I giornalisti dovrebbero usare o ignorare i social media? Due esempi su cui riflettere

I social media hanno distrutto il giornalismo? Quella domanda è stata spesso posta con l'aumento di Twitter, Snapchat e altre fonti di social media utilizzate nelle notizie. Scopri: Perché è una rivoluzione sociale News Snapchat Scopri: Perché è una rivoluzione sociale delle notizie Snapchat è molto più che inviare foto e video ai tuoi amici. Snapchat è diventato uno strumento potente, portando il mondo di notizie, eventi e tendenze a milioni di utenti in un attimo. Leggi di più . I sostenitori dicono che i social media portano una più ampia varietà di persone a un problema e possono dare voce a coloro che una volta erano senza voce e trascurati.

“Significa che possiamo ottenere informazioni dagli angoli del mondo dove prima c'era molto poco. Dà al "senza voce" la possibilità di parlare. Democratizza i media e consente a spettatori, ascoltatori e lettori di partecipare.” Lindsey Hilsum, redattore internazionale di Channel 4 News nel Regno Unito

Ci sono molti altri che affermano che i social media non dovrebbero essere usati nei rapporti, che i social media non possono essere considerati attendibili 4 motivi per cui non dovresti mai fidarti dei social media 4 motivi per cui non dovresti mai fidarti dei social media Sei appena stato bruciato in una discussione perché, ancora una volta hai citato qualcosa che hai visto sui social media. Perché continua a succedere? Leggi di più . Queste persone sottolineano il numero di volte in cui i giornalisti, a volte i reporter di grandi nomi, trascurano o sottostimano le loro fonti e segnalano erroneamente un problema.

Dylan Roof Is Not a “Il mio piccolo pony” Fan

È stato così quando la vincitrice del premio Pulitzer Frances Robels ha pubblicato un articolo del New York Times che reclamava Dylan Roof - lo sparatutto a Charleston, nella Carolina del Sud che ha ucciso nove persone in una chiesa prevalentemente nera - era un fan di “Il mio piccolo pony” e aveva un account Tumblr che dettagliava il suo “Brony” amore.

Benjamin Wareing, il sedicenne dietro l'atto, ha indotto il giornalista investigativo a pensare di essere amico di Dylan Roof. Wareing ha detto in un'intervista con Fusion che non ha mai incontrato Roof né ha comunicato con lui, non ha mai trovato un account Tumblr appartenente a Roof e che il “Il mio piccolo pony” la storia è stata creata dal nulla. La sua ragione per voler ingannare i reporter? Wareing dice che ha ingannato i giornalisti per mostrare, “quanto facilmente i media possono essere influenzati senza prove” e per evidenziare come alcuni giornalisti ottengono informazioni senza controllo dei fatti.

In questo caso, Frances Robels e il New York Times sono stati portati a credere di poter fare affidamento sulle loro fonti, quando, invece, sono stati volutamente ingannati per dimostrare un punto: i social media non ci si può fidare.

Come un ragazzo di 16 anni ha ingannato @nytimes nel riportare che Dylan Roof ha scritto sul blog “Il mio piccolo pony” | http://t.co/sv4BQFFrV3

- The Listening Post (@AJListeningPost), 26 giugno 2015

Quali studi suggeriscono

Un rapporto pubblicato nel 2014 da ING ha mostrato che molti giornalisti utilizzano i social media, nonostante abbiano dubbi sulla sua affidabilità. Il rapporto indicava che metà dei giornalisti internazionali che erano stati invitati a partecipare al sondaggio si basava sui social media come principale fonte di informazione, sebbene circa un terzo di loro ammettesse che i post sui social media non sono fonti affidabili di informazioni.

Inoltre, metà dei giornalisti intervistati ha dichiarato di pubblicare prima e verificare i fatti più tardi, con l'80% dei giornalisti che afferma di pubblicare occasionalmente senza alcun controllo fattuale.

Una tendenza in crescita?

I giornalisti intervistati hanno affermato che si aspettano che i gruppi di media facciano più affidamento sui contenuti generati dagli utenti. I migliori 7 canali TV che accettano le tue foto e video degni di nota I 7 principali canali TV che accettano le tue foto e video degni di nota. Se le notizie si rompono, sii sulla scena. Ecco sette emittenti televisive in attesa di accettare le tue foto e i tuoi video degni di nota. Questa è l'età d'oro del citizen journalism. Leggi di più (tweet, video, immagini) nei loro rapporti e l'opinione pubblica usata e accettata come verità aumenterà di importanza. Inoltre, il giornalismo dovrebbe essere guidato più da visualizzazioni e clic, e meno dal contenuto.

Inoltre, i giornalisti sentono la pressione dei loro editori per pubblicare il più rapidamente possibile, con il 52% dei professionisti delle PR che dicono di essere contattati di meno per verificare i fatti dall'avvento dei social media.

L'aspettativa di “pubblicare prima e correggere dopo,” un motto usato nel rapporto per dettagliare la tendenza tra i giornalisti intervistati, potrebbe essere in aumento.

Pubblica prima, controlla dopo

Questa è davvero la tendenza tra i giornalisti? Secondo il sondaggio ING condotto, lo è. L'uso dei social media è uno strumento nuovo per i giornalisti che, secondo Jane Elizabeth, non viene ancora correttamente verificato.

Per affrontare questo problema, Jane Elizabeth, Senior Project Manager di ricerca presso l'American Press Institute, ha creato un progetto di controllo dei fatti volto ad aiutare i giornalisti “infondere solidi controlli fattuali nel processo giornalistico - che si tratti di scrivere storie, creare grafici, creare video o creare elementi per le notizie.” L'obiettivo del progetto è quello di formare le organizzazioni dei media per utilizzare migliori processi di controllo dei fatti con i social media e altre fonti.

Sì, i bugiardi mentono ancora, ma funziona il controllo dei fatti. @commscholar usa @AmPress e altre ricerche per spiegare come. http://t.co/13m9wH4ugc

- Jane Elizabeth (@ Janezliz), 3 giugno 2015

Inoltre, la carta “Dove e perché i giornalisti Fact-Check” rilasciato alla conferenza della Midwest Political Science Association ha mostrato che i giornalisti controllano i politici più di prima, il che dimostra che mentre i giornalisti sono sotto pressione dai loro redattori per ottenere una storia il più presto possibile (spesso ignorando i fatti), ci sono organizzazioni che hanno realizzato questo problema di controllo dei fatti e lo stiamo affrontando. Spetta ai giornalisti e alle organizzazioni dei media adottare questi strumenti quando utilizzano i social media o altre fonti nei loro rapporti.

I social media possono essere usati con saggezza

Nonostante questo problema di tendenza, ci sono giornalisti che stanno verificando i fatti. Un rapporto è stato pubblicato dal think tank Atlantic Council in cui i post sui social media e le informazioni open source sono stati verificati per mostrare possibili operazioni militari russe in Ucraina, una posizione spesso smentita dalle autorità russe.

Il rapporto “Nascondersi in Plain Sight” ha esaminato l'uso dei social media tra il presunto personale militare russo, spesso trovando i selfie dei soldati in Ucraina. I selfie del soldato sono stati tracciati dalla tecnologia di localizzazione utilizzata dal telefono o dall'applicazione dell'utente.

“Stiamo utilizzando un'indagine open source e sui social media, il che significa guardare le cose che sono pubblicate online. Ad esempio, abbiamo soldati che pubblicano video e fotografie di se stessi sia in Russia che in Ucraina. Abbiamo immagini di veicoli militari (russi) che appaiono in Russia e poi in Ucraina - veicoli unici per la Russia che stanno comparendo in Ucraina più e più volte.” Eliot Higgins, giornalista cittadino Top 5 Risorse online per il giornalista dei cittadini Top 5 Risorse online per il giornalista dei cittadini Ulteriori informazioni

Secondo il rapporto, molte delle foto scattate dai soldati hanno mostrato prove credibili che il personale militare russo era all'interno dell'Ucraina nello stesso periodo in cui si supponeva che le operazioni militari fossero condotte dalla Russia.

Cosa pensi?

Questi due esempi mostrano che i social media possono essere utilizzati correttamente o impropriamente. I social media dovrebbero essere usati dai giornalisti nelle loro relazioni? Facebook, ad esempio, ha aiutato i giornalisti Come sta cambiando Facebook News Il giornalismo per il meglio Come sta cambiando Facebook News Il giornalismo per il meglio I punti vendita di notizie stanno prendendo in considerazione la possibilità di pubblicare storie direttamente su Facebook. È facile essere cinici. Ma questo cambiamento potrebbe essere una buona cosa - per lettori e giornalisti. Leggi di più nei loro rapporti? I report andranno meglio a causa dei social media o peggioreranno?

Credito immagine: giornalista che prende appunti tramite Shutterstock, Notizie e social media tramite Shutterstock

Scopri di più su: Politica, Twitter.