Come ottenere un helpdesk IT di livello base o un lavoro di supporto tecnico

Information Technology (IT) non è scienza missilistica.

Va bene, può essere, ma non devi avere una laurea in informatica. Tag di alcuni tutorial video su Teaching Tree Learning Computer Science? Tag su alcuni tutorial video sull'insegnamento Tree Learning con l'aiuto di enormi corsi online aperti o video di YouTube ha un piccolo problema - non c'è nessuno in giro per aiutarti a prendere scorciatoie per il concetto preciso. Vai a guadare e dimenati ... Leggi altro per goderti una carriera nel settore IT. Le persone in prima linea nell'IT sono l'help desk o il supporto tecnico. Se vuoi usare un'analogia militare, queste sono le persone nelle profondità delle trincee. Sono la tua prima linea di difesa per i problemi del computer. E se sei forte di cuore e pazzo, potresti avere una carriera al loro fianco.

Prospettiva di carriera di supporto tecnico

Secondo il sondaggio Previsione 2015 di Computerworld, “Il 30% degli intervistati ha dichiarato che prevede di assumere questa competenza nei prossimi 12 mesi.” US News afferma che il salario mediano per uno specialista del supporto informatico è $ 60.180. Mantieni la calma, è più probabile che inizi nella fascia di $ 30.000.

“Il 30% degli intervistati ha dichiarato che prevede di assumere questa competenza nei prossimi 12 mesi.”

Questi numeri rendono l'help desk IT o le carriere di supporto tecnico come un buon percorso di carriera in IT Hai quello che serve per una carriera in tecnologia? Hai quello che serve per una carriera in tecnologia? Il mondo digitale potrebbe tentarti a saltare sul carro delle tecnologie dell'informazione. Ma è la scelta giusta per te? Devi prendere una decisione. Chiediti queste sette domande. Leggi di più . Aumento delle opportunità di lavoro e retribuzione piuttosto buona, giusto?

Secondo un altro articolo di Computerworld “I posti di lavoro IT cresceranno del 22% fino al 2020, dice l'U.S.“, le proiezioni di crescita non devono essere invocate. Nell'articolo, Ron Hira, professore associato di politiche pubbliche presso il Rochester Institute of Technology, ha dichiarato,

“Le occupazioni volatili tendono ad essere soggette a cattive previsioni, ed è chiaro che i livelli di occupazione dei computer sono molto difficili da prevedere.”

Non c'è vita come IT

I computer funzionano 24/7. Considera che. Gli addetti all'assistenza tecnica lavorano spesso a turni e dovrebbero essere di guardia. Inoltre, tendi a sentire solo i problemi, e le persone sono spesso di cattivo umore quando le incontri. Può essere un lavoro piuttosto ingrato. In effetti, potresti addirittura dare la colpa a cose al di fuori del tuo controllo.

Considera che l'IT è in continua evoluzione e evoluzione. Dovrai tenere il passo pure. Alcune aziende progressiste assegnano tempo e denaro per un ulteriore addestramento, ma molti si aspettano che tu impari nel tuo tempo. Raccogli i vantaggi del microlearning con lezioni di dimensioni morde ogni giorno Raccogli i vantaggi del microlearning con lezioni di dimensioni morde ogni giorno Un po 'di apprendimento è sempre meglio di nessun apprendimento. È così che l'idea di utilizzare piccoli strappi di tempo per l'apprendimento di piccoli morsi ogni giorno diventa una buona abitudine per iniziare. Leggi di più e la tua moneta. Aggiungilo al tuo turno di lavoro e al servizio di guardia, e può diventare più uno stile di vita che una carriera.

Assicurati che sia uno stile di vita che vuoi davvero e con cui puoi convivere. Assicurati che anche il tuo coniuge o altre persone della tua vita possano convivere con esso. Se sei bravo, continua a leggere per vedere come entrare nella carriera.

Conosci le tue cose

Hai bisogno, “... alcune conoscenze informatiche, ma non necessariamente una laurea post-secondaria.”

L'Ufficio Statunitense delle statistiche del lavoro suggerisce questo requisito minimo. Questo è un suggerimento abbastanza aperto. Puoi accedere al campo con pochi corsi di informatica Ottieni le competenze tecniche di cui hai bisogno in questi 7 siti dei corsi online Ottieni le competenze tecniche di cui hai bisogno in questi 7 siti del corso online Non si tratta solo di imparare i linguaggi di programmazione, ma anche la piccola tecnologia non notata abilità che potrebbero portarti più avanti nella tua carriera. Passa alla prossima versione di te. La classe è in sessione. Per saperne di più, ma come molte carriere, più conosci meglio sono le tue probabilità di essere assunti.

Una laurea in informatica, o qualcosa di simile, sarebbe la soluzione migliore e ti porterà più in alto nella scala della carriera. Tuttavia, un diploma universitario o un diploma associato ti porteranno molto lontano. Quelle impiegano meno tempo e meno soldi, quindi se tempo e denaro sono una preoccupazione, questa è una buona strada.

Persone con pochi anni di esperienza lavorativa e alcune abilità informatiche autodidatte Prendilo da Microsoft! 8 migliori ebook gratuiti di Huge Collection di MSDN Prendilo da Microsoft! 8 migliori ebook gratuiti di Huge Collection di MSDN Microsoft ha rilasciato circa 300 eBook gratuiti. Li abbiamo esaminati tutti e scelti alcuni tra i migliori per uso privato e professionale. Leggi di più potrebbe voler guardare la certificazione del settore.

Il Certificazione CompTIA A + è probabilmente il miglior punto di partenza. Avrai una solida base nella tecnologia e nelle capacità del servizio clienti. Da lì è possibile continuare con altre certificazioni CompTIA o passare a più programmi di certificazione specifici del fornitore. Microsoft, Cisco, Apple e Linux 11 Scorciatoie per l'apprendimento di Linux in tempo record 11 Scorciatoie per l'apprendimento di Linux in tempo record Se desideri imparare Linux, ma vuoi alcuni modi per accelerare il processo, ecco dieci scorciatoie da usare per imparare il più velocemente possibile. Per saperne di più tutti hanno programmi di certificazione che sono molto apprezzati nel mondo IT. Inoltre, tendono ad essere più aggiornati di un programma universitario o universitario.

Il pacchetto completo è una miscela di educazione formale e certificazione. Non è necessario, ma non è nemmeno disapprovato. La maggior parte delle persone nel supporto tecnico non inizia con questo, ma si accumula nel corso degli anni.

Mostra le tue cose

Hai il tuo diploma, lauree, le certificazioni ... tutte le prove che hai le competenze di base. Così fai qualche migliaio di altre persone. Cosa puoi fare per assicurarti di ottenere l'intervista?

Riprese pianistiche professionali

Stai cercando di ottenere un lavoro che richiede di conoscere i fatti e renderli chiari. Qualcosa di diverso da un curriculum professionale di base Come scrivere un curriculum con l'aiuto di 8 guide scolastiche Ivy Come scrivere un curriculum con l'aiuto di 8 guide scolastiche Ivy Cercando di costruire il curriculum perfetto? Dai un'occhiata a questi consigli sui curriculum gratuiti di alcune delle migliori scuole che compongono l'Ivy League. Per saperne di più probabilmente non ti farai del bene. Potrebbe anche farti del male. Lascia che le tue parole parlino per te, non caratteri di fantasia, grafica o colori. L'obiettivo di tutto il supporto tecnico è di mantenerlo semplice.

Evidenzia le abilità trasferibili

Cos'è un'abilità trasferibile?

Ecco un esempio: non hai mai lavorato in supporto tecnico prima, ma hai lavorato in un garage per il cambio dell'olio. Lì hai eseguito ispezioni, risolto piccoli problemi meccanici, registrato il tuo lavoro, interagito con il cliente e forse fatto un po 'di vendite. Hai fatto tutto questo in circa 30 minuti.

Puoi vedere che l'assistenza, la risoluzione dei problemi, il monitoraggio del lavoro, le abilità interpersonali e di vendita sono tutti obbligatori nell'help desk. Tonnellate di posti di lavoro possono darti quelle capacità. Ma l'hai fatto in 30 minuti o meno, e l'hai fatto bene. Ora puoi dimostrare che puoi lavorare sotto pressione e con scadenze. Questo ti distinguerà. Queste sono le soft-skills che faranno una grande differenza per te 6 Competenze Soft Ogni bisogno di Worker di tecnologia per carriera Success 6 Soft Skills Ogni lavoratore tecnologia ha bisogno di successo nella carriera Alcune abilità speciali mancano nel campo IT. Per il successo professionale, hai bisogno dell'atteggiamento giusto. Ecco sei importanti competenze informatiche che ti faranno notare al tuo prossimo colloquio di lavoro IT. Per saperne di più - sia per ottenere il lavoro e farlo bene.

Scava nella tua esperienza. Trova quelle cose che il lavoro richiede che tu non ti rendessi neanche conto che stavi già facendo. Quelle sono le cose che ti dimostreranno che hai molto più da fare per te che solo per imparare a leggere.

Niente di personale

Per aiutare le persone che hai bisogno di essere gradevoli; non personale. I datori di lavoro stanno per verificarlo. Stanno andando a cercarti in tutto il web. Prendi le cose personali il più possibile offline Proteggiti con lo strumento di verifica della privacy di Facebook Proteggiti con lo strumento di verifica della privacy di Facebook Facebook ha un problema di privacy. Non è un segreto Ne senti storie a giorni alterni. Quindi, per aiutare gli utenti a capire meglio le loro impostazioni, Facebook ha rilasciato un nuovo strumento chiamato Controllo della privacy. Leggi di più . Se prendi parte a lotte di Twitter o troll nei commenti, possono decidere di non essere qualcuno che vogliono associare alla loro compagnia. Vogliono che tu sia la loro faccia verso il mondo.

Non è un'intervista, è un'audizione

Sai che hanno letto la tua lettera di presentazione e ripresa, e ti hanno cercato online. Hanno deciso circa il 95% se sei tu quello per il lavoro. Non andare là in attesa di rigurgitare ciò che già sanno su di te e impressionarli.

Ricerca di diversi tipi di domande per il colloquio 8 Siti Web per ottenere suggerimenti su Intervista di lavoro Domande e risposte 8 Siti Web per ottenere suggerimenti sull'intervista di lavoro Domande e risposte Per saperne di più, ci sono siti online che ti raccontano di quelli comuni. Non solo memorizzare come quei siti raccomandano di rispondere. Fai la tua risposta. Fai il possibile per farti fare domande a caso a un amico. Video quello. Guardalo e guarda come ti stai presentando.

Cerca anche diversi tipi di interviste. A volte le risposte alle domande non sono importanti quanto la tua risposta alla situazione. Forse ti fanno aspettare, e la receptionist ti chiacchiera. È un buon modo per vedere come stai con qualcuno che non tiene il tuo futuro nelle loro mani. Li tratti con tanto rispetto come faresti con il tuo futuro capo?

Potrebbero farti entrare in una stanza con diversi intervistatori, solo per vedere come rispondi alle pressioni dei gruppi. Potrebbero persino apparire un quiz a tempo limitato su di te. Potrebbe avere qualcosa a che fare con un test "adatto" per il lavoro. Sii preparato, non buttarti via. Se ottieni il lavoro, camminerai per situazioni sconosciute ogni giorno per anni. Dimostra che puoi gestirlo.

Una buona arma segreta è un portafoglio. Non sono più solo per i creativi! Se hai creato il tuo centro multimediale fai da te Budget HTPC Media Center Build e Giveaway Budget fai da te HTPC Media Center Build e Giveaway Abbiamo costruito un centro multimediale HTPC sub-$ 400 ma efficiente dal punto di vista energetico con Ubuntu. Ora, lo stiamo dando via. Per saperne di più, ha fatto un po 'di elettronica hardcore Fai il tuo ingresso su progetti elettronici fai-da-te con questi siti di apprendimento Inizia con progetti elettronici fai-da-te con questi siti di apprendimento Costruire le nostre idee geniali non è mai stato così facile. Ora è il momento di imparare l'elettronica fai-da-te, e queste sono le nostre migliori risorse raccomandate per fare proprio questo. Leggi di più, o hai scritto alcune app Quindi vuoi creare app per iPhone? 10 progetti per principianti Vuoi creare app per iPhone? 10 progetti per principianti Vuoi creare app per iPhone e iPad? Inizia imparando le basi di Swift. Per saperne di più, documentalo. Fai molte foto Documenta i tuoi passaggi e i motivi per cui hai fatto quello che hai fatto. Mostra i risultati ottenuti con il prodotto finale. Ora non stai solo parlando, stai mostrando che hai camminato.

Non è finita, anche quando è finita

La fine dell'intervista non è la fine del processo. Pensa al servizio clienti. Quando il tuo cliente esce dalla porta, vuoi che sappiano che sei ancora lì per lui, la prossima volta che ha bisogno di una mano. Alcuni potrebbero pensare che sia antiquato, ma inviare una cartolina di ringraziamento o un breve, ma professionale, grazie e-mail Come scrivere e-mail sorprendenti può migliorare la tua carriera Come scrivere e-mail sorprendenti può migliorare la tua carriera L'invio di e-mail professionali dà una spinta immateriale a la tua reputazione online (e offline). L'ultimo metro di astuzia di e-mail è se puoi fare un lavoro o fare un concerto con una semplice email ... Leggi altro è solo buone maniere. I modi non sono più qualcosa di tutti - è un'abilità in sé.

Se ricevi la chiamata che non hai ottenuto il lavoro, va bene chiedere perché. Ma fallo in un modo che ti mostri di voler sapere di cosa ha bisogno l'azienda in modo che tu possa imparare a migliorare te stesso. Nel biz, si chiama iniziativa. Un'altra abilità di supporto tecnico.

Andare al lavoro

Questo è tutto. Hai le competenze tecniche e le competenze trasversali. Ti sei presentato professionalmente in un curriculum, un'intervista e online. Tutto quello che resta da fare è continuare a scuotere gli alberi e vedere cosa frutta scende. Rimani positivo, sii paziente e persistente. Continua ad imparare. Quel lavoro e la carriera arriveranno.

Stai lavorando ad un help desk o al supporto tecnico? Hai qualche consiglio per i nuovi arrivati? Sei un gestore assumente? Cosa potrebbe farti distinguere un candidato? Hai lavorato per ottenere il lavoro? Fai le tue domande qui, uno dei nostri autori o lettori potrebbe essere in grado di aiutarti.

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