Microsoft abbandona alcuni forum di supporto tecnico

Microsoft sta abbandonando i suoi forum di supporto tecnico per una vasta gamma di prodotti diversi, tra cui Windows 7, Office 2013 e Surface Pro. Microsoft Surface non è un tale scherzo dopo tutto Microsoft Surface non è un tale scherzo dopo tutto Quando Microsoft prima ha svelato Surface, la gente ha riso di questo aspirante iPad. Eppure, quattro anni dopo, gli affari vanno a gonfie vele. No, sul serio, smetti di ridere! Leggi di più . Ciò significa che gli utenti che cercano consigli per questi prodotti dovranno fare affidamento su altre persone per chiedere aiuto.

Tutti i prodotti Microsoft hanno un ciclo di vita limitato. Quando questo si conclude, Microsoft smette di supportarlo. Tuttavia, anche dopo la fine del supporto ufficiale, ci sono dipendenti Microsoft in agguato nei forum di supporto online in attesa di aiutare gli utenti.

Supporto Microsoft Pulls

Microsoft ha annunciato che sta uscendo da alcuni forum di supporto ufficiali. Ciò significa che, a partire dal luglio 2018, lo staff di Microsoft lo farà “non fornirà più supporto tecnico,” e ci sarà “nessuna revisione proattiva, monitoraggio, risposta o risposta alla segnalazione di domande”.

Ironia della sorte, lo faranno i forum interessati “essere ancora moderato dagli agenti Microsoft per garantire che i partecipanti possano impegnarsi in un ambiente sicuro e positivo”. Quindi, per quanto riguarda Microsoft, fermare le molestie è più importante che fornire supporto tecnico.

Forum di supporto Microsoft;

"Ho il problema A, ho provato le cose."
"Il problema A è risolto in questo modo!" * Contrassegnato come risposta *
"No, non ha funzionato"

- Tsumei (@TsumeiMeyren), 21 dicembre 2015

Secondo un post sulla comunità Microsoft, i forum di supporto per i seguenti prodotti sono interessati:

• Windows 7, 8.1 e 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Ufficio 2010 e 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT e Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Alcuni di questi sono più comprensibili di altri. Sono abbastanza sicuro che nessuno perderà i forum di Zune, ad esempio, perché, beh, nessuno ha mai usato Zune da anni. Tuttavia, molte persone stanno ancora utilizzando alcuni degli altri prodotti interessati.

Un calcio nei denti

Questa mossa non dovrebbe comportare grandi sorprese. Dopo tutto, Microsoft ha smesso di supportare i prodotti interessati anni fa. Tuttavia, per quei prodotti, come Windows 7, che sono ancora utilizzati da milioni di persone, questo sembra un calcio nei denti.

Va da sé che se si riscontrano problemi con i prodotti Microsoft interessati da questa decisione, ci sono buone probabilità che tu possa trovare aiuto su MakeUseOf. E se no, ci sono sempre questi siti per la risoluzione dei problemi e il supporto tecnico. I 10 siti migliori per la risoluzione dei problemi e il supporto tecnico dei computer. I 10 siti per computer. Risoluzione dei problemi e supporto tecnico Le cose vanno male. Quando è un computer può portare la nostra vita a un punto morto. Ecco i primi 10 siti di risoluzione dei problemi per i tuoi problemi tecnici sul web. Leggi di più .

Immagine di credito: Marco Verch / Flickr

Scopri di più su: Microsoft, Microsoft Office 2013, Microsoft Surface, Supporto tecnico, Windows 7.