Non inciampare su 5 comportamenti di gruppo da evitare

Immagina di essere in piedi su un podio e hai solo cinque o sei frasi per esprimere il tuo punto di vista in un dibattito. Una volta che hai finito, le persone nel pubblico avranno una svolta che strappa (o supporta) tutto ciò che hai appena detto. Sembra divertente? Benvenuto nel gruppo di thread email.

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In questo articolo troverai alcune dure lezioni sulla gestione di una conversazione in e-mail di gruppo. 6 modi per garantire offesa, rabbia e infastidire con ogni e-mail si inviano 6 modi per garantire di offendere, rabbia e infastidire con ogni e-mail che si invia Le email sono difficili. È davvero difficile imbattersi in ciò che si vuole veramente dire in una e-mail, e metà del tempo le persone quasi sempre vi fraintendono. Un sacco del problema arriva ... Per saperne di più. Questi suggerimenti ti aiuteranno a migliorare il tuo messaggio, a lenire preoccupazioni ed emozioni e, nel complesso, a creare una conversazione di gruppo molto più positiva.

Ricorda il pubblico

Questo suggerimento è elencato per primo perché è l'errore più comune che le persone compiono quando rispondono a un'email che include un elenco di nomi CC molto lungo. Assicurati di capire chi sono i destinatari. Le conversazioni all'interno di un thread di email di gruppo possono trasformarsi in argomenti molto sensibili come religione, razza o politica, e se non sai molto delle persone su quella lunga lista CC, le probabilità sono abbastanza buone che probabilmente finirai per insultare qualcuno con la tua opinione.

L'approccio più sicuro qui è quello di evitare completamente quegli argomenti hot-button quando si scrive una e-mail che sta uscendo per un gran numero di persone. Non importa se la risposta che stai facendo è diretta a una sola persona. I tuoi commenti saranno visti da molti occhi, e se hai fatto qualche tipo di commento miope che potrebbe apparire come uno stereotipo o bigotto, potresti trovarti in un sacco di acqua calda, specialmente se si tratta di un ambiente di lavoro.

Se non riesci a trovare la forza per evitare di commentare questi argomenti, allora perlomeno cerca attraverso quella lista CC e assicurati di avere una buona idea della posizione che probabilmente le persone potrebbero prendere sul tema in questione. Se hai intenzione di offrire la tua opinione in una email di gruppo, cerca almeno di assicurarti che non sia probabile che tu dirai qualcosa che attaccherà direttamente la religione, la razza, il genere o l'orientamento sessuale di chiunque su quella lista CC.

Non escludere nessuno

Sei mai stato individuato da un boss Diventa un capo alla posta elettronica: non lasciarlo prendere tutto il giorno Diventa un capo alla posta elettronica: non lasciarlo prendere tutto il giorno Questa comunicazione elettronica è diventata una bestia per la maggior parte di noi, e la posta in arrivo è un campo di battaglia. Ma non preoccuparti, ecco alcuni segreti di produttività che possono aiutarti a domare la bestia. Per saperne di più o di un collega in una e-mail in cui un gruppo di altre persone sono stati sottoposti a CC, dove hanno sottolineato qualcosa che hai fatto di sbagliato o che ti ha in qualche modo rimproverato? Se lo hai, allora sai quanto possa essere degradante e orribile quell'esperienza. Anche se sembra una cosa piuttosto orribile e stupida da fare a qualcuno, fare questo errore è molto più facile di quanto si possa pensare.

Questo è particolarmente vero per i leader tra di voi. Potrebbe esserci qualcosa che un dipendente ha fatto male che non vuoi che nessun altro faccia. La tentazione di fare un esempio da quel dipendente sarà forte, ma evitarlo a tutti i costi.

C'è un avvertimento a questo. Vuoi separare le persone se hai qualcosa di buono da dire su di loro. Può essere una tremenda forza motivante quando un manager o un collega dice qualcosa di carino su qualcuno in una email di gruppo. Se mai hai l'opportunità di far uscire qualcuno in questo modo, con tutti i mezzi, fallo.

Sii umile

Ralph Waldo Emerson ha scritto una volta, “Un grande uomo è sempre disposto ad essere piccolo.”

La verità di questa affermazione si riflette nella realtà che non ci sono molti grandi uomini (o donne) che possono vantare l'abilità dell'umiltà. Di tutti i tratti umani, è assolutamente una delle più rare e difficili da praticare. Tutti vogliono essere rispettati e visti come ben informati. Nessuno vuole essere considerato inferiore ai pari. Questo si verifica quasi sempre nelle discussioni e-mail di gruppo sotto forma di vantarsi, vantarsi, mettersi in mostra o in altro modo pontificare in modo tale da rivelare a tutti sulla lista quanto sai.

L'ironia è che mentre l'intenzione è quella di elevare il modo in cui tutti gli utenti della mailing list ti vedono, in realtà fa il contrario. Ti fa apparire immaturo, arrogante e decisamente egocentrico. La gelosia e la competizione sono due delle più forti emozioni umane - di solito incontrollabili. L'ultima cosa che vuoi fare è innescare quelle emozioni umane di base in qualsiasi membro di quella lista CC.

Invece, trasuda grandezza elevando gli altri - fornendo gli stessi punti ed esempi che volevi, ma celebrando i risultati e la conoscenza degli altri. Le persone non sono solo più propensi ad essere d'accordo con te in questi casi, ma ti rispetteranno anche di più per aver agito così altruisticamente di fronte a così tante persone.

Evita la polemica

Ogni volta che fai parte di una conversazione di gruppo - sia che si tratti di e-mail o di vita reale - ci sono inevitabilmente dibattiti o discussioni che sorgono su argomenti scottanti 10 Argomenti controversi su Wikipedia Garantito per scatenare un dibattito 10 Argomenti controversi su Wikipedia Garantito per scatenare un dibattito One way per misurare il livello di controversia collegato a diversi argomenti su Wikipedia è di tenere traccia del numero di ripristini che si verificano. Gli autori di uno studio alla Cornell University di New York ... Per saperne di più. Di solito, questi argomenti riguardano cose come la politica o la religione; cose che sono molto personali ed emotive per le persone. È allettante unirsi alla mischia. Non farlo.

Ci sono due cose principali che vanno male quando salti nella mischia su argomenti delicati come questi. Innanzitutto, puoi stereotipare te stesso prendendo una posizione su un problema. Sia che tu vada a favore della scelta o a favore della vita sull'aborto, ci sono tutta una serie di presupposti che le persone guardano che il dibattito farà su di te; molti dei quali sono probabilmente falsi. Sfortunatamente, questi stereotipi possono influenzare il modo in cui le persone ti trattano avanzando su questioni completamente estranee al dibattito.

L'altro problema, specialmente se sei un supervisore o un ruolo manageriale, è che le persone vedranno la tua ferma posizione nel dibattito come tentando di usare la tua posizione o il tuo status per influenzare gli altri - essenzialmente abusando del tuo potere.

Non fare mai commenti definitivi

Ecco un modo semplice per essere smentiti: di 'qualcosa è vero C'è un elemento della psicologia umana che sembra essere molto comune, specialmente in situazioni di gruppo, in cui le persone sentono il bisogno di trovare qualche ombra nell'armatura di ogni affermazione definitiva. Se dici che le rocce sono sempre rotonde, qualcuno andrà alla ricerca di una roccia quadrata. Se dici che gli alberi crescono sempre nella sporcizia, qualcuno presenterà la prova di un albero oscuro che cresce nella palude.

C'è quasi sempre un'eccezione a ogni regola, quindi non stabilire una regola che inviti qualcuno a trovare l'eccezione. Evita quelle affermazioni definitive che hanno le parole “sempre” o “mai” in loro perché quelli sono troppo facili da confutare. Tutto ciò di cui qualcuno ha bisogno è un singolo esempio che falsa il tuo reclamo, e finisci per sembrare un po 'sciocco in quel thread di conversazione di gruppo.

Quindi, quali sono le tue osservazioni sul galateo delle e-mail di gruppo? Che tipo di comportamenti hai notato altre persone che rendono le conversazioni di gruppo più difficili o addirittura dolorose? Condividi le tue osservazioni e approfondimenti nella sezione commenti qui sotto e aiuta altri lettori a trarre il meglio dalle conversazioni via email di gruppo.

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