Come risolvere 5 comuni problemi e problemi di Mac App Store

L'installazione del software dal Mac App Store di solito richiede solo pochi clic. Ma cosa succede quando qualcosa va storto?

Se le app non riescono a scaricare, si verificano errori durante l'acquisto di app o si vede anche una pagina vuota dell'App Store, ti mostreremo come risolvere i comuni problemi di Mac App Store.

1. Acquisti di App Store mancanti

Le app che acquisti dal Mac App Store si raccolgono in acquistato sezione. Le app si collegano con il tuo ID Apple, il che significa che se possiedi più computer Mac, puoi installare le tue app su tutte. Le app sono sempre disponibili per l'aggiornamento e puoi reinstallarle quando vuoi.

La pagina degli acquisti elenca tutte le app in ordine cronologico. Puoi aprirli o installarli direttamente da questa pagina, ma a volte noterai che sono scomparsi. Varie ragioni possono causare questo:

• Apple ha rimosso l'app perché obsoleta o non conforme alle linee guida per la revisione delle app.
• Lo sviluppatore non è più interessato a vendere l'app.
• L'App Store può nascondere automaticamente un'app che non si installa da molto tempo o che presenta problemi di compatibilità.

Quando un'app viene nascosta, non la vedrai più sul acquistato schermo e non riceverai notifiche di aggiornamento per questo. Ma puoi ancora vedere queste app nascoste con un po 'di scavo.

Apri il App Store, e fare clic Negozio> Visualizza il mio account. Accedi per visualizzare le informazioni del tuo account. Quindi sul Informazioni account pagina, scorrere verso il basso Oggetti nascosti sezione e clicca Gestire.

Ora fai clic sul unhide pulsante per ogni app che desideri mostrare di nuovo.

Con questa correzione, sarai in grado di ripristinare tutte le app mancanti. Tieni presente che, se l'app non è disponibile, fare clic su quell'app non farà nulla. Controlla il sito web dello sviluppatore o le pagine dei social media per vedere se lo sviluppatore è ancora attivo.

2. Le app vengono visualizzate in modo errato come installate

Il Mac App Store ha tutte le informazioni sul tuo ID Apple Domande frequenti sull'ID Apple: 10 domande e risposte più comuni Domande frequenti sull'ID Apple: 10 problemi più comuni e risposte alle domande Hai domande sul tuo ID Apple? Rispondiamo alle domande più frequenti su come reimpostare la password dell'ID Apple, rimuovere la carta di credito e altro ancora. Leggi di più . Conosce l'account che stai utilizzando e tiene traccia della proprietà dell'applicazione. A volte, potresti riscontrare un problema in cui l'App Store segnala erroneamente che è stata installata una determinata app e pertanto non ti consente di scaricarla.

Potresti anche vedere il messaggio fuorviante Hai aggiornamenti disponibili per altri account, anche se utilizzi un ID Apple. Questo tipo di errore può verificarsi per vari motivi.

Motivo 1: problema con la cartella cache

In questo caso, è necessario svuotare la cartella cache manualmente Come cancellare il sistema e le cache Internet su un Mac Come svuotare il sistema e le cache Internet su un Mac Desiderate cancellare le cache sul vostro Mac? Qui ci sono diversi posti per trovare e cancellare i file temporanei per recuperare lo spazio di archiviazione su macOS. Leggi di più per risolvere il problema. Prima di procedere con questi passaggi, assicurarsi di aver eseguito il backup del Mac Come utilizzare Time Machine per eseguire il backup del Mac Come utilizzare Time Machine per eseguire il backup di Mac Time Machine è l'utilità integrata del Mac per eseguire il backup del computer. . Ti mostreremo come configurare Time Machine, creare backup e altro ancora. Leggi di più .

Esci dal Mac App Store con Cmd + Q scorciatoia. Aperto terminale e digitare il seguente comando:

apri $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

stampa accedere e il com.apple.appstore la cartella si aprirà nel Finder. Elimina il contenuto di questa cartella. Riavvia il Mac App Store. Si noti che questa è una cache di sistema e una cartella temporanea. Non eliminare file o cartelle qui oltre a questa directory.

Se si verificano errori di verifica costanti o problemi di stato di download non corretti, utilizzare questo metodo per risolvere il problema.

Motivo 2: app beta su altre unità

Questo tipo di problema si verifica quando si installa una versione beta di macOS su un'altra partizione o unità esterna. Le app installate vengono indicizzate da Spotlight. L'indice creato dal sistema farà in modo che App Store ritenga che una copia duplicata dell'app sia presente su un'altra unità. Si rifiuterà di scaricare o aggiornare l'app sulla partizione primaria.

Risolvere questo problema è semplice; è necessario eliminare la copia duplicata dell'app e ricostruire l'indice di Spotlight.

Apri il Menu Apple e selezionare Preferenze di Sistema. Scegli il Riflettore entrata e passare al vita privata linguetta.

Clicca il Più scheda in fondo all'elenco. Una nuova finestra del Finder si aprirà. Inserisci Macintosh HD (o qualunque cosa l'abbiate chiamato) a questa lista e chiudi il Preferenze di Sistema finestra. Ti consigliamo anche di uscire dal tuo account e accedere di nuovo. L'indicizzazione si fermerà per questa unità.

Ora torna al vita privata scheda e fare clic su Meno firmare per rimuovere il Macintosh HD guidare. Chiudi il Preferenze di Sistema finestra. Il sistema inizierà a reindicizzare tutto sull'unità disco, che richiederà del tempo.

Motivo 3: aggiornamenti delle app su altri account utente

Se si utilizza un computer condiviso con un altro account utente Come impostare account multipli per utente sul proprio Mac Come configurare account multipli per utente sul Mac In che modo gli account utente funzionano su un Mac? Gli utenti possono leggere e modificare i file degli altri? Cosa succede quando elimini un account utente? Leggi di più, quindi potresti affrontare un problema simile. Le app che installi su altri account non dovrebbero rappresentare un problema. Ma se elimini l'account utente, l'App Store non saprà che lo hai fatto e incontrerà problemi simili.

Per risolvere questo problema, seguire i passaggi nella sezione precedente per ricostruire l'indice di Spotlight.

3. Aggiornamenti o download di app sono bloccati

L'App Store fornisce aggiornamenti regolari sia per le app di sistema che di terze parti. In alcuni casi, il download non viene completato e potrebbe bloccarsi nel mezzo del processo. Potresti vedere un familiare In attesa o Installazione-Calcolo messaggio appena sotto la barra di avanzamento del download.

Per affrontare questo problema, guarderemo cosa succede dietro le quinte.

Elimina la cartella cache

All'avvio del download, l'App Store crea molti file temporanei nella cartella della cache. Includono un file di metadati di Spotlight, un file di installazione incompleto e un file PLIST con i dettagli dell'app che stai scaricando.

Nel primo passaggio, è necessario cancellare la cartella della cache dell'App Store come menzionato sopra. Esci dal Mac App Store, quindi apri a terminale finestra e digitare il seguente comando:

apri $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

stampa accedere e il com.apple.appstore la cartella si aprirà nel Finder. Elimina tutto dentro. Successivamente, è necessario eliminare l'utente com.apple.appstore cartella. Per farlo, vai su

~ / Library / Caches / com.apple.appstore

ed elimina tutti i file nel fsCachedData cartella.

Elimina il contenuto della cartella degli aggiornamenti

Al termine del download di un'applicazione, il pacchetto si sposta da una cartella cache temporanea a

MacintoshHD / Library / Aggiornamenti

Se un'app si blocca durante l'installazione o viene danneggiata per qualche motivo, deseleziona il contenuto di questa cartella. Altrimenti, salta questo passaggio.

Uccidi i processi di App Store di Culprit

Dopo aver eliminato il contenuto della cartella cache, dovrai successivamente uccidere i processi colpevole dal monitor Attività Monitor attività: Equivalente Mac di Ctrl + Alt + Elimina Monitoraggio attività: Equivalente Mac di Ctrl + Alt + Canc Se vuoi per essere un utente Mac abbastanza esperto, è necessario sapere che cos'è il Monitor attività e come leggerlo e usarlo. Come al solito, è qui che entriamo. Per saperne di più. Ciò assicurerà che quando si scarichi di nuovo l'aggiornamento, i processi non si blocchino nuovamente.

Apri il Monitoraggio delle attività e impostare la sua visione a Tutti i processi. Digitare memorizzare per cercare i processi correlati a App Store e chiudere forzatamente tutti questi processi daemon:

• storedownloadd: Gestisce i download di app trovate nell'App Store.
• storeinstalld: Copre l'installazione dell'app e i relativi aggiornamenti.
• storeassetd: Gestisce tutte le risorse e i file di lingua dell'App Store.
• storeaccountd: Responsabile dell'autenticazione e funge da ponte con il tuo account ID Apple.

Non aprire ancora l'App Store, perché c'è un altro passaggio per risolvere questo problema.

Elimina il file delle preferenze

Vai su Finder e premi Cmd + Maiusc + G per aprire il Vai alla cartella scatola. Vai alla seguente cartella:

~ / Library / Preferences

Qui, elimina i seguenti file:

• com.apple.appstore.plist
• com.apple.storeagent.plist

Ora vai a

~ / Library / Cookie

E cancella questo file:

• com.apple.appstore.binarycookies

Una volta eliminati tutti i file delle preferenze, scegliere Menu Apple> Spegni. Quindi premi il pulsante di accensione per riavviare il Mac e il problema dovrebbe scomparire.

4. Pagina vuota dell'App Store

Uno dei problemi più noti del Mac App Store è quando viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile connettersi all'App Store. Questo ha più cause, ma puoi risolverle.

Innanzitutto, è necessario verificare la connessione Internet. Aperto Menu Apple> Preferenze di Sistema. Scegli il Rete elemento e assicurarsi che vi sia un'icona verde accanto alla rete nella barra laterale sinistra. Se c'è un'icona rossa accanto alla rete, la tua connessione Internet non funziona.

A volte il problema potrebbe non essere un problema da parte tua. Controlla la pagina di stato del sistema di Apple. Qui puoi vedere le informazioni sullo stato dei servizi di Apple, come iCloud, App Store e altro.

Se un particolare servizio ha un'icona rossa accanto ad esso, allora è giù.

Se vedi ancora il messaggio di errore anche con luci verdi, scegli Negozio> Esci e uscire dall'App Store. Riavvia l'app e accedi di nuovo.

5. Errori durante l'acquisto di app

Raramente, potresti vedere uno strano Non è stato possibile completare l'acquisto: Errore sconosciuto messaggio al momento dell'acquisto di app. Questo problema si verifica quando aggiorni macOS o usi più ID Apple.

Apri sia l'App Store che iTunes e assicurati di utilizzare gli stessi ID Apple in entrambe le app. Se si utilizzano due ID Apple separati, disconnettersi dalle app, chiuderli e accedere di nuovo con un unico ID Apple.

Se vedi ancora lo stesso messaggio di errore, potresti avere un problema con i Termini e condizioni di iTunes. Quando esegui un aggiornamento significativo di macOS, Apple ti chiede di accettare nuovamente le condizioni. In questo caso, esci dalle app, accetta i nuovi Termini e condizioni e rilancialo. Potrebbe essere necessario riavviare per richiedere la finestra di dialogo di accettazione.

Non dimenticare di ottenere degli sconti sugli App Store

In questi anni, Apple ha avuto la tendenza a ignorare il Mac App Store. È lento e soffre di molti bug e problemi di stabilità. Errori nella risoluzione dei problemi sono difficili perché quando l'App Store ha problemi, non si blocca, semplicemente si rifiuta di funzionare.

Con il lancio di macOS Mojave, l'App Store avrà un enorme upgrade. Non sappiamo se questo cancellerà questi errori comuni o no.

Dopo aver risolto i problemi relativi ad App Store, non dimenticare che puoi risparmiare sulle app del negozio. Dai uno sguardo a questi metodi per trovare sconti su App per Mac e iPhone 6 modi per trovare sconti su App per Mac e iPhone 6 modi per trovare sconti su App per Mac e iPhone Vuoi acquistare app per Mac e iPhone in vendita e tieni traccia dei migliori sconti sul App Store? Questi suggerimenti, trucchi e servizi possono fornire grandi risparmi. Leggi di più .

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