6 migliori servizi di telefonia aziendale per le piccole imprese (2018)

Stai cercando il miglior servizio telefonico aziendale per il tuo sito web alimentato con WordPress? L'aggiunta di un servizio telefonico può aiutarti a gestire in modo efficiente le chiamate con i clienti. In questo articolo, abbiamo selezionato alcuni dei migliori servizi telefonici aziendali che puoi utilizzare insieme al tuo sito WordPress.

Perché e quando hai bisogno di un servizio telefonico aziendale?

Puoi semplicemente aggiungere il tuo numero di rete fissa o cellulare al tuo sito WordPress e utilizzarlo per ricevere le chiamate dei clienti. Tuttavia, il tuo numero di telefono non sembrerebbe professionale e non sarai in grado di comunicare in modo efficace.

L'aggiunta di un adeguato servizio telefonico aziendale consente di effettuare le seguenti operazioni:

• Puoi facilmente tenere traccia della durata della chiamata, dei tempi di attesa, dei tempi di attesa e dell'utilizzo complessivo.
• La maggior parte dei servizi telefonici aziendali include l'inoltro di chiamata, l'ID del chiamante, l'avviso di chiamata, il routing delle chiamate e altro ancora.
• Condividi un numero tra più utenti contemporaneamente
• È possibile utilizzare un telefono fisso, un cellulare o un computer per ricevere e effettuare chiamate
• Aggiungi facilmente nuovi dipendenti senza chiamare un tecnico.
• I servizi di telefonia aziendale trasmettono la voce su Internet, il che significa che puoi portare il tuo numero locale o il numero verde ovunque tu voglia. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione internet ad alta velocità.

Se gestisci un negozio online o un sito web di piccole imprese, l'aggiunta di un servizio telefonico aziendale professionale può aiutarti a far crescere la tua attività. È possibile utilizzarlo per creare migliori relazioni con i clienti con vendite e supporto professionali forniti telefonicamente.

Detto questo, diamo un'occhiata ai migliori servizi telefonici aziendali che è possibile utilizzare con il tuo sito WordPress.

1. Nextiva

Nextiva è il miglior servizio di telefonia aziendale in termini di funzionalità e facilità d'uso. Offrono un ampio set di funzionalità, con una configurazione rapida e prezzi ragionevoli. Viene fornito con un semplice pannello di amministrazione basato sul web che rende facile per i proprietari di piccole imprese gestire facilmente la piattaforma come un professionista.

Il servizio telefonico VOIP di Nextiva per le piccole imprese include il routing delle chiamate avanzato, chiamate nazionali gratuite illimitate, posta vocale per e-mail e testo, fax online e altro.

Riceverai anche un numero gratuito locale o gratuito, il porting gratuito dei numeri e tutte le funzioni standard come ID chiamante, inoltro chiamate, instradamento, saluti personalizzati e altro ancora. Come piattaforma Nextiva offre anche CRM, Live Chat, sondaggi online, analisi delle chiamate e altre soluzioni che funzionano bene con il servizio telefonico.

I prezzi per il servizio telefonico di Nextiva partono da $ 19,95 per utente al mese. Il loro prezzo diventa più economico man mano che aggiungi altri utenti. Puoi anche creare un account prepagato per risparmiare più denaro.

Nota: Usiamo Nextiva per il nostro business.

2. RingCentral

RingCentral è un altro popolare servizio telefonico per aziende di tutte le dimensioni. È uno dei servizi telefonici aziendali più ricchi di funzionalità sul mercato. Comprende tutte le funzionalità standard di cui hai bisogno, tra cui inoltro di chiamata, ID chiamante, avviso di chiamata e trasferimento, condivisione di una linea su più dispositivi e utenti e altro ancora.

Oltre a ciò, include anche videoconferenze con condivisione dello schermo, 1000 minuti gratuiti e integrazioni con Gsuite, Dropbox, Microsoft e altri servizi. Viene fornito con un'amministrazione intuitiva basata sul Web che semplifica la configurazione e la gestione delle chiamate.

Il piano di Essentials parte da $ 19,99 al mese per ciascun utente (fatturato annualmente) e puoi aggiungere fino a 10 utenti. Altri piani hanno diversi prezzi e caratteristiche.

3. GrassHopper

GrassHopper offre numeri di telefono virtuali sul servizio telefonico VOIP ed è ideale per i soloperatori e le piccole imprese. Un numero di telefono virtuale significa che può inoltrare le chiamate a qualsiasi numero o dispositivo. Tuttavia, per le chiamate in uscita avrai comunque bisogno di una linea telefonica normale.

Offrono applicazioni web e mobili intuitive per gestire il tuo account e il servizio telefonico. Puoi utilizzare più estensioni per il tuo numero e puoi scegliere tra numeri di telefono locali, verdi e di vanità. Offre numeri locali e verdi gratuiti negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito.

GrassHopper viene fornito con tutte le funzioni standard come inoltro di chiamata, routing, attesa, musica di attesa della chiamata, posta vocale per trascrizioni e-mail e altro. È perfetto per i team remoti perché puoi aggiungere estensioni che possono essere utilizzate ovunque utilizzando app mobili o desktop.

I loro piani partono da $ 29,99 al mese con 1 numero e fino a 3 estensioni.

4. Phone.com

Phone.com è un'altra buona opzione per il servizio di telefonia di piccole imprese. Offrono un semplice pannello di amministrazione basato su app e web con funzionalità di servizi telefonici standard come inoltro di chiamata, instradamento delle chiamate, ID chiamante, chiamate in conferenza e altro.

Includono diversi paesi europei e il Canada nei loro minuti di chiamata locali, il che rende la chiamata verso quei paesi più economica. È anche possibile integrare il servizio telefonico aziendale a software CRM di terze parti come Salesforce e Zoho.

Hanno due tipi di opzioni di prezzo a pagamento al minuto e illimitate. I piani di pagamento al minuto partono da $ 12,99 al mese e i piani illimitati partono da $ 22,99 al mese.

5. Vonage

Vonage è un altro eccellente servizio telefonico aziendale con un sacco di funzioni per rendere più efficace la comunicazione aziendale. Oltre ai servizi VOIP cloud standard, utilizza Amazon Chime per integrare riunioni online e videoconferenze sulla loro piattaforma.

Viene fornito con un pannello di controllo basato sul Web che consente di configurare facilmente, aggiungere nuovi utenti e gestire le chiamate. Include anche funzioni come l'accesso mobile che lo rende adatto per i team remoti senza requisiti hardware.

Il loro piano mobile inizia a $ 19,99 per utente al mese, ma è limitato nelle funzionalità. Il piano premium a $ 29,99 e il piano avanzato a $ 39,99 offrono la migliore combinazione di funzioni e limiti di utilizzo.

6. 8 × 8

8 × 8 è un'altra buona opzione per il servizio di telefonia di piccole imprese. I loro prezzi sono leggermente inferiori rispetto ad altre compagnie telefoniche aziendali, ma mancano anche di alcune delle funzionalità avanzate offerte dai loro concorrenti.

Il servizio telefonico VOIP di 8 × 8 include tutte le funzioni standard come inoltro di chiamata, condivisione di numeri, posta vocale a e-mail audio, frequenza di chiamata automatica, applicazioni mobili, chat, SMS e altro.

La loro struttura dei prezzi varia in base al piano scelto. Puoi iniziare per $ 24,99 per utente al mese con 250 minuti in uscita verso Stati Uniti e Canada e $ 0,029 / minuto da quel momento in poi. Per minuti illimitati puoi scegliere piani a partire da $ 39,99 per utente al mese.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a trovare il miglior servizio telefonico aziendale per il tuo sito WordPress. Potresti anche voler vedere la nostra guida su come creare un indirizzo email aziendale gratuito e i migliori servizi di email marketing per le piccole imprese.

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