Perché non dovresti prestare attenzione ai punteggi di Klout

Dal 2008, Klout si sta pettinando attraverso i dati dei social media per dare a ciascun utente una classifica (0-100) basata sulla sua influenza in certe nicchie. Il modo in cui Klout fa questo, tuttavia, ha poco senso nell'attuale ambiente dei social media, rendendo il valore di Klout nel mondo dei social media più piccolo che mai.

Con i guru del marketing e gli autori sull'influenza economica e sociale che dicono cose simili, Klout è qualcosa che dovremmo finalmente dire addio a una volta per tutte?

Come funziona Klout?

Il funzionamento completo di Klout non è pubblicamente disponibile, ma in breve, la piattaforma acquisisce i dati disponibili dai social network a cui ci si connette e classifica la propria influenza su determinati argomenti, su una scala da 1 a 100. Questo punteggio è basato su cose come le interazioni pubbliche, chi seguiamo, chi ci segue, gli hashtag che usiamo, le nostre connessioni, ciò che retweet e gli argomenti con cui più spesso ci impegniamo.

In altre parole, sbaglia in modo evidente il nostro interessi, per la nostra esperienza. Semplicemente perché parlo ripetutamente con le persone su Twitter di libri, per esempio, in nessun modo mi rende un esperto di libri. A causa dei lavori di Klout, però, avendo un interesse curioso e lo sviluppo di competenze, vuoi diventare un esperto in qualcosa? Prova Pratica deliberata Vuoi diventare un esperto in qualcosa? Prova Pratica deliberata È fin troppo facile sentirsi abbattuto quando stai cercando ardentemente di migliorare una certa abilità. Usa il potere della "pratica deliberata" per superare quegli altopiani infurianti. Leggi di più in qualcosa, sono indistinguibili.

Tutte le tue interazioni e tutto ciò che pubblichi influenzano il tuo Klout “Punto”, di che cosa si tratta? Come Dave Parrack ha detto in un post precedente su Klout Klout - Networking per aumentare il tuo punteggio "Influence" online Klout - Networking per aumentare il tuo punteggio "Influence" online Non ero un fan di Klout quando ne ho sentito parlare per la prima volta. Anche dopo che mi sono registrato e ho iniziato attivamente a scavare attraverso ciò che Klout fa e fa, sono rimasto deluso. In realtà, andrei come ... Per saperne di più “per ottenere il massimo da Klout dovrai giocare al gioco di social networking”. Questo è esattamente dove abbiamo il problema. Klout è poco più che vanità. Un gioco, in cui il tuo punteggio, o quello di qualcun altro, riflette pochissimo valore reale.

Il guru dei social media Gary Vaynerchuk - che non ha mai firmato un account Klout - ha detto in un video del 2014 “questi tipi di sistemi di punteggio che cercano di dimostrare la tua equità sociale nel mercato non sono cose di cui sono un grande fan. Sono super-gameable”. Ha anche continuato a dirlo “molti di voi mi hanno colpito su Twitter perché se ti rispondevo, sapevi che il tuo punteggio Klout sarebbe salito ... ed ero elettrizzato nel dartelo, perché sapevo quanto poco significasse in realtà ... Ci credo così poco che non volevo nemmeno riconoscerlo iscrivendomi”.

L'influenza è sopravvalutata

Klout vuole aiutarci a trovare persone influenti in certe nicchie (come prescritto nel video sopra). Se effettuiamo l'accesso e cerchiamo “Tecnologia spaziale”, ci viene data una selezione di “il più influente” account social sulla tecnologia spaziale. Se stai usando queste informazioni per cercare di trovare un lavoro, promuovere un business, un'idea, trovare un mentore Come usare Twitter per cercare mentori nella tua area di interesse Come usare Twitter per cercare mentori nella tua area di interesse nel mondo reale, un mentore è un insegnante saggio che supporta e guida qualcuno e li aiuta a massimizzare il proprio potenziale. Nel mondo online, saresti molto fortunato a trovare qualcuno che ... Leggi di più, o per trovare qualcuno con cui fare rete, le raccomandazioni di Klout dovrebbero essere le persone migliori da coccolare.

Viene chiamato questo intero approccio al mondo, sia personale che professionale “influencer marketing”, ed è qualcosa che Malcolm Gladwell promuove con entusiasmo nel suo libro, The Tipping Point. Questa è una forma di marketing che Klout spinge inesorabilmente sul suo blog, ma è in gran parte obsoleto. La nostra comprensione di come “fatti strada”, fai vedere la tua idea e la tua voce è migliorata. Per citare Jonah Berger nel suo libro Contagious: How to Build Word of Mouth nell'era digitale:

“Malcolm Gladwell sostiene che le epidemie sociali sono guidate "dagli sforzi di una manciata di persone eccezionali" che lui chiama maven, connettori, [influencer] ... I marketer spendono milioni di dollari cercando di trovare questi cosiddetti opinion leader e farli approvare prodotti, [ma] concentrandoci così tanto sul messenger, abbiamo trascurato un driver di condivisione molto più evidente: il messaggio”

E questo è il punto. Il modo in cui Klout lavora minimizzando che cosa dici, a favore di chi lo dici a Questo non è il modo di costruire relazioni, e non è sicuramente il modo di costruire influenza. Nel libro di Berger, spiega piuttosto convincentemente che è molto più probabile che l'influenza venga raggiunta dicendo qualcosa di importante e significativo a molte persone non così influenti, in un modo che li incoraggia veramente a condividere quell'idea, piuttosto che indirizzare le tue idee ad alcuni influenti in alto. Berger prosegue dicendo:

Descrivendo perché una piccola manciata di persone fresche o connesse (i cosiddetti influenti) non sono così importanti per le epidemie sociali come potremmo pensare, il sociologo Duncan Watts fa un bel paragone con gli incendi boschivi. Alcuni incendi boschivi sono più grandi di altri, ma nessuno sosterrebbe che la dimensione del fuoco dipenda dalla natura eccezionale della scintilla iniziale. I grandi incendi boschivi non sono causati da grandi scintille. Un sacco di singoli alberi devono prendere fuoco e trasportare le fiamme.

In altre parole, concentra i tuoi sforzi sui molti alberi, non sulle poche scintille.

I risultati sono terribili

Per continuare con l'esempio di prima, i primi 10 risultati Klout piacciono quando si cerca “Tecnologia spaziale” siamo; Orion Spacecraft, NASA Spinoff, Observing Space, ESA Science, NASA MMS, Asteroid Initiatives, Chris Levicki, Stephen C Smith, SpaceRef China e Smallsats.

La maggior parte di questi non sono i tipi di account che si desidera contattare se si sta attivamente cercando di costruire una rete più preziosa o la propria influenza. Certo, contattare Chris Levicki o Stephen C Smith mostra qualche promessa, ma l'altro 80% dei suggerimenti? Non terrei il respiro.

Lasciami dire così. Se ti aspetti di ricevere una risposta, quale pensi che sia più probabile che tu risponda a te e in questo modo ti aiuti? La NASA è enormemente “influente” Account Twitter (punteggio Klout di 99!) O qualcuno come Director of Astrophysics della NASA, Paul Hertz, chi non è nemmeno su Klout?

Credimi, i progressi che potresti ottenere da una conversazione vera con qualcuno come Paul Hertz o un'altra persona non troppo socialmente influente, superano di gran lunga il beneficio che avresti se la NASA ti avesse ritwittato. Il tuo punteggio Klout potrebbe aumentare, certo, ma qualcosa di significativo nella tua vita? inalterato.

Il motivo per cui Klout visualizza anche i conti aziendali nei suoi risultati affatto ha molto poco senso, ma bisogna capire che l'influenza di questi account sociali (secondo i punteggi di Klout) non ha alcuna somiglianza con il modo in cui possono essere in grado di aiutarti (o li aiuti).

La quantità non è uguale alla qualità

Questo punto si estende al punto precedente. Come ho detto prima, “Un numero maggiore di fan, follower e mi piace ha praticamente tutto no correlazione con maggiore ritorno sull'investimento [o influenza]”. Su un thread parallelo, un punteggio Klout alto o basso non ha alcuna correlazione con quanta influenza può avere sulla tua vita o carriera, o quanta influenza reale puoi avere su qualcun altro. Il video sopra lo spiega abbastanza bene. Basta sostituire qualsiasi menzione di “piace” o “seguaci” con “Punteggio Klout”, e il punto è ancora valido.

Portiamo Gary Vaynerchuk per spiegare con un esempio.

“Hai sei follower ... Hai twittato che odi la British Airways. Uno di quei sei seguaci "completamente irrilevanti" ti retweet ... e ha 39 follower. Ora diciamo che una di quelle 39 persone sembra essere la sua amica del college ... che sembra essere uno showrunner su The Today Show. Cosa succede se succede? Che cosa succede se lo showrunner porta la storia ai produttori e all'improvviso sei in testa al prossimo episodio di The Today Show?

Il pensiero che un basso numero di esseri umani [o punteggi di Klout] possano in qualche modo essere irrilevanti è ridicolo ... basta un tweet per essere notato da una sola persona.” (Non si tratta dei numeri)

Cos'altro?

L'idea principale di Klout era di portare un po 'di responsabilità sociale e un modo affidabile di vedere il ruolo di qualcuno all'interno di un settore o argomento di interesse. Non è affatto una cattiva idea, e se fatto bene sarebbe immensamente prezioso, Il problema è che Klout “ha fatto tutto indietro. Il suo sistema ha creato una pressione selettiva per la frivolezza a scapito della verità” (Ardesia). E a prescindere dalle caratteristiche aggiuntive e dai cambiamenti introdotti da Klout, questi problemi rimangono ancora.

Per parafrasare alcuni dei punti in questo articolo di Slate, collegando tutti i nostri profili in un sistema di punteggio diluisci chi siamo veramente. Ciò che diciamo e appare ai nostri amici su Instagram è probabilmente completamente diverso dal modo in cui ci raffiguriamo su LinkedIn. Combinando tutte queste personalità disparate, Klout ha necessariamente annacquato la sua immagine di noi nel nostro punteggio Klout universale.

E se qualcuno crede davvero che il loro punteggio Klout possa avere un impatto sul loro successo complessivo, questo lo rende, sempre secondo Slate, “ogni incentivo a giocare i punteggi. Sono portati a comportarsi artificialmente sui social network: condividere un Like-bait sicuro e trattenere tutto ciò che ritengono bizzarro, eccentrico o controverso.”

Concentriamoci sulla qualità

Cosa dovremmo non fare sta precipitando nel tentativo di quantificare qualcosa di così complesso come quello che siamo, e dove siamo in relazione con le altre persone. Questo è un problema per gli psicologi. 6 Discussioni su TED che soffiano sulla realtà della psicologia e del comportamento umano 6 Discorsi di TED che parlano di psicologia e comportamento umano Il cervello umano è complesso e confuso, il che spiega perché il comportamento umano è così complesso e confuso. Le persone hanno la tendenza ad agire in un modo quando sentono qualcosa di completamente diverso. Ecco alcuni ... Leggi di più e i sociologi combattono da decenni, quindi non fingere che un gruppo di imprenditori possa gettare qualcosa insieme in pochi mesi o in un paio d'anni che fa affidabilmente il lavoro.

Mentre aspettiamo, concentriamoci invece sulla qualità. I social media sono tutto sul dare. Si tratta di cedere alla serendipità e vedere dove ci portano le vere conversazioni vere. Proprio come nella vita reale, questo probabilmente offrirà molte più opportunità uniche rispetto alla ricerca di un aumento marginale in meno di influenti punteggi Klout.

Usi Klout? In tal caso, che valore guadagni? In caso contrario, perché no?

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