Come fare domande online e in realtà ottenere risposte [parere]

Vuoi risposte di qualità alle tue domande online? Fai domande di qualità. Quali sono le domande sulla qualità? Sono amichevoli, pertinenti, mirati e forniscono informazioni sufficienti per rispondere alla domanda.

L'incredibile funzione di ricerca di Google ha cambiato le nostre vite in meglio, ma a volte trovare le risposte a una particolare domanda funziona meglio se puoi chiedere a un altro essere umano. Ecco a cosa servono community come MakeUseOf Answers.

Se si desiderano risposte di qualità alle proprie domande, tuttavia, c'è un principio che è necessario conoscere: (quasi) tutto ciò che si vede su Internet è scritto da un vero essere umano. Non ci sono robot magici là fuori che risolvono i tuoi problemi per te: ci sono solo vivi, persone che respirano con vite e preoccupazioni personali. Se ricordi questo mentre scrivi la tua domanda probabilmente otterrai la risposta che stai cercando.

So tutto su come porre domande di qualità? No. Ma sono stato su Internet un paio di volte, e ho visto quali risultati ottengono. Ecco un po 'di umile consiglio in questo senso.

Impara la cultura

Se ti trovi in ​​una festa per feste con un gruppo di persone che non conosci, è probabilmente una cattiva idea provare a dominare la conversazione senza ascoltarla. Devi capire il ritmo, il tono e il tipo di argomenti che piacciono ai tuoi nuovi amici.

La stessa cosa si applica su Internet-”in agguato”, come dice il vecchio proverbio. È una buona idea aggirare un determinato sito Web per un po 'prima di commentare, in modo da poter imparare il flusso del sito insieme a tutte le peculiarità culturali.

Questo è difficile da delineare concretamente, perché ogni comunità online è diversa. Ad esempio, se stai facendo una domanda ai forum di Ubuntu, non iniziare dicendo che Windows è molto meglio di Ubuntu e che dovrai tornare indietro a meno che qualcuno risolva il tuo problema ISTANTANEAMENTE. Non è utile.

Scopri quali tipi di domande ottengono risposte su un determinato sito prima di iniziare a chiedere loro. Questo non è solo educato; è pratico. Raramente aiuta i problemi degli utenti su un sito dedicato ai programmatori; conoscere il sito che stai usando prima di fare una domanda.

Un altro esempio: esistono regole non scritte per la pubblicazione su Reddit 6 Regole non scritte per la pubblicazione di contenuti su Reddit [parere] 6 Regole non scritte per la pubblicazione di contenuti su Reddit [Opinione] Ogni società e / o comunità ha le proprie regole non scritte di corretta etichetta, cortesia, e comunicazione. Certo, non dirò che ogni serie di regole è perfetta, ma dirò che esistono ... Per saperne di più. Impara prima ancora di provarci, ma anche quello non sarà abbastanza. In alcune sottosezioni di Reddit, essere esilarante è la cosa più importante; altri sono pieni di persone che amano rispondere alle domande su cose che sono appassionate. Impara la differenza se vuoi chiedere informazioni pertinenti.

A MakeUseOf Answers aiutiamo le persone con problemi informatici. Chiedete di fisica quantistica, tuttavia, e non otterrete i risultati che state cercando.

Cerca prima; Ripetere. Se necessario, chiedere.

Alcuni argomenti di conversazione emergono ancora e ancora. Non essere la persona che fa apparire una domanda particolare per l'ennesima volta. Cerca sempre un sito per la tua domanda prima di chiedere. È una cortesia comune online, perché ti consente di valutare il tempo delle persone da cui stai richiedendo informazioni.

Non vedi una funzione di ricerca su un determinato sito? Usa Google. Digita la tua ricerca, quindi seguila con “sito: makeuseof.com“. Questa funzione ti mostrerà solo i risultati “makeuseof.com”, ma puoi ovviamente usarlo per qualsiasi sito web. Dai un'occhiata a questo PDF per ulteriori suggerimenti sui motori di ricerca.

Non riesci a trovare una risposta alla domanda sul sito in cui stai chiedendo? Prova anche una ricerca generale su Google. Le informazioni che stai cercando potrebbero essere facili da trovare, il che significa che domande su di loro possono frustrare i membri di alcune community online.

In poche parole: non sprecare il tempo delle persone con cose che puoi facilmente scoprire da te. Se lo fai, probabilmente non si preoccuperanno di rispondere.

3. Fornire informazioni sufficienti

Chiedere una domanda è inutile se non si forniscono sufficienti informazioni alle persone per rispondere. Per esempio:

Il mio computer non verrà avviato. Cosa dovrei fare?

Nessuno risponderà mai a questa domanda e, se lo faranno, le risposte saranno solo richieste di ulteriori informazioni. Ricorda: le persone che chiedi aiuto sono esseri umani reali. Non possono leggere la tua mente e non hanno idea di quale sia la tua situazione, quindi fornisci informazioni su tale situazione se vuoi una risposta.

Nell'esempio sopra, le informazioni rilevanti includono:

• Che tipo di computer è che non verrà avviato, completo di specifiche se li hai.
• Quale sistema operativo si sta tentando di avviare. Finestre? OS X? Una specie di Linux?
• Se è successo qualcosa di insolito prima che il computer fermasse l'avvio. Hai installato qualche software strano o hai versato la vodka sulla tastiera?

Hai un'idea - fornisci un contesto o le persone non saranno in grado di rispondere alla tua domanda.

Non sei sicuro di quali informazioni siano e non siano rilevanti? Ricorda il punto precedente: impara la cultura della comunità con cui stai interagendo. Controlla le discussioni precedenti e vedi quali domande hanno ricevuto risposte. Cerca di essere ugualmente informativo.

4. Sii positivo

Vuoi ottenere l'attenzione di uno scrittore nella sezione commenti di un blog? Grazie a lui o lei per un lavoro ben fatto. Le sezioni di commento in rete sono in genere piene di così tanto vetriolo che una singola affermazione positiva sotto un articolo risulterà quasi immediatamente, specialmente se il commento riguarda il contenuto dell'articolo.

Lo stesso vale per i forum online: essere educati e complimentarsi con una comunità prima di fare una domanda aiuta quasi sempre, se il complimento si rivela sincero.

Certo, c'è un modo in cui si può rovinare questo approccio - lasciando un commento positivo, così le persone generiche presumono che tu sia uno spambot. Commenti che non forniscono alcun contesto, solo elogi generici, raramente danno risposte utili. Per esempio:

Questo è un sito Internet di qualità e / o comunità che hai qui. Visiterò spesso. Ehi, puoi sistemare il mio computer per me?

Tutto torna al mio primo punto: apprendi i dettagli di una determinata comunità prima di iniziare a fare domande. Un complimento irrilevante è praticamente un insulto, perché rivela che non ti sei mai preso la briga di leggere alcun contenuto sul sito.

5. Non prendere solo; Dare

Infine, non usare mai semplicemente una comunità. Unisciti a una comunità. Non essere quel ragazzo che prende sempre e non dà mai: contribuire alle comunità online che ti aiutano rispondendo alle domande degli altri.

Dopo tutto, se tutti hanno appena fatto domande senza rispondere, non ci sarebbero risposte.

Ma, ma ... è tutto troppo lavoro!

Se stai pensando a te stesso “questo è troppo lavoro, e non ho intenzione di disturbarlo,” sappi questo: le persone si sentiranno allo stesso modo riguardo alle domande che chiedi. Come continuo a dire, le persone su Internet sono umane come te e agiranno di conseguenza.

Fortunatamente la maggior parte delle persone è fantastica se le tratti con rispetto. Le regole di cui sopra non sono scolpite nella pietra. Sono solo le mie linee guida per essere rispettoso online. Seguirli non garantirà il supporto tecnico gratuito, ma renderà più probabile che gli estranei mettano da parte il loro tempo prezioso e provino ad aiutarti.

Riesci a pensare ad altre regole di etichetta per fare domande online? Lasciali nei commenti qui sotto, perché amo imparare da te.

Scopri di più su: Etichetta online.