Come le app della carta fedeltà compromettono la tua privacy

Le carte fedeltà e le loro app companion sono aggressivamente spinte da supermercati e negozi - e caffè, fioristi, librerie, negozi di giochi per computer, negozi di musica, distributori di benzina e ristoranti, naturalmente.

L'accordo è semplice: date a quelle aziende le vostre informazioni personali e vi danno sconti, bonus o anche omaggi per spendere soldi con loro.

La domanda è: cosa stai facendo davvero per quella tazza di caffè gratis??

Una battaglia per la privacy a lungo termine

Le preoccupazioni sulle carte fedeltà non sono una novità. Prima degli smartphone e della proliferazione di Internet, il dibattito sulla privacy della carta fedeltà era già in corso. Nel 2004, il segretario generale britannico David Blunkett ha paragonato le carte d'identità biometriche proposte dal governo alle carte fedeltà del supermercato. Stava cercando di sottolineare che le carte d'identità erano sicure e non contenevano molte informazioni personali. Per molti però, il suo paragone ha funzionato dall'altra parte e ha confrontato le carte fedeltà con le carte d'identità biometriche impopolari.

Mentre i piani per le carte d'identità sono stati infine archiviati, le carte fedeltà hanno continuato a proliferare. Poiché è stato più economico e più facile per le aziende raccogliere e archiviare dati su di te, lo hanno trovato redditizio. Come i negozi ti seguono mentre utilizzi il tuo smartphone Come i negozi ti seguono con lo smartphone Come ti sentiresti se un rivenditore monitorasse il tuo smartphone mentre navigavi il loro negozio? Sarebbe più facile palati se ti offrissero degli sconti mentre violando la tua privacy? Leggi di più . Le aziende si sono adattate all'età dello smartphone e ora utilizzano un'app per offrirti offerte e promozioni.

Invadere la tua privacy

L'intero scopo di una carta fedeltà è di ispirarti a spendere i tuoi sudati guadagni con un particolare rivenditore. Mentre prendono il loro nome dalla pratica di provare a instillare la lealtà, spesso sono abituati a sfruttare i tuoi dati. Come con la maggior parte della raccolta di dati, le società non sono solitamente totalmente in anticipo con le loro tattiche, spesso confondendo le loro tecniche dietro frasi come “offrendoti offerte personalizzate” e “premi per i titolari di carte fedeltà”.

Non è un segreto che i nostri smartphone sono uno strumento di raccolta dati incredibilmente efficace che portiamo volentieri in tasca ovunque andiamo. Le enormi quantità di dati che generiamo possono essere utilizzate a proprio vantaggio, ma le app richiedono spesso l'accesso a una vasta gamma di autorizzazioni durante l'installazione. L'app Android Starbucks è un buon esempio di questo. Quando vai ad installare l'app della catena del caffè richiede:

• Cronologia dispositivi e app
• Identità
• Contatti
• Posizione (approssimativa e fine)
• Foto / Media / File (leggi e modifica)
• Archiviazione (leggi e modifica)
• Visualizza le connessioni Wi-Fi
• Ricevi dati da internet
• Visualizza le connessioni di rete e l'accesso completo alla rete
• Controllare le vibrazioni
• Evita che il dispositivo dorme

Come usano i tuoi dati

Certo, l'app per smartphone di un rivenditore ha bisogno di accedere alla tua posizione per aiutarti a localizzare il negozio più vicino. Ma sai cosa fa allora il venditore con quelle informazioni? Il caso più probabile è che lo memorizzino e lo usino per indirizzare meglio prodotti e servizi verso di voi. Potrebbero anche usarlo per profilare un'area per determinare se dovrebbero costruire più negozi, come alcuni importanti rivenditori britannici hanno fatto con i dati delle carte di credito.

In questi casi i dati raccolti da voi sicuramente avvantaggiano il business, ma fanno molto poco per voi. La dimostrazione più infame è stata quando è stato rivelato che il rivenditore degli Stati Uniti Target poteva identificare quando una donna era incinta. Ciò ha portato a coupon mirati inviati a una casa di una donna dove sono stati scoperti da suo padre che non ha accolto con favore le tattiche di Target. Anche se c'è ovvio beneficio nell'offrire sconti alle nuove madri sugli articoli per l'infanzia, la divulgazione dei dati sensibili non è appropriata.

Dove vanno i dati?

Sebbene un'app della carta fedeltà sia associata a un negozio, i rivenditori stessi non analizzano spesso i dati stessi. Al contrario, impiegheranno società terze per gestire e analizzare i dati. Il trasferimento dei dati come questo è solitamente protetto dalla politica sulla privacy del rivenditore poiché il trasferimento è necessario per le loro operazioni commerciali. Tuttavia, le cose diventano un po 'più oscure quando le aziende mirano a vendere i tuoi dati Come vengono venduti e venduti i dati di salute delle tue app Come vengono acquistati e venduti i dati di salute delle tue app La recente esplosione del numero di app di salute e fitness significa che c'è un sacco di dati sulla salute raccolti dai nostri dispositivi - dati che vengono venduti. Leggi di più .

Prima di acconsentire ad avere i dati raccolti dalle app della carta fedeltà, il primo punto di contatto dovrebbe essere la loro politica sulla privacy. L'informativa sulla privacy spiegherà in che modo la società raccoglie i dati, come li memorizza, cosa fanno con esso e i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati. I difensori della privacy spesso criticano queste politiche perché scrivono spesso in un linguaggio prolisso e tecnico. Ciò è stato sottolineato quando l'artista Robert Sikoryak ha trasformato i Termini e condizioni di iTunes in un romanzo grafico di 94 pagine. Per quanto sia difficile per le aziende tentare di fare la loro politica sulla privacy, è nel tuo interesse cercare di interpretare in che modo i tuoi dati saranno sicuri, sicuri e privati.

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I set di dati sono molto preziosi nell'era dell'informazione e sono spesso utilizzati per profilare i nostri clienti per mutui, assicurazioni e persino per quanto tempo siamo in attesa di linee di assistenza clienti. Diciamo che frequenti un bar con un'app per la carta fedeltà. L'app può raccogliere dati su quando si visita, per quanto tempo ci si trova e potenzialmente collegare la spesa direttamente all'app. Una compagnia di assicurazioni può essere particolarmente interessata Le compagnie assicurative violano la tua privacy? Le compagnie assicurative violano la tua privacy? Le compagnie di assicurazione usano tattiche sempre più invasive per indagare e verificare un potenziale reclamo, tenendo basse le richieste fraudolente e altre dichiarazioni malevole. Quanto lontano vanno? È troppo lontano? E, soprattutto, è legale? Leggi di più nell'acquisto di questi dati e utilizzalo per profilare il profilo quando rinnovi il tuo premio.

Proteggi i tuoi dati

Ognuno ha una diversa soglia di ciò che considera la privacy accettabile Perché gli americani si sono arresi sulla privacy? Perché gli americani si arrendono alla privacy? Uno studio recente della Annenberg School for Communication dell'Università della Pennsylvania ha concluso che gli americani sono rassegnati a rinunciare ai dati. Perché è questo, e riguarda più degli americani? Leggi di più . Se sei a tuo agio con i rivenditori che raccolgono dati tramite la loro app per smartphone, sai come stanno proteggendo tali dati? Poiché la tecnologia è diventata più pervasiva nelle nostre vite, i rivenditori hanno dovuto in parte diventare aziende tecnologiche. Sareste costretti a trovare un negozio che non accetta carte di credito o utilizzare il software di contabilità digitale come minimo.

Quasi ogni giorno ci sono notizie di un'altra violazione dei dati, e questi non provengono esclusivamente da aziende tecnologiche. Il problema è così pervasivo che esiste persino una lista di Wikipedia di violazioni di dati note di alto profilo. Inclusi nella lista sono British Airways, Gap, Starbucks Dovresti scaricare le tue carte fedeltà dopo l'attacco Starbucks? Dovresti scaricare le carte fedeltà dopo l'attacco Starbucks? Mentre i criminali cercano modi sempre più subdoli per afferrare i dati e mettere le mani su qualsiasi cosa con valore, le carte fedeltà e le carte regalo rischiano di diventare l'ultimo proxy nella guerra in corso. Ulteriori informazioni e Target Target paga per la violazione dei dati, cavo per PlayStation Vue [Tech News Digest] Obiettivo per violazione dei dati, cavo per PlayStation Vue [Tech News Digest] Obiettivo: compensazione, visualizzazione di PlayStation Vue, silenziamento di Facebook, riproduzione di Chromecast, usando la modalità Dio di Netflix e facendo volare un drone speeder bike. Ulteriori informazioni, che forniscono tutte le app della carta fedeltà.

Mentre i dati finanziari sono spesso protetti da leggi severe, lo stesso non vale per il tipo di dati raccolti dagli smartphone. Privacy nel Regno Unito: la conservazione dei dati e poteri di indagine sulla privacy nel Regno Unito: la legge sulla conservazione dei dati e sulle indagini Leggi di più . Sfortunatamente questi rischi non sono solo ipotetici. I principali rivenditori sono stati bersaglio di furti di dati e hack su larga scala. Molti di questi rivenditori sono impreparati a proteggere se stessi e i propri dati, in quanto non sono aziende tecnologiche. Un recente post sul blog sulla sicurezza delle password del ricercatore Troy Hunt ha evidenziato questo problema.

Ne vale la pena?

Le carte fedeltà non possono ispirare la fedeltà del cliente nello stesso modo in cui erano abituate. Le aziende stanno ora approfittando di un nuovo modo: con i tuoi dati. Il livello di raccolta dei dati con cui ti trovi a tuo agio dipende da come vedi i vantaggi di tale app. Se usi spesso il rivenditore e desideri risparmiare un po 'di denaro 5 Strumenti per aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi account ricompensa 5 Strumenti per aiutarti a ottenere il massimo dai tuoi account premio Molte aziende offrono programmi di premi, non solo compagnie aeree. Può essere difficile tenerne traccia di tutti. Ecco cinque suggerimenti che ti aiuteranno a ottenere il massimo dai tuoi account di ricompense. Leggi di più quindi potrebbero essere giusto per te.

Una recente campagna pubblicitaria nel Regno Unito dalla catena di fast food KFC ti incoraggia a scaricare la loro app per la carta fedeltà. In cambio riceverai due ali di pollo gratuite, del valore di appena £ 0,99 ($ ​​1,28). Quando un'azienda è così determinata a farti scaricare la sua app, devi chiederti chi ne trarrà beneficio. Probabilmente non sei tu.

Usi le carte fedeltà del negozio? Sono utili? Ti preoccupi della privacy di queste app? Hai cambiato idea? Fateci sapere nei commenti qui sotto!

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