In che modo le aziende tecnologiche ti inducono a sbagliare nella scelta della privacy

Chi ha il controllo dei tuoi dati online? Sei tu, giusto?

Non così in fretta. La risposta è complicata.

Un recente rapporto del Consiglio dei consumatori norvegesi rivela che le società tecnologiche vi stanno ingannando nel dare via i diritti ai vostri dati.

Usando ciò che il Consiglio chiama “modelli scuri,” aziende come Facebook, Google e Microsoft stanno sfruttando i pregiudizi psicologici per aumentare la probabilità che tu possa fare scelte sulla privacy che potrebbero non essere nel tuo interesse.

Nessuno si aspetta che le aziende tecnologiche proteggano la privacy dei consumatori, ma questo potrebbe essere un nuovo minimo. Diamo un'occhiata a questi schemi oscuri e a come potrebbero influenzarti.

Quali sono i modelli scuri?

(Guarda il video per un ottimo esempio di un motivo scuro su Amazon).

DarkPatterns.org definisce i modelli scuri come “trucchi usati in siti web e app che ti fanno comprare o iscriversi per cose che non volevi.”

Ci sono tutti i tipi di esempi: Bad design dell'interfaccia utente. Formulazione ingannevole. Opzioni nascoste Anche la scelta del colore può far parte di un motivo scuro.

Il sito elenca 12 tipi di pattern scuri:

• Esca e passa
• Confirmshaming
• Annunci mascherati
• Continuità forzata
• Spam amico
• Costi nascosti
• indirizzo sbagliato
• Prevenzione del confronto dei prezzi
• Zuckering sulla privacy
• Motel
• Sgattaiolare nel cestino
• Domande di trucco

Consiglio vivamente di leggere su ciascuno di questi modelli scuri. Ne riconoscerai immediatamente alcuni (in particolare la tattica preferita di Mark Zuckerberg, zuckering della privacy).

Il grosso problema con queste tattiche è che gli umani non sono ben equipaggiati per affrontarli. Abbiamo dei pregiudizi psicologici chiamati euristica che ci rendono più propensi a rispondere in certi modi. E quando le aziende approfittano di quelle euristiche, pensi due volte a queste trappole per lo shopping online prima dell'acquisto? Pensi due volte su queste trappole per lo shopping online prima dell'acquisto? Rivenditori e professionisti del marketing utilizzano la psicologia comportamentale all'avanguardia per convincerti ad acquistare i loro prodotti, sia che tu ne abbia bisogno o meno. Sai come ti stanno prendendo di mira? Per saperne di più, l'argomento va, stanno portando via la nostra agenzia come consumatori.

In che modo le aziende ti ingannano per rinunciare alla tua privacy

Il rapporto mostra diverse tattiche utilizzate da Facebook, Google e Microsoft per indurti a scegliere le opzioni che riducono la tua privacy.

1. Impostazioni predefinite

I nuovi regolamenti GDPR dicono questo “le impostazioni predefinite non dovrebbero consentire una maggiore raccolta di dati o l'uso di dati personali di quanto richiesto per fornire il servizio, e che l'uso di dati personali per altri scopi richiede un consenso esplicito.”

Questo quasi non vale la pena menzionarlo. Ovviamente queste aziende stanno andando di default a raccogliere molti dei tuoi dati. Che cosa sa Google di te? Scopri e gestisci la tua privacy e sicurezza Cosa sa Google di te? Scopri e gestisci la tua privacy e sicurezza Per la prima volta, il gigante della ricerca Google ti offre un modo per verificare le informazioni che ha su di te, come raccoglie tali dati e nuovi strumenti per iniziare a reclamare la tua privacy. Leggi di più . Ecco come fanno i soldi. Questa politica viola i regolamenti GDPR? Puoi fare una forte argomentazione che lo fa.

Sia Facebook che Google fanno sì che gli utenti inseriscano le loro impostazioni per disabilitare la raccolta e la condivisione delle informazioni. Questo è uno schema oscuro. (L'aggiornamento di GDPR di Microsoft, al contrario, non aveva impostazioni predefinite, consentendo agli utenti di scegliere qualsiasi cosa volessero dall'inizio.)

2. Facilità di modifica delle impostazioni

Quanto sono state facili le aziende a modificare le impostazioni sulla privacy? Se hai mai utilizzato Facebook o le impostazioni sulla privacy di Google, non sarai sorpreso di scoprire che è stato più difficile disattivare la condivisione dei dati È ora più semplice gestire le impostazioni sulla privacy di Facebook È ora più facile gestire le impostazioni sulla privacy di Facebook Facebook semplifica la gestione delle impostazioni sulla privacy. Potresti comunque voler cancellare Facebook, ma il social network chiaramente spera che non lo farai. Leggi di più . Entrambi i servizi hanno anche scelto le immagini e il posizionamento del testo per incoraggiare gli utenti a condividere più dati.

Anche Microsoft ha utilizzato questi suggerimenti visivi, ma ha richiesto lo stesso numero di clic per distribuire i dati come per proteggerli.

Facebook è noto per aver richiesto un sacco di clic, un sacco di letture e molti schermi diversi per capire chi può vedere i tuoi dati e cosa possono fare con esso.

Al contrario, le impostazioni sulla privacy di Twitter sono estremamente semplici:

3. Framing

Questo è tutto su come vengono presentate le opzioni. Le aziende ti dicono i lati positivi di lasciarli vendere i tuoi dati agli inserzionisti, ma non i negativi. E ti dicono tutti i motivi per cui non dovresti aumentare le tue opzioni sulla privacy, ma nessuna delle preoccupazioni sulla privacy che potresti incontrare senza di loro.

Il rapporto fornisce le impostazioni di riconoscimento facciale di Facebook come esempio. Facebook ti dice i vantaggi della codifica automatica e avverte che senza il riconoscimento facciale, non sarà in grado di identificare quando gli estranei usano una tua foto come foto del profilo. Questa è davvero una seria preoccupazione?

Sottolineano inoltre che le persone che usano gli screen reader non sapranno se sei in una foto.

Non ti dicono che gli inserzionisti potrebbero utilizzare la tecnologia di riconoscimento facciale per indirizzare gli annunci o che altro potrebbero fare con tali dati.

Google e Microsoft non erano migliori.

4. Ricompensa e punizione

Probabilmente lo hai visto; sia Facebook che Google ti dicono che perderai funzionalità se proteggi i tuoi dati. Facebook ti offre persino la possibilità di eliminare il tuo account senza che tu possa prima scaricare tutti i tuoi dati.

pauroso?

Dovrebbe essere. Guarda il diagramma di flusso delle opzioni di aggiornamento della privacy di GDPR di Facebook (che è, di per sé, sicuramente una forma di punizione):

Una volta che hai fatto tutte quelle scelte, hai davvero intenzione di colpire il “Eliminare l'account” pulsante alla fine? Probabilmente no.

E le aziende ti dicono tutto il tempo che otterrai un servizio migliore se condividi i tuoi dati. Nessuna grande sorpresa lì.

Microsoft, tuttavia, includeva una dichiarazione secondo cui Windows avrebbe funzionato a pieno regime se non avessi condiviso i tuoi dati.

5. Azione e tempo forzati

Prendi buone decisioni quando sei precipitato? Pesate tutte le opzioni?

No. Ecco perché le aziende ti offrono le opzioni per mantenere la tua privacy dalle loro app mobili mentre sei in viaggio. E mettili di fronte a te quando cerchi di raggiungere un'altra parte dell'app o del servizio.

Facebook è stato particolarmente cattivo in questo: hanno bloccato le persone dai loro profili fino a quando non hanno accettato la documentazione aggiornata di GDPR.

Ma Google e Microsoft non erano molto meglio. Mentre stavo scrivendo questo articolo, ho ricevuto questa email:

Il tempismo era semplicemente troppo perfetto per non condividerlo. È un ottimo promemoria che queste stesse tattiche sono utilizzate dalle aziende per farti spendere di più. Funzionano e ti portano a dare via i tuoi dati.

Come illuminare la tua privacy e dati

Sfortunatamente, non c'è molto da fare su questi tipi di tattiche fuorvianti. Vi diciamo da molto tempo che leggiamo attentamente le opzioni sulla privacy e scaviamo in profondità nelle impostazioni per scoprire cosa fate e non avete il controllo su.

Sapere che le aziende stanno facendo del loro meglio per indurti in errore a condividere più informazioni, tuttavia, è un buon passo nella giusta direzione. Anche quando le aziende sembrano che ti stanno facendo un favore, semplificando la gestione delle tue impostazioni sulla privacy, probabilmente non lo sono.

Ecco una delle migliori citazioni del rapporto: “Offrendo agli utenti una quantità schiacciante di scelte granulari per il microgestione, Google ha progettato un dashboard sulla privacy che, secondo la nostra analisi, in realtà scoraggia gli utenti dal cambiare o prendere il controllo delle impostazioni o eliminare i dati di massa.”

La dashboard sulla privacy di Google è appariscente e amichevole. Ma in realtà non è progettato per aiutarti a gestire la tua privacy.

Ricordare fatti come questi ti aiuterà a stare attento ai modelli oscuri che le aziende usano per incoraggiarti a separarti dai tuoi dati. (È anche una buona idea usare le app per la privacy che hanno ottenuto una spinta con GDPR 5 Nuove app di protezione della privacy da installare immediatamente 5 Nuove app di protezione della privacy che dovresti installare immediatamente Per contrastare l'assalto alla tua privacy, devi installare o applicare queste nuove app che promettono alcune protezioni Queste cinque app promettono questa sicurezza.

Immagine di credito: Wavebreakmedia / Depositphotos

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