Riduci le tue imprecazioni Quanto abusare del tuo dispositivo IA potrebbe costarti il ​​tuo lavoro

Hai mai maledetto Siri, Alexa o Google per non aver capito le tue parole? Non sei solo. Potremmo essere colpevoli di lanciare un insulto o due Ammettiamolo: Amazon Echo Alexa è stupido Ammettiamolo: Amazon Echo Alexa è stupido Non c'è dubbio che gli assistenti controllati dalla voce sono il futuro, ma Alexa è la soluzione? Forse no. In questo articolo, ho intenzione di discutere Alexa è in realtà piuttosto stupida. Leggi di più noi stessi.

Ma dovremmo essere tutti prudenti.

Anche se non c'è una persona reale all'altro capo del tuo insulto, anche quelle parolacce non stanno scomparendo nel nulla. I nostri sbavatori senza cervello vengono trasferiti in rete a server distanti. Il modo in cui trattiamo gli assistenti digitali personali può insegnare loro il peggio dell'umanità, e può far sì che alcune aziende considerino alcuni di noi come troppo sconvolti per assumere.

A quanto pare, ciò che potremmo pensare come innocuo scambio di battute non è poi così innocuo.

Stanno imparando da noi

Siri ha colpito la scena nel 2011, seguito da Google Now un anno dopo. Entro il 2014, Microsoft aveva Cortana. In quello stesso anno, Amazon bloccò un'IA chiamata Alexa in un tubo di plastica che le persone potevano lasciare sui loro controsoffitti. Google e Apple hanno da allora fatto lo stesso. I giganti della tecnologia stanno rapidamente cercando modi per trasformare l'intelligenza artificiale in prodotti pronti per il consumatore Amazon Echo contro Google Home contro Apple HomePod Amazon Echo contro Google Home contro Apple HomePod In questo articolo imparerai le differenze tra Amazon Echo e Home page di Google. Daremo anche un'occhiata a ciò che può includere un altoparlante Apple. Leggi di più .

Questi assistenti personali digitali possono sembrare maturi. Potrebbero anche avere momenti che ci deliziano Amazon Alexa Said COSA? 15 domande divertenti che puoi chiedere al tuo eco Amazon Alexa ha detto COSA? 15 domande divertenti che puoi chiedere al tuo eco Vuoi divertirti con Alexa? Quindi prova a porre queste 15 domande per una serie di risposte sciocche e esilaranti. Leggi di più . Ma sono adolescenti. Sono bambini molto alfabetizzati, e stanno imparando attivamente dalle informazioni che forniamo loro. Così sono le aziende che li producono.

Il team dietro a Siri sta lavorando a Viv (ora di proprietà di Samsung), un assistente digitale che si integra con servizi di terze parti come Weather Underground e Uber per fornire agli altoparlanti risposte più dettagliate. Le dimostrazioni sul palco mostrano Viv rispondendo al tipo di domande che chiediamo ad altre persone, non al tipo di linguaggio che le macchine sono in grado di comprendere. Questo è il risultato dell'apprendimento dal modo in cui le persone usano il linguaggio.

Gli assistenti personali digitali non sono ciò che molti di noi immaginano quando immaginiamo l'intelligenza artificiale. A differenza di ELIZA, un programma di computer degli anni '60 che simula il linguaggio naturale (puoi provare a parlarne online), queste IA non stanno facendo molto “pensiero” per loro. Quel lavoro è tutto scaricato su Internet.

Ci sono diversi passaggi per il processo.

Il primo componente è il riconoscimento vocale. Il dispositivo carica una registrazione diretta o traduce le parole in testo che può inviare ai server remoti (Apple, Google, Amazon, chiunque sia). Ecco dove avviene la magia. O meglio, il software cerca nel database una risposta adeguata. Riporta quindi queste informazioni all'assistente personale.

In breve: qualcuno ti fa una domanda, tu chiedi a Siri, e Siri chiede quindi ai server Apple. I server danno a Siri una risposta, lei risponde a te, e tu sei felice o hai a che fare con come gestire la tua delusione. Siri, perché non mi capisci? [INFOGRAPHIC] Siri, perché non mi capisci? [INFOGRAPHIC] Una delle cose migliori di un iPhone 4S è l'app di riconoscimento vocale Siri, ma come ho notato sempre più, non sembra che io e il mio accento scozzese mi piacciano (molti attimi ... Continua a leggere .

Questi database non contengono solo risposte. Alcune registrazioni vocali del negozio che aiutano il computer a navigare le molte sfumature dei nostri dialetti diversi. Questa informazione non è solo per aiutare i robot a capirci. Facebook ha utilizzato migliaia di trattative in lingua naturale tra due persone per insegnare ai chatbund di Messenger come negoziare.

Stiamo dando il buon esempio?

Queste sono difficilmente le uniche IA che imparano dal modo in cui parliamo.

L'anno scorso, Microsoft ha rilasciato un chat bot su Twitter, Kik e GroupMe con lo scopo di simulare un'adolescente americana. Entro poche ore, “Tay” era d'accordo con Hitler e abbracciava ogni sorta di retorica offensiva. Microsoft ha tirato Tay offline prima che il giorno fosse scaduto.

Mentre Tay era un fallimento, questo non ha rallentato la proliferazione dei chatbot. Li puoi trovare nei social network come Facebook e Snapchat, insieme a client di messaggistica come HipChat e Slack. Alcuni sono in giro per la conversazione. Altri ti connettono ai servizi. Alcuni di questi robot sono più sicuri perché loro non prova a imitare una conversazione naturale, perché in questo momento non è necessariamente positivo che le macchine imitino il nostro modo di parlare.

Non diamo esattamente l'esempio migliore per i robot da cui imparare. Sheryl Brahnam, professore universitario della Missouri State University, ha condotto uno studio concludendo che dal 10 al 50 percento delle interazioni studiate mostrava che gli esseri umani erano abusivi o altrimenti cattivi per gli assistenti informatici (di cui gli assistenti personali digitali sono solo un tipo). Questo è un numero fastidiosamente grande. Alcuni genitori si sentono in colpa per aver pronunciato una sola parolaccia davanti ai loro figli. Questo è molto diverso da metà delle loro interazioni sono negative.

Quei chat di Facebook Messenger che ho menzionato prima? Non solo hanno imparato a negoziare studiando il linguaggio naturale, ma hanno anche imparato a mentire.

Il tuo futuro datore di lavoro potrebbe guardare

Potremmo raggiungere un punto in futuro in cui il modo in cui comunichiamo con i robot ci può costare il nostro lavoro. Secondo Harvard Business Review, questo cambiamento potrebbe accadere quando si passa dalla visualizzazione di un bot maltrattato a un telefono cellulare rotto e più simile a un gattino preso a calci. Essere irrispettoso verso un bot aziendale potrebbe potenzialmente farti licenziare.

Ciò non significa che i dipendenti o i datori di lavoro inizieranno a vedere i robot come adorabili entità viventi. Tuttavia, potrebbero essere abbastanza senzienti da maltrattarli per sembrare poco professionali e controproducenti. Se sei un manager, abusare di intelligenza artificiale potrebbe farti chiamare prima delle risorse umane per cattiva leadership.

Sembra troppo ipotetico? Considera quello che sappiamo già sta accadendo. Tutto ciò che scriviamo o scriviamo a questi assistenti viene inviato su Internet, e non sappiamo davvero cosa succederà dopo. Molte di queste informazioni sono registrate. Anche se queste informazioni non sono sempre legate al tuo account, sono comunque archiviate.

Google è tecnicamente trasparente al riguardo, ma ciò non lo rende ovvio. Questo tipo se la raccolta dei dati sta estendendo la definizione di avere il consenso di qualcuno prima di registrarli.

Ora i dati raccolti possono sembrare innocui, ma non c'è nulla che impedisca ai giganti della tecnologia di mettere insieme portafogli dettagliati su ognuno di noi che i futuri datori di lavoro, banche e altre entità potrebbero verificare prima di interagire con noi, proprio come un rapporto di credito.

Anche le forze dell'ordine stanno guardando

In un caso che coinvolge un uomo dell'Arkansas accusato di aver ucciso il suo amico (un ex ufficiale di polizia), il pubblico ministero ha cercato di usare le registrazioni di un'eco di Amazon come prova. Amazon ha negato la richiesta, ma questo è solo parzialmente confortante. La cosa snervante è che Amazon ha immagazzinato i dati in primo luogo. Da allora il sospetto ha concesso l'accesso a tali dati.

Ho menzionato quella società poteva controlla i nostri record di dati prima di interagire con noi. Nel caso delle forze dell'ordine, hanno già gli occhi su queste informazioni. La NSA ha davvero bisogno di raccogliere i dati stessi L'NSA sta conservando i suoi dati nel cloud. Ma è sicuro? L'NSA sta conservando i suoi dati nel cloud. Ma è sicuro? Sulla scia delle perdite di Edward Snowden, la National Security Agency (NSA) si sta rivolgendo al cloud storage per i propri dati. Dopo aver raccolto informazioni su di te, quanto sarà sicuro? Per saperne di più se può contare sul settore privato per raccogliere queste informazioni per loro? Dovremmo fidarci di chiunque con tanti dati su ciascuno di noi?

Incluso nei dati non è solo quello che abbiamo cercato o i comandi che abbiamo emesso, ma Come lo abbiamo fatto. Non stiamo solo dando una visione dei nostri interessi e delle nostre azioni - stiamo dando agli altri uno sguardo su come agiamo. Quello che succede tra te e Alexa non rimane tra te e Alexa.

Quello che diciamo è importante

Mentre Tay doveva andare in timeout, Microsoft ha riscontrato un successo travolgente con un bot diverso. Si chiama Xiaoice. In Cina e in Giappone, quel robot ha interagito con oltre 40 milioni di persone. Che Xiaoice non si sia autodistrutto è in parte dovuto a una differenza culturale. In Cina, alcuni tipi di discorso non sono ammessi online.

Ora i robot hanno iniziato a fare da soli le forze di polizia. I social network stanno iniziando a usare i bot per ridurre l'incitamento all'odio. Potremmo non parlare direttamente con questi robot, ma stanno ancora studiando il nostro discorso per imparare cosa si qualifica come abuso.

Non importa come ti avvicini al problema, cosa diciamo e come diciamo che è importante. I robot e le aziende che li producono ascoltano. Un giorno, i nostri datori di lavoro potrebbero unirsi a loro. E se i computer erano per sostituirci in futuro, non vorremmo che fossero carini?

Come reagisci quando gli assistenti digitali digitali falliscono? Li tratti come se avessero dei sentimenti? Ti importa se qualcuno sta tenendo d'occhio quello che dici? Cosa vedi come il modo responsabile di avanzare? Un umano terrà d'occhio i tuoi commenti qui sotto.

Immagine di credito: deagreez1 / Depositphotos

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