6 tattiche di vendita da evitare quando si acquista l'elettronica in un negozio al dettaglio [parere]

Andare al negozio è di solito un processo semplice. Fai un salto, ottieni quello che vuoi e te ne vai. Molti negozi fanno di tutto per assicurarsi che i loro clienti possano trovare facilmente l'articolo che desiderano acquistare. Raggruppano oggetti simili, collocano oggetti più popolari in posizioni più ovvie e cercano di rendere le linee della cassiera il più brevi possibile.

I rivenditori di elettronica, d'altra parte, sono una storia diversa. Vuoi semplicemente entrare e acquistare la televisione? Come acquistare l'HDTV massimo con un minimo di contanti? Come acquistare l'HDTV massimo con un minimo di denaro? Leggi di più che vuoi? Ok, puoi, ma solo dopo aver ascoltato una serie di tiri di vendita progettati per venderti cose che probabilmente non ti servono. Ecco le tattiche utilizzate dai negozi di elettronica e come evitarli.

Berating Your Product Choice

Il passo: Quando dici al venditore quale modello desideri, esaminano attentamente la scelta e scelgono eventuali svantaggi. Ti verrà chiesto se sai o ti rendi conto che questi svantaggi esistono e il venditore potrebbe dire qualcosa del genere “Voglio solo che tu lo sappia” in un tono che suggerisce che è un problema.

La proposta: In alcuni casi questo può essere onesto, ma di solito è una classica tattica di up-sell. Se il venditore può ridurre il valore del prodotto nella tua mente, sarà più facile venderti qualcosa di più costoso. Sì, costerà di più, ma ora penserai che stai ottenendo un accordo migliore.

Come evitarlo: Ricerca. Abbi fiducia in ciò che stai comprando. Se già conosci tutti i vantaggi e i vantaggi, non sarai facilmente influenzato dal venditore. Dite loro che siete a conoscenza dei problemi e vorreste comunque acquistare il prodotto.

Shock & Awe

The Pitch: Mentre stai guardando un prodotto, o quando chiedi di comprare, il venditore potrebbe dire “Voglio solo mostrarti qualcosa.” Quel qualcosa di solito sarà un prodotto migliore, in qualche altra parte del negozio circondato da altri prodotti più grandi e migliori.

La proposta: Questa è un'altra tattica di upsell. Piuttosto che rimproverare il tuo prodotto, l'addetto alle vendite cerca di stupirti con altri prodotti. Un addetto alle vendite persistente può persino farlo mentre rimprovera la scelta del prodotto.

Come evitarlo: Fare la tua ricerca aiuta, ma questo riguarda l'autocontrollo e il rispetto del budget. Se sai che puoi essere catturato da queste tattiche, lascia le carte di credito a casa o in auto e porta abbastanza denaro per comprare ciò che vuoi.

Sarebbe utile se si pagasse solo X al mese?

The Pitch: Questo è fuori dal manuale di vendita di auto usate. Se qualcuno sembra esitante a comprare qualcosa, il venditore può cercare di addolcire l'accordo con il finanziamento. Un articolo costoso non sembra costoso se suddiviso in pagamenti mensili.

La proposta: Spesso questo sarà agganciato a una tattica di up-selling, ma a volte sarà spinto indipendentemente da ciò che si compra. Ai dettaglianti piace vendere piani di finanziamento perché li rende un po 'di pasta in più sulla MSRP.

Come evitarlo: Guarda, non c'è motivo di finanziare mai qualcosa in un negozio di elettronica. Non vendono nulla di te bisogno. Risparmia e compra quello che vuoi quando puoi pagare l'intero importo.

Lascia che ti dica sulla nostra garanzia estesa

The Pitch: Il pitch della garanzia è solitamente preceduto da alcune spiegazioni su come un determinato prodotto ha problemi, è inaffidabile, ecc. Come con il “Berating Your Product Choice” tattica, l'obiettivo è creare paura nel consumatore.

La proposta: Per vendere garanzie, ovviamente. Come i piani di finanziamento, le garanzie rendono il negozio denaro extra per un piccolo sforzo. La maggior parte delle persone non deve mai usare la garanzia e la maggior parte delle garanzie ha termini sorprendentemente rigorosi.

Come evitarlo: Non ricordo di aver mai letto un pezzo di un rispettabile avvocato dei consumatori che raccomandava una garanzia estesa. Armati di questa conoscenza prima di entrare nel negozio.

Se è più di 30 giorni, sei da solo

The Pitch: Se non si acquista una garanzia estesa, il venditore può far notare che se il nuovo prodotto si rompe dopo il periodo di restituzione (di solito 30 giorni) il negozio si rifiuterà di aiutarla. Ti verranno quindi comunicati gli orrori della riparazione della garanzia di fabbricazione.

La proposta: Sì, questa è un'altra tattica di paura. Dicendo di uno scenario che potrebbe essere incredibilmente scomodo, la garanzia potrebbe sembrare più allettante. Alcuni negozi ti chiederanno anche di firmare una rinuncia dicendo che sei sfortunato se il prodotto si rompe dopo il periodo di ritorno, oppure potrebbero stampare un certificato dall'aspetto ufficiale che dice lo stesso.

Come evitarlo: Devi attenersi alle tue conoscenze. Ricerca l'affidabilità del prodotto prima dell'acquisto. Leggi alcuni articoli sul perché le garanzie estese non valgono la pena.

Stai per aver bisogno ...

Il passo: Una volta che hai effettuato l'acquisto, o mentre stai effettuando l'acquisto, ti verranno comunicati alcuni accessori che probabilmente ti serviranno. Cavi, supporti, obiettivi, controller, ecc. Tutti voi “bisogno” per goderti appieno il tuo prodotto.

La proposta: Per farti spendere di più, ovviamente. Il venditore ha un pubblico in cattività: tu. Non andrai da nessuna parte finché non ti daranno il prodotto, quindi ora è il momento perfetto per offrire una miriade di extra.

Come evitarlo: Cercare prezzi per accessori comuni online è un ottimo modo per vaccinarsi contro questo campo. Un cavo HDMI Monster che costa $ 80 Perché non si dovrebbe mai spendere più di $ 10 su un cavo HDMI Perché non si dovrebbe mai spendere più di $ 10 su un cavo HDMI Per ottenere il meglio dal tuo equipaggiamento HD, sia esso un bel televisore widescreen, un Blu -ray player, una PS3 o un set-top box streaming HD, è necessario almeno un cavo HDMI. O altro ... Per saperne di più? Sì, puoi comprare qualcosa di simile da Monoprice a $ 6.

Conclusione

Sorprendentemente, tutte queste tattiche di vendita sono state utilizzate su di me durante il mio recente acquisto di un HDTV. Il venditore era un tipo perfetto, ed era visibilmente infastidito dal fatto che non mordessi nessuno di loro.

Non lo biasimo. La gestione del negozio mette costantemente sotto pressione i suoi venditori per inviare più cose fuori dalla porta, vendere più garanzie, offrire più opzioni finanziarie. In alcuni casi i venditori non sono nemmeno commissionati: raggiungere gli obiettivi significa semplicemente riuscire a mantenere il proprio posto di lavoro.

Non c'è da meravigliarsi che così tanti rivenditori di elettronica stiano lottando per tenere le persone alla porta, ma se vuoi vedere un prodotto prima di acquistarlo, sono la tua unica opzione. Spero che questo consiglio ti aiuti a uscire incolume dalla porta.

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