Gestione community online per principianti (revisione del libro)

Ero ad una sessione in Affiliate Summit West, dove mi sono imbattuto in Deborah Ng, Conference Director di BlogWorld Expo. Negli ultimi anni, lei e io siamo diventati buoni amici. Sono stato onorato di parlare negli ultimi due eventi di BlogWorld. Sapevo che Deb aveva un libro fuori, ma sono rimasto davvero sorpreso quando ne ha tirato fuori uno dalla borsa e me l'ha dato. Sono stato pazzo occupato una volta tornato, ma finalmente ho finito di leggere il libro. Di seguito sono i miei pensieri sul libro: Online Community Management for Dummies.

Community Management è qualcosa che dovrai fare come blogger. Proprio come la maggior parte delle altre cose, le community non iniziano in grande, ma diventeranno grandi solo se sei un buon community manager. Deb. condivide tutti i diversi tipi di aspetti per la gestione della comunità. Per qualcuno che è relativamente nuovo, potrebbe essere molto da gestire. Lo so per esperienza personale. Questo libro delinea non solo tutti i cappelli che devi indossare come community manager, ma ti mostra come farlo bene.

Il libro tratta argomenti come la struttura di base della gestione della comunità, stabilendo politiche e linee guida della comunità, costruendo una comunità produttiva online dove ascolti e comunichi con i tuoi membri, accrescendo la tua comunità incoraggiando l'interazione e il coinvolgimento e attraendo più persone attraverso altre misure. Soprattutto, Deb condivide la sua esperienza su come valutare la tua crescita, valutare i risultati e prendere decisioni su ciò che trovi.

Uno degli aspetti che amo di Deb è che lei porta le sue connessioni online offline. Le ho parlato per la prima volta sul web, ma ora l'ho incontrata in numerosi eventi. È esattamente la stessa persona che è online e che è accogliente e amichevole. Lo trovo una caratteristica rara da avere. Molte persone che incontro online sono totalmente diverse nella vita reale. Deb condivide la sua esperienza nel portare offline la tua comunità online ospitando meetup, tweetup o altri eventi. Il libro termina con dieci compiti essenziali per i manager della comunità, dieci devono avere competenze e dieci migliori pratiche.

Penso che il libro sia stato un gioco da ragazzi. Ho navigato tra le informazioni molto velocemente. Ho voluto che parlasse un po 'di più degli aspetti della monetizzazione, ma mi rendo conto che il libro copre già troppo ed è difficile coprire tutto.

Se sei un blogger o un community manager, questo è un libro da leggere assolutamente. Il più delle volte, non mi piacciono i libri di Dummies, ma questo valeva la pena leggerlo.

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Post scriptum Grazie a Deb per aver firmato la mia copia. Adoro collezionare i libri con la firma dell'autore