Come gestire le persone difficili come Project Manager IT

Non esiste una soluzione semplice per la gestione di persone difficili nel tuo lavoro come Project Manager IT. Proprio come non esiste una soluzione semplice in generale. Tuttavia, con ogni persona che può essere impegnativa, ci sono le soft skills che puoi richiedere 6 Competenze trasversali Tutte le esigenze dei lavoratori tecnologici per il successo professionale 6 Competenze trasversali Tutte le esigenze dei lavoratori tecnologici per il successo professionale Alcune competenze speciali mancano nel campo IT. Per il successo professionale, hai bisogno dell'atteggiamento giusto. Ecco sei importanti competenze informatiche che ti faranno notare al tuo prossimo colloquio di lavoro IT. Leggi di più per mantenere il progetto e la squadra in pista.

Ogni persona è difficile da gestire per una ragione diversa. Potrebbe essere dovuto al loro stile di lavoro, alla personalità o persino all'etica del lavoro. Quindi, il modo migliore per affrontare questo argomento è esaminare ogni tipo di persona che potresti incontrare.

Ecco i cinque tipi di membri del team più impegnativi più comuni con alcuni suggerimenti su come gestirli:

Il procrastinatore

Quasi tutti procrastinano Beat Procrastination Con i 3 tipi di Time Wasters Tecnica Beat Procrastinare con i 3 tipi di Time Wasters Tecnica Pronti a smettere di procrastinare? Traccia il problema alla sua fonte. Ti mostreremo che tipo di procrastinatore sei e come puoi superare le tue abitudini. Leggi di più di tanto in tanto, ma il Procrastinator nell'ufficio è quello abituale. Questa è la persona i cui compiti sul tuo progetto sembrano prendere il sopravvento su tutto il resto. Ti assicurano che saranno finiti domani, ma quando arrivano domani forniscono scuse invece di risultati. Il Procrastinator può ritardare gli altri quando ci sono dipendenze e in definitiva affondare progetti che hanno una scadenza solida.

Qui è dove devi fare appello alle tue capacità di pazienza. Parla con il procrastinator e spiega che i compiti di altre persone e il progetto dipendono dai loro articoli. Per le attività future, cerca di fornire a The Procrastinator una scadenza anticipata per la tua pianificazione. Se il compito è richiesto dal 12^esimo, dì al Procrastinator che ne hai bisogno, fatto dal 9^esimo. Ciò contribuirà a mantenere il tuo progetto nei tempi previsti.

The Overachiever

È difficile battere un duro lavoratore, ma The Overachiever può effettivamente causare più danni che benefici su un progetto. Questa è la persona che è o troppo zelante nel finire le attività prima che debbano essere eseguite o intraprenda i compiti di altre persone. A volte loro prenderanno anche il tuo. Overachiever di solito significa bene, ma può causare confusione quando si acquisiscono oggetti di altre persone o causare errori di progetto eseguendo un'attività prima che le attività di supporto siano completate.

Qui è dove devi fare appello alle tue abilità diplomatiche. Parlare con tatto a The Overachiever di rimanere sul punto con i propri oggetti. Spiega che ciascun membro del team di progetto ha compiti da completare. Descrivere anche gli effetti negativi dell'esecuzione di attività che devono attendere un motivo specifico.

The Complainer

Conosciamo tutti molto bene The Complainer. Questa è la persona che si lamenta dei loro compiti, si lamenta di altri membri del team collaboratore Intellinote: Metti i tuoi compiti, file, messaggi e riunioni online in un posto Intellinote: Metti i tuoi compiti, file, messaggi e riunioni online in un unico posto Intellinote rende più facile gestire, collaborare e comunicare meglio con il vostro team, colleghi e clienti con una miscela completa di condivisione di file, organizzazione e chat video e di testo in tempo reale. Leggi di più, critica le scadenze o semplicemente mette in discussione il progetto in generale. Questo può solo causare frustrazione per te e per gli altri membri del team di progetto. Ciò può facilmente abbassare la morale, scoraggiare gli altri dal partecipare alle riunioni e, eventualmente, indurre la squadra a mettere in discussione le decisioni del progetto.

Qui è dove devi fare appello alle tue capacità di comando. Senza essere combattivo, contrastare The Complainer's brontola con fatti e chiarimenti dove necessario. L'umorismo leggero può anche aiutare in alcune situazioni a rispondere ai loro lamenti e gemiti, ma assicurati di usarlo senza essere accondiscendente. Nel corso del tempo è probabile che altri semplicemente ignoreranno le lamentele di The Complainer e andranno avanti.

Vivek Prakash, Fondatore e Consulente capo per i pmwares - Project Management Consultancy & Training ha fornito questo consiglio in un articolo sul blog Voices On Project Management tramite Projectmanagement.com:

“Per migliorare le prestazioni di qualcuno, suggerisco di cambiare il tuo ruolo da quello di un capo al mentore. Perché? Perché un capo dà ulteriori sfide, mentre un mentore fornisce supporto. Un capo fa pressione mentre un mentore prova a trovare una soluzione.”

The Bad Idea Bringer

Pensare fuori dagli schemi è necessario per idee innovative e creative Short Of Ideas per il tuo prossimo progetto? Qui ci sono 5 trucchi Web per aiutare a corto di idee per il tuo prossimo progetto? Qui ci sono 5 trucchi Web per aiutare a rimanere bloccati per le idee? Nessun problema. Ci sono diversi modi per superare quel blocco mentale e trovare grandi idee per i tuoi progetti imminenti usando i metodi online. Leggi di più . Tuttavia, le idee off-the-wall hanno tutte il loro posto e in un progetto solido possono essere distrattive. The Bad Idea Bringer è la persona che esprime un pensiero con introduzioni come “sai cosa dovremmo fare,” “quello che penso potrebbe funzionare qui è,” o “non sarebbe fantastico.” Ognuna di queste introduzioni è solitamente seguita da un pensiero pazzo che solleva le sopracciglia di tutti i presenti nella stanza. Questo può portare fuori progetto, specialmente quando si partecipa a una riunione di gruppo.

Qui è dove devi fare appello alle tue capacità di autocontrollo. Non diventare frustrato con le distrazioni. Invece, cerca di complimentarmi ragionevolmente con The Bad Idea Bringer per il loro pensiero creativo. 8 Diagramming Apps for Better Brainstorming on the Go 8 Diagramming Apps per un migliore brainstorming on the Go La vita può essere impegnata e caotica. Queste app per il mind mapping e il brainstorming possono aiutarti a tenere traccia delle tue ispirazioni e idee per una migliore riflessione. Tutto a portata di schermo. Leggi di più . Suggerire di utilizzare l'idea su un progetto futuro o anche di usarlo sul progetto corrente in un modo diverso, se possibile.

The Late-Comer

Questo è un personaggio difficile perché lui o lei può camuffarsi come uno degli altri colpevoli di cui sopra. Ma se sono solo un Late-Comer questo significa che non sono mai in tempo per una riunione di progetto o una conference call Fed Up Of Inefficient Meetings? Invia queste 8 regole al tuo capo stufo di riunioni inefficienti? Invia queste 8 regole al tuo capo Se una riunione è ben organizzata, non c'è motivo per cui non possa migliorare la produttività, il senso dello scopo e il morale. Ecco alcune regole da seguire per riunioni efficaci. Leggi altro e / o tende a unirsi alla conversazione dopo che l'argomento è passato. Questa è un'altra distrazione del progetto che tenta di unirsi troppo tardi. Potrebbero aver perso una data importante, un annuncio o un cambiamento nel progetto. Ciò può ovviamente essere dannoso per il progetto poiché tutti gli utenti a bordo devono essere a conoscenza.

Qui è dove devi fare appello alle tue capacità di pazienza, autocontrollo e leadership tutto in una volta. Come leader devi mettere giù il piede chiedendo a questa persona di essere puntuale in futuro. Questo è molto importante per il lavoro di gruppo nel progetto e per la persona che viene informata. Il tuo autocontrollo e la tua pazienza ti aiuteranno a rimanere calmo e professionale. Ma attenzione, perché The Late-Comer è normalmente un delinquente abituale.

Lynda Bourne, direttrice della formazione con Mosaic Project Services ha scritto questo in un articolo di Project Accelerator sull'argomento del lavoro con persone difficili:

“Le relazioni positive e di supporto possono spingerti al successo; mentre le relazioni disfunzionali non gestite possono distruggerti. Se gestite male una relazione disfunzionale con una persona difficile, il fallout influenzerà la vostra produttività e molto probabilmente il successo del vostro progetto.”

Sei un project manager IT?

Il mondo è composto da individui davvero unici. Tu come Project Manager IT dovrai coinvolgere diverse persone in un team di progetto di successo. Sapere come gestire coloro che sono stimolanti e non lasciare che i loro imbrogli influenzino negativamente il tuo progetto è più facile di quanto pensi. Rimani sempre professionale nelle tue azioni e parole. Quindi fai appello alle abilità interpersonali che ti mettono in prima posizione e sei destinato a riuscire.

Quale tipo di persona difficile ti imbatti di più? C'è un altro tipo comune che vorresti aggiungere a questa lista? In tal caso, facci sapere di che tipo si tratta, cosa possono fare al tuo progetto e come li gestisci nei commenti sottostanti.

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