Moderazione del commento 201 - WordCamp Raleigh

A WordCamp Raleigh, Patrick O'Keefe ha trattato un soggetto molto interessante "Moderazione del commento". Piuttosto sta parlando delle basi come i plugin, ha fatto in modo che riguardasse le buone e cattive tecniche di moderazione dei commenti. Ecco un breve riassunto della sessione insieme alla presentazione.

Quando autorizzi i commenti sul tuo sito web, inviti l'interazione dell'utente, sia positiva che negativa. È compito del moderatore della tua comunità creare un'atmosfera che funzioni sia per te che per i membri della tua comunità. Quindi il tuo primo lavoro come moderatore è decidere la filosofia della tua community di commenti. Vuoi una community completamente aperta in cui ogni commento è lasciato fuori o vuoi moderarlo per mantenere produttivo il tuo ambiente di commenti? Patrick consiglia di rivedere la tua comunità e decidere cosa funziona per te.

Una volta che hai una filosofia, dedica del tempo a sviluppare e pubblicare le linee guida della comunità. Posizionato proprio sopra la sezione dei commenti, questo dovrebbe fungere da guida per gli utenti del tuo sito su cosa è appropriato e cosa no. Questa è anche la tua linea guida per la cancellazione o la modifica di un commento. Se pronunci in anticipo il motivo del tuo commento, hai una difesa contro i commentatori che si lamentano delle tue eliminazioni. Alcune idee su cosa proibire includono commenti promozionali, linguaggio volgare o volgare, commenti che promuovono attività illegali, pubblicazione di materiale coperto da copyright o commenti non nella lingua nativa del blog.

Come imponi queste linee guida? Innanzitutto è necessario fornire agli utenti un modo per segnalare commenti inappropriati (esiste un plug-in per questo!). Una volta fatto questo, è necessario decidere se si desidera eliminare i commenti o modificarli. Patrick mette in guardia contro la modifica dei commenti perché può esserci un gioco dell'utente. Se modifichi o elimini i commenti, prenditi il ​​tempo di tenere un record in un account email separato. Se lo desideri, puoi contattare l'utente e dire loro perché il commento è stato rimosso, ma procedi con cautela, alcuni commentatori potrebbero essere incoraggiati a un comportamento peggiore dal tuo contatto.

WordPress offre alcune ottime opzioni di moderazione. Nelle impostazioni della discussione decidere se si desidera consentire i riferimenti, se si desidera richiedere nomi ed e-mail e se si desidera impostare una data per chiudere automaticamente i commenti. È anche possibile utilizzare la lista nera dei commenti, una casella sulle impostazioni della discussione che invierà automaticamente messaggi con parole e frasi specifiche nella cartella spam. Puoi anche fare clic sugli indirizzi IP degli utenti per vedere se un utente ha una storia di cattivo comportamento che ti aiuta nella decisione di vietare o vietare agli utenti.

Ci sono altri sintomi di commento che puoi usare, come il dibattito intenso, Livefyre, commenti di Facebook e Disqus, ma hanno alcuni vantaggi di moderazione rispetto alle opzioni integrate di WordPress.

Infine, Patrick ti chiede di riconoscere che a volte sarai il cattivo. Non prendere commenti arrabbiati personalmente e capisci che alcuni utenti sono semplicemente pazzi indipendentemente da quanto siano belli o comprensivi.

Controlla la sua presentazione qui sotto:

P.S, non saremmo in grado di fare questo viaggio se non fosse per il nostro fantastico sponsor.

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