazioni di piccole, medie e grandi dimensioni.

Quando si sceglie un servizio telefonico VoIP per la propria azienda, è necessario seguire questa checklist di base.

• Costo delle chiamate locali e internazionali. La maggior parte dei servizi VoIP offre piani diversi per le chiamate internazionali. Devi scegliere un fornitore in base alla posizione geografica dei tuoi clienti.
• Funzionalità disponibili nei piani VoIP. Molte aziende offrono funzionalità diverse mentre alcune li vendono come componenti aggiuntivi separati che aumenterebbero la tua bolletta VoIP.
• App e funzioni mobili che è possibile condividere tra più utenti
• Integrazioni di terze parti che puoi utilizzare per connettere il tuo servizio VoIP ad altri strumenti come il tuo software CRM, il servizio di email marketing e altro.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a saperne di più su VoIP e sul perché la tua azienda ne abbia bisogno. Potresti anche voler vedere il nostro elenco di strumenti più utili per gestire e far crescere il tuo sito web.

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