Il tuo PC o laptop HP ti sta spiando?

Come ti senti riguardo allo spyware? Respinto dall'idea del software sul tuo computer che registra le tue attività? Gli strumenti che registrano il software utilizzato, i siti Web visitati e forse persino l'accesso alla webcam, sono in genere utilizzati da hacker e truffatori.

Sicuramente non ti aspetteresti di trovare un tale strumento preinstallato sul tuo computer dal produttore, vero??

Eppure questo è esattamente ciò che molti hanno accusato HP di recente. Ma sicuramente una compagnia di quelle dimensioni non avrebbe messo in gioco la loro reputazione indurita ... vero? Scopriamo cosa è successo, perché HP ha installato il software e come è possibile rimuoverlo.

Perché un produttore di PC spia sui propri clienti?

I produttori di computer hanno buoni motivi per monitorare il modo in cui viene utilizzato il loro hardware. I dati di telemetria sono fondamentali, e non è che i PC Windows non stiano già condividendo tali dati. Privacy e Windows 10: Guida alla privacy telematica di Windows e Windows 10: Guida alla telemetria di Windows Con l'avvento dell'aggiornamento del Creatore di Windows 10, Microsoft sembra aver deciso di essere più trasparenti riguardo alle attività di raccolta dei dati. Scopri quanto viene raccolto e cosa puoi fare. Leggi di più .

Siamo onesti: PC e laptop sono più complicati che mai. La condivisione di tali dati con il produttore consente loro di valutare il modo in cui i driver sono in esecuzione, quali app funzionano bene, perché il sistema operativo ha esito negativo e così via. Ha senso: le console condividono i dati di telemetria, così come gli smartphone e i tablet.

Ma i dati di telemetria non sono spyware. Possono sembrare simili, ma c'è una chiara distinzione: i dati di telemetria non sono identificabili. Indipendentemente da ciò, trovando un nuovo software “apparendo” sul tuo PC senza il tuo consenso è scomodo.

Gli utenti accusano HP di installare spyware

Seguendo l'installazione apparentemente automatizzata di HP Touchpoint Analytics, gli utenti sono stati rapidi a partecipare ai forum HP. Il primo utente che ha segnalato l'aspetto di HP Touchpoint Manager era krzemien.

“Ho trovato HP Touchpoint Manager inaspettatamente distribuito sul mio PC all'inizio di questa settimana (16/11), ovviamente senza il mio consenso. Capisco che esso raccolga tutti i tipi di dati telemetrici - e non sono disposto a condividerli troppo, sicuramente non senza la mia conoscenza.”

Nel frattempo, l'utente MPrudente ha riferito

“L'ho installato automaticamente in 17-11-2017. Nessuna idea era [sic] arrivata e si è installata in 3 diversi laptop HP.”

Si ritiene che la maggior parte dei laptop HP abbia installato questo software. Ma cosa ha da dire il produttore al riguardo?

Risposta di HP: non è spyware e non è un segreto

Negativi estenuanti sono stati rilasciati da HP Inc. Mike Nash, vice presidente HP di customer experience per i sistemi personali, ha spiegato che lo strumento HP Touchpoint Analytics esiste da diversi anni.

Perché nessuno ha notato? Perché è stato precedentemente integrato con lo strumento di risoluzione dei problemi di HP Support Assistant.

HP ha anche rilasciato una dichiarazione.

“HP Touchpoint Analytics è un servizio che offriamo dal 2014 come parte di HP Support Assistant. Raccoglie in modo anonimo le informazioni diagnostiche relative alle prestazioni dell'hardware. Nessun dato è condiviso con HP a meno che l'accesso non sia esplicitamente concesso. I clienti possono disdire o disinstallare il servizio in qualsiasi momento.

“HP Touchpoint Analytics è stato recentemente aggiornato e non sono state apportate modifiche alle impostazioni sulla privacy come parte di questo aggiornamento. Prendiamo molto sul serio la privacy dei clienti e agiamo in conformità con una politica rigorosa, disponibile qui.”

Vale anche la pena notare che HP Support Assistant richiede l'autorizzazione per condividere i dati di telemetria quando l'app è installata.

Un recente aggiornamento del Support Assistant ha suggerito alcuni comportamenti diversi da HP Touchpoint Analytics, a quanto pare, incluso un maggiore utilizzo delle risorse. Si ritiene che ciò sia dovuto ai test, sebbene il software Touchpoint Analytics sia anche in grado di scaricare gli aggiornamenti.

Malware del produttore? Lenovo batte HP su di esso!

Non è certo la prima volta che un produttore di PC viene accusato di qualcosa del genere. L'ultima volta, tuttavia, le prove sono state abbastanza complete: Lenovo ha preinstallato malware in vari laptop alla fine del 2014 Proprietari di laptop Lenovo Attenzione: il dispositivo potrebbe avere malware preinstallato Proprietari di laptop Lenovo Attenzione: il dispositivo potrebbe avere malware preinstallato Il produttore cinese di computer Lenovo ha ammesso che i laptop spediti a negozi e consumatori alla fine del 2014 avevano preinstallato malware. Leggi di più . Il cosidetto “Superfish” il browser hijack ha anche permesso attacchi man-in-the-middle e mentre offriva uno strumento per riparare il dirottamento SSL Superfish non è ancora stato catturato: il dirottamento SSL ha spiegato Superfish non è ancora stato catturato: il dirottamento SSL spiegato Il malware Superfish di Lenovo ha causato una grande emozione, ma la storia non è finita. Anche se hai rimosso l'adware dal tuo computer, la stessa vulnerabilità esiste in altre applicazioni online. Per saperne di più, fino a tre modelli di laptop Lenovo Ora sono tre malware preinstallati sui laptop Lenovo Ora sono tre malware preinstallati sui laptop Lenovo Per la terza volta in un anno, Lenovo è stata catturata mentre spediva ai clienti computer carichi di privacy- malware ostile, a dimostrazione del fatto che non hanno imparato le lezioni dalla protesta pubblica su Superfish. Per saperne di più si pensava che fossero interessati.

In quel momento, come utente Lenovo, ho deciso personalmente di non utilizzare mai più il loro equipaggiamento. Soprattutto quando si è scoperto che Superfish era solo la punta dell'iceberg 4 motivi di sicurezza per cui dovresti evitare i PC Lenovo 4 motivi di sicurezza per cui dovresti evitare i PC Lenovo Ulteriori informazioni .

Questo non vuol dire che HP è stata del tutto trasparente.

Keylogging, HP?

I problemi di privacy rispetto ai laptop HP non sono una novità. All'inizio del 2017 è emerso che un driver audio di Conexant registrava tutte le sequenze di tasti Il tuo laptop HP può registrare ogni tuo battito Il tuo laptop HP può registrare ogni tuo battito Se possiedi un laptop o un tablet HP potresti aver avuto ogni singola cosa digitato su di esso registrato e memorizzato sul disco rigido. Che è bello Leggi di più . Le implicazioni sulla sicurezza e sulla privacy di questo sono notevoli.

Se non sei consapevole, i keylogger sono in grado di registrare tutto ciò che scrivi. Email, ricerche sul Web, tasti premuti nei giochi ... e password. Questo particolare keylogger memorizzerebbe tutto in un file di testo sul tuo disco rigido. Il riavvio interromperà il problema, ma i dati precedenti potrebbero essere ancora recuperati.

La nostra guida per indagare su questo, e rimuovere / aggiornare il driver, ti aiuterà ad evitare questo problema sul tuo computer HP Come fermare il tuo computer HP dal logging dei tuoi tasti Come fermare il tuo computer HP dal logging dei tuoi tasti Cosa succede se il tuo computer registra tutto hai inserito un file di testo non protetto che qualcuno potrebbe leggere? Se stai usando un computer HP, potrebbe essere vero per te. Leggi di più .

Ha riguardato? HP Touchpoint Analytics è semplice da disinstallare

Hai notato alcuni risultati indesiderati delle prestazioni del software HP Touchpoint Analytics o vuoi semplicemente rimuoverlo? È semplice.

Inizia aprendo il tuo pannello di controllo di Windows (WIN + R, genere pannello di controllo e fare clic ok), quindi fare clic Disinstallare un programma. Trova e seleziona HP Touchpoint Analytics Client, quindi fare clic Disinstalla / Cambia.

Si noti che alcune versioni del software hanno un nome diverso: ad esempio, HP Touchpoint Manager. Se il software che trovi inizia “Touchpoint HP” allora è quasi certamente lo stesso software di telemetria - disinstallalo.

Nel frattempo, è possibile disabilitare il servizio senza disinstallare il software client HP Touchpoint Analytics. Questo non è necessario se hai già disinstallato.

stampa Tasto Windows + R quindi inserire services.msc e fare clic ok per aprire la schermata Servizi, quindi trovare la voce per HP Touchpoint Analytics. Fare clic con il tasto destro e selezionare Proprietà, quindi trova il Tipo di avvio scatola. Qui, seleziona Disabilitato, quindi in Stato servizio, fare clic su Stop.

Conferma le modifiche con ok.

Lo spyware è un problema: controlla regolarmente la presenza di malware

Questo problema con il software di telemetria di HP è stato scoperto grazie a utenti vigili, che osservano da vicino le prestazioni del PC. Non possiamo essere tutti così vigili, ma possiamo eseguire controlli regolari per malware, spyware e altri software indesiderati. Oh, e per il software HP Touchpoint Analytics che si riabilita misteriosamente ...

L'esecuzione di una suite di sicurezza completa è un'opzione. Molti dei pacchetti antivirus nella nostra migliore lista faranno il loro lavoro. Ma dovresti anche completare questo con uno strumento secondario, come Malwarebytes. Per lo meno, gli utenti di Windows dovrebbero utilizzare Windows Defender.

Sei stato colpito dal presunto spyware di HP? Hai dubbi su bloatware installato sul tuo PC o laptop? Parlaci nella casella dei commenti.

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