5 problemi di BitDefender più comuni e come risolverli

BitDefender è una delle migliori suite di sicurezza online sul mercato, ma ciò non significa che non sia privo di problemi. Dato il vasto numero di applicazioni e usi con cui deve fare i conti, ci sono alcuni problemi qua e là.

Fortunatamente, questi problemi possono essere tutti risolti. Ecco alcuni dei problemi di BitDefender più comuni che potresti incontrare e cosa puoi fare su di loro.

1. La scansione SSL interrompe i siti e le app protetti

Un problema comune di BitDefender sembra essere un conflitto con Microsoft Outlook, il popolare strumento di gestione delle e-mail e del tempo. Ma a un esame più attento, sembra che il problema qui sia meno relativo all'applicazione stessa e più a che fare con i certificati SSL.

Questo particolare problema può anche verificarsi con i siti Web e persino alcuni giochi online.

Se stai riscontrando un problema con i certificati SSL che non possono essere verificati (di solito a causa del fatto che non sono firmati, ma potrebbe anche essere un problema con l'orologio sul server web o anche sul tuo computer locale), la soluzione migliore è disabilitare BitDefender Scansione funzionalità SSL.

Apri BitDefender, quindi fai clic su Funzioni> Protezione Web> Impostazioni> Scansione SSL. (Nelle versioni precedenti, usare Impostazioni> Controllo privacy> Antiphishing e disabilitare Scansiona SSL.)

È così semplice. Ma dovresti farlo? È una soluzione sicura?

Il tuo corso di azione qui dovrebbe essere quello di fare nient'altro che controllare se la soluzione alternativa ha l'effetto desiderato, prima di segnalare il problema a BitDefender e il servizio in questione.

Puoi trovare tutti i dettagli e l'opportunità di aprire un ticket di supporto nella pagina di supporto di BitDefender sull'argomento.

2. Il PC non si avvia dopo l'installazione di BitDefender

Hai installato il tuo strumento di sicurezza online BitDefender appena acquistato. Ma ora il tuo PC non si avvia. Cosa puoi fare al riguardo?

In genere, due problemi possono essere considerati responsabili per questo, ed entrambi implicano la rimozione incompleta di una precedente suite di sicurezza (comprese le vecchie versioni di BitDefender).

Per risolvere il problema, riavvia il computer in modalità provvisoria, quindi vai a bitdefender.com/uninstall e scarica lo strumento di disinstallazione.

Eseguirlo con i privilegi di amministratore e attendere fino a quando non si è riordinato. Se si stesse utilizzando una soluzione di sicurezza diversa, controllare il sito Web del publisher per il proprio strumento di disinstallazione ed eseguirlo.

Al termine, riavvia il computer e prova a eseguire di nuovo l'installazione. Nota che se la soluzione di cui sopra dovesse fallire, dovrai riavviare il sistema con Ripristino configurazione di sistema di Windows per una data Informazioni utili su Ripristino configurazione di sistema di Windows Che cosa è necessario sapere su Ripristino configurazione di sistema di Windows Immagina il problema in cui potresti trovarti il tuo sistema è fallito! La funzione Ripristino configurazione di sistema di Windows potrebbe salvare il tuo culo. Questo articolo spiega come creare e utilizzare i punti di ripristino di Windows. Leggi di più prima di installare il software di sicurezza.

3. BitDefender non eseguirà la scansione del tuo PC

Il software antivirus dovrebbe eseguire la scansione del computer, ma cosa succede quando non lo farà?

Di solito, questo è causato da un'installazione difettosa o da resti di uno precedente. Potrebbe anche essere dovuto a un conflitto con un altro strumento di sicurezza sul PC, come Windows Defender 4 Motivi per utilizzare Windows Defender in Windows 10 4 Motivi per utilizzare Windows Defender in Windows 10 In passato, Windows Defender era oscurato da altre opzioni, ma ora è piuttosto un contendente. Ecco alcuni motivi per cui dovresti considerare di abbandonare la tua suite di sicurezza in favore di Windows Defender. Leggi di più .

Per la prima causa, seguire i passaggi nella sezione precedente per disinstallare BitDefender, quindi reinstallarlo.

Se si sospetta la seconda causa (specialmente se la scansione ha funzionato in precedenza), la soluzione migliore è disabilitare l'altro strumento di sicurezza, quindi riprovare a eseguire la scansione. Se funziona, probabilmente non hai bisogno dell'altro software di sicurezza, quindi disinstallalo.

4. Creazione di file di blocchi BitDefender (ad esempio, i salvataggi del gioco)

Hai problemi con i salvataggi del gioco? Le app bloccate dalla creazione o dal salvataggio di file sul PC da parte di BitDefender sono un problema, ma cosa puoi fare al riguardo?

Beh, per quanto possa sembrare folle, questa è in realtà una funzione di sicurezza. Alcuni tipi di infezioni da malware sfruttano il tuo account utente salvando se stessi nella cartella Documenti e nelle sottocartelle.

Un tipo di malware particolarmente pericoloso che tenta di accedere a questi file è ransomware 7 Tipi di Ransomware che ti porteranno a sorpresa 7 Tipi di ransomware che ti prenderanno da Surprise Il ransomware ti cattura sempre di sorpresa, ma questi nuovi tipi di ransomware lo stanno portando a un livello più alto (e più fastidioso). Leggi di più .

Bloccando l'autorizzazione, BitDefender protegge i tuoi dati da accessi non autorizzati. Furtonatamente, questa impostazione è configurabile, il che significa che è possibile concedere l'autorizzazione ad app e giochi per salvare sul PC.

Spesso, sei avvisato di questo con una finestra di dialogo di accesso all'applicazione bloccata, da cui puoi facilmente consentire l'accesso. Tuttavia, ciò non accade sempre, il che significa che è necessario apportare la modifica manualmente.

Fai questo aprendo BitDefender e controllando la schermata delle Notifiche. Elencati qui, dovresti trovare un Accesso all'applicazione bloccato articolo. Troverai tutte le informazioni di cui hai bisogno (ad esempio il nome dell'applicazione e la cartella protetta) per prendere una decisione qui.

Questo è importante, in quanto non si vorrebbe consentire involontariamente il permesso di malware a questa directory!

Per consentire al software o al gioco di accedere alla cartella, fare clic su Visualizza l'applicazione, quindi trova l'app nell'elenco. Dove viene visualizzato come bloccato, fai clic sul cursore su Permesso, e chiudi la finestra di BitDefender. Si noti che è possibile farlo mentre il software in questione è in esecuzione.

Una volta che il permesso è stato dato, si potrebbe semplicemente Alt-Tab di nuovo nell'app o nel gioco e completare il salvataggio.

5. Problemi nell'attivazione di BitDefender Firewall

BitDefender include un firewall potente, ma in alcuni casi non può essere abilitato. Questo è quasi sempre dovuto a un servizio mancante in Windows, Base Filtering Engine (BFE), che controlla la piattaforma di filtro di Windows. Questo è necessario per la maggior parte dei prodotti firewall su Windows.

Per correggere BFE, fai clic con il tasto destro del mouse su Computer / Questo PC in Esplora file e selezionare Gestire. Qui, aperto Servizi e applicazioni> Servizi e trova Motore di filtraggio di base.

Fai doppio clic per aprire, quindi controlla il suo stato; il tipo di avvio dovrebbe essere Automatico, e lo stato del servizio dovrebbe essere In esecuzione. In caso contrario, impostare le opzioni come mostrato, quindi fare clic su Inizio. Una volta fatto, riavvia Windows.

Se viene visualizzato un errore di accesso negato, è necessario correggere le autorizzazioni per BFE. Fai questo premendo WIN + R e entrando regedit nella casella della corsa. Nell'editor del Registro di sistema, trova HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ BFE \ e fai clic con il tasto destro del mouse su Chiave BFE per vederne il permessi.

Qui, clicca Inserisci, accedere Tutti, poi ok. Nell'elenco Tutti, assicurarsi che il Consenti il ​​controllo completo la casella è selezionata. Fare clic su OK per confermare e riavviare. Una volta che Windows è di nuovo attivo e in esecuzione, tornare alla schermata Gestione computer per verificare lo stato di BFE.

In caso negativo, utilizzare invece lo strumento di riparazione BFE. Una volta scaricato, decomprimere il contenuto ed eseguire il BFE_repair file. Clic OK / Unisci per accettare le modifiche del file di riparazione sul registro di sistema. Completare riavviando e controllando di nuovo lo stato di BFE.

Scaricare: Strumento di riparazione BFE

Risolvi i problemi di BitDefender e rimani protetto

Come con qualsiasi software popolare, BitDefender ha alcuni problemi e alcune stranezze. Spesso, i problemi possono derivare dal non comprendere le funzionalità correttamente. D'altra parte, i problemi seri devono essere affrontati dall'editore.

Niente di tutto ciò impedisce a BitDefender di essere la suite di sicurezza più affidabile e completa disponibile. Tuttavia, se non ti va bene, prendi in considerazione una di queste alternative di sicurezza Internet nag-free. Top Free Antivirus App senza Nag Screens e Bloatware Le migliori app gratuite per l'antivirus senza Nag Screens e Bloatware Le app antivirus Nagging sono un enorme problema. Non devi sopportarli, anche gratis. Ecco i migliori programmi antivirus che non vengono forniti con popup o junk in bundle. Leggi di più .

Immagine di credito: alphaspirit / Depositphotos

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