Il flagello del Web recensioni false e come individuarle

“Recensioni degli utenti” sono in realtà un fenomeno piuttosto recente. Prima della diffusione di Internet, le recensioni degli utenti venivano chiamate testimonianze e le vedevi solo su spot televisivi e pagine di prodotto. Al giorno d'oggi, chiunque può scrivere qualsiasi cosa su qualsiasi prodotto e non c'è alcun filtro per quello che si può dire. Inserisci il problema delle recensioni degli utenti falsi e falsificati.

Se passi un po 'di tempo a cercare prodotti e servizi, ti imbatterai in una recensione falsa. È inevitabile Yelp, Amazon, Recensioni Google, Newegg. Partire in qualunque posto e li vedrai dappertutto. “Ma Joel“, tu dici, “Ho letto molte recensioni e non ne ho mai visto uno falso.” Oh, ma tu hai!

Questo è il tipo di sentimento che dimostra veramente i pericoli e i problemi delle recensioni false. Sono così difficili da distinguere dalle recensioni reali. Le revisioni false danneggiano l'integrità del sistema di revisione e possono indurre in errore i consumatori ad acquistare qualcosa che altrimenti non avrebbero acquistato.

Quindi come fai a trovare recensioni false? Ecco alcune delle più grandi bandiere rosse che possono significare una recensione falsificata. Per essere chiari, se vedi uno o Due di queste bandiere, la recensione potrebbe essere ancora autentica. Tuttavia, se ne vedi molti, allora c'è una buona possibilità che sia falso.

Emozioni estreme e tono

Se una recensione particolare distorce in una direzione in un modo estremo - se è troppo favorevole o troppo criticabile - allora dovresti sapere che il revisore non ha scritto quella recensione con un cuore sincero.

Se una recensione dice nient'altro che cose positive, allora la persona probabilmente ha una cieca lealtà per il marchio o è stata pagata per scrivere buone recensioni per conto della società. Ad ogni modo, queste recensioni non ti aiuteranno molto. Niente è mai perfetto nel mondo delle recensioni reali.

Allo stesso modo, se qualcuno non ha altro che brutte cose da dire, potrebbero essere in una campagna per diffamare o diffamare il prodotto o la società. Se tutti sta dicendo cose cattive, questa è una cosa, ma se il consenso generale è buono e qualcuno dà una valutazione a 0 stelle con vetriolo, allora sii scettico.

Dettagli personali e aneddoti

Se avessi una monetina per ogni recensione, ho letto quello che ho detto “questo prodotto ha cambiato la mia vita“, Avrei abbastanza per andare in pensione adesso. Le recensioni di testimonianze sono spesso - ma non sempre - false, soprattutto perché la gente non parla in modo testimonial a meno che non stia specificatamente approvando un prodotto.

Ma lungo le stesse linee, fai attenzione alle recensioni che arrivano sotto forma di storia. “Mio marito ed io eravamo fuori a fare la spesa quando decidemmo di fermarci presso il locale Best Buy e WOW! Questo televisore ha immediatamente attirato la nostra attenzione!” Sì, no. Questi sono i tipi di recensioni che le persone scrivono per strattonare le corde del cuore e renderti più aperto all'acquisto del prodotto.

Struttura della frase insolita

La struttura di frasi insolite si presenta in due forme: il tipo di grammatica perfetta e il tipo di lingua straniera. Nessuno di questi è intrinsecamente cattivo, ma se vanno all'estremo, allora possono essere indicativi di una revisione a pagamento.

Quando la recensione sembra scritta da uno scrittore professionista e usa frasi scomode che normalmente vedresti nella descrizione di un prodotto - come “questo programma si integra perfettamente con i miei altri programmi” - quindi c'è una buona probabilità che fosse una recensione a pagamento per rendere le funzionalità eccezionali.

D'altra parte, quando una recensione cerca di essere professionale, ma senza dubbio è priva di errori di ortografia e grammatica, allora potresti guardare a una recensione in outsourcing. Sì, alcune aziende pagheranno i freelance nel terzo mondo (principalmente la Cina, l'India e le Filippine) per parlare dei loro prodotti nelle recensioni degli utenti. Tieni d'occhio per loro.

Eccesso di sarcasmo o umorismo

Questo può essere ovvio, ma a volte è difficile dire quando un recensore è veramente divertente o quando sta solo scrivendo una recensione fasulla come uno scherzo. Fondamentalmente, se la recensione non ha nulla di sostanziale in relazione allo scopo del prodotto reale, quindi sentitevi liberi di ignorarlo.

Di fatto, come regola generale, se una recensione si allontana dall'argomento dal descrivere effettivamente il prodotto, allora contrassegnalo come falso e vai avanti. Facendo questo, puoi saltare alcune recensioni autentiche, ma finirai per risparmiare un sacco di tempo.

Cosa puoi fare sulle recensioni false?

Le recensioni false sono come la pornografia: è difficile creare una descrizione esatta di esso, ma lo saprai quando lo vedrai. Anche conoscendo i segni premonitori di una recensione falsa, può essere ancora difficile individuarne una - quindi ecco alcune buone abitudini che dovresti formare per proteggerti dall'essere bruciati da loro.

• Quando cerchi recensioni, controlla le recensioni di più persone. Ad esempio, quando si utilizza Amazon, leggere le recensioni a 1 stella, le recensioni a 5 stelle e le recensioni intermedie. Ottieni una sensazione generale per ciò che le persone stanno dicendo e buttare fuori i valori anomali.
• Non fare affidamento esclusivamente sulle recensioni degli utenti. Certo, potrebbe sembrare che le recensioni degli utenti dovrebbero essere più genuine delle recensioni professionali, ma non quando le recensioni false stanno prendendo il sopravvento. I professionisti hanno un secondo fine con le loro recensioni, ma almeno la maggior parte di loro sa di cosa sta parlando. Se le recensioni degli utenti si allineano con una recensione professionale, allora sai di aver raggiunto il jackpot.
• Cerca recensioni da più fonti. Non limitarti a consultare i siti di recensioni di grandi nomi come Amazon, Yelp, Google, CNet, ecc. Trova il maggior numero di recensioni possibile. Maggiore è la dimensione del campione che puoi mettere insieme, più accurata è la foto che sarai in grado di vedere.
• Segnala recensioni false quando le vedi. Alcuni siti, come Yelp, hanno funzionalità incorporate che consentono ai lettori di avvisare gli amministratori quando si verifica una recensione falsa. Tuttavia, non tutti i siti hanno questa opzione, quindi potrebbe essere necessario contattare il team di supporto del sito.
• E infine, puoi aiutare altre persone scrivendo recensioni personali. Se acquisti qualcosa online, lascia una recensione! Se ti è piaciuto o meno, se l'oggetto ha un cartellino del prezzo o no, scrivi le tue opinioni per gli altri a leggere. Se iniziamo tutti a scrivere più recensioni, ne beneficiamo tutti alla fine.

Hai mai avuto esperienze con recensioni false? Come li individui? Fateci sapere nei commenti.

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