The 4 Biggest Tech Disappointments Of 2012 [Opinion]

Non tutti hanno avuto un grande 2012 ed è ora di dare un'occhiata a cosa è andato storto negli ultimi 12 mesi. L'anno scorso sono stati RIM, HP e Fusion Garage a superare l'elenco di vergogna. Le 4 delusioni più grandi della tecnologia del 2011 Le 4 più grandi delusioni della tecnologia del 2011 L'anno scorso è stato un anno di successo per un certo numero di aziende. Apple ha lanciato con successo un nuovo iPad e iPhone, entrambi venduti come torte calde. Google ha lanciato Google+, un social network siamo tutti contenti ... Leggi di più, insieme alla minaccia incombente di SOPA e PIPA che è stata fortunatamente accantonata.

Il 2012 si è rivelato un anno piuttosto deludente per alcune delle aziende di maggior successo e rispettate tra cui Apple, Microsoft e Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer e Mark Zuckerberg potrebbero voler chiedere a Santa un 2013 migliore, ma è molto più importante imparare dagli errori che hanno commesso quest'anno.

Diamo un'occhiata a cosa è andato storto per le maggiori aziende della tecnologia nel 2012.

Il Fiasco di iOS 6 Maps

Raramente Apple fa fallire su una scala così ampia da offrire scuse pubbliche, ma questo è esattamente quello che è successo dopo che Tim Cook ha ammesso che iOS 6 Maps non era all'altezza degli standard e ha chiesto ai clienti di rimanere stretti mentre la società si sforzava di migliorarla . Mai prima d'ora un CEO di Apple si è alzato in piedi, si è scusato e ha suggerito i clienti “prova le alternative” ma questo è esattamente ciò che Cook ha fatto nella sua lettera aperta agli utenti iOS delusi.

Nel caso lo avessi perso, Cook ammise che Apple lo era “estremamente dispiaciuto per la frustrazione che ciò ha causato ai nostri clienti e stiamo facendo tutto il possibile per rendere le mappe migliori”. Oltre alle imprecisioni generali, ai punti di riferimento mancanti e ai servizi generalmente meno ricercabili rispetto alla versione precedente che utilizzava Google Maps, le iOS 6 Maps di Apple sono state di recente nelle notizie dopo che i conducenti in Australia erano stati avvertiti che alcuni individui si erano trovati bloccati grazie a dati errati.

Mentre sarebbe difficile tralasciare un simile errore da una lista annuale di delusioni, le scuse pubbliche e il conseguente rimpasto di Apple sono stati una mossa gradita dalla compagnia e un ottimo esempio di come gestire un problema su questa scala. Naturalmente, un modo migliore per gestire un problema come questo non è quello di rilasciare prodotti non finiti prima che siano pronti.

Bombe IPO di Facebook

A maggio, Facebook aveva un valore di $ 104 miliardi dopo che il prezzo iniziale delle azioni era stato fissato a $ 38 per azione, la più grande valutazione mai realizzata per una società commerciale appena pubblicizzata. Con una valutazione così alta, Zuckerberg e Co hanno avuto molte convincenti da fare per portare gli investitori a bordo a $ 38 per azione. Come molti hanno previsto, l'offerta pubblica iniziale tanto attesa è caduta dritta in una settimana e nel giro di pochi mesi il prezzo delle azioni si è quasi dimezzato in valore.

Il primo giorno di trading è stato segnato da problemi tecnici che sarebbero stati sinonimi per il futuro di Facebook. Nei giorni successivi, lo stock ha faticato a rimanere al di sopra del prezzo di offerta iniziale e una settimana dopo è stato di circa $ 10. Tre mesi dopo, ad agosto, le azioni hanno raggiunto il livello di $ 20, quasi il 50% in meno rispetto al prezzo pagato dai primi investitori. Secondo Bloomberg, gli investitori al dettaglio potrebbero aver perso fino a $ 630 milioni durante questo periodo. Gli investitori si sono sentiti presi in giro e molti hanno intentato cause legali contro Facebook nel mese successivo all'IPO.

Altre società hanno avuto un successo quando il prezzo delle azioni di Facebook ha influenzato il resto del mercato, con qualche incolpevole NASDAQ per le maggiori perdite subite a causa dei problemi tecnici che hanno impedito loro di vendere le loro azioni sul mercato Il primo giorno di trading. Ahia.

Confusione di Microsoft Surface e Windows RT

Il 2012 è stato l'anno in cui Microsoft ha deciso che gli OEM semplicemente non stavano producendo l'hardware giusto, e così invece hanno rilasciato il loro primo in assoluto “computer” - Microsoft Surface con Windows RT. La società ha scelto di avviare Windows 8 e Surace nello stesso giorno, con sorprendentemente poca menzione delle differenze fondamentali tra loro Qual è la differenza tra Windows 8 e Windows RT? [MakeUseOf Explains] Qual è la differenza tra Windows 8 e Windows RT? [MakeUseOf Explains] Con l'annuncio del tablet Surface alcune settimane fa e l'ultima versione di Windows 8 che si avvicina sempre più, alcune persone sono comprensibilmente confuse riguardo alle varie versioni disponibili. Sono qui per ... Per saperne di più. Le differenze sono enormi - RT è Windows ricompilato per ARM, in grado di eseguire solo Office e “moderno” app mentre Windows 8 era corretto Windows per dispositivi x86 / x64 (anche se con un'interfaccia utente touchscreen).

Microsoft ha fatto ben poco per educare i clienti su Windows RT e sui suoi limiti. La maggior parte degli annunci di superficie che ornano intere città, reti televisive e YouTube non dimostrano nemmeno il dispositivo in uso a parte il “clicca in” trucco del tocco o tipo cover. La decisione di vendere il tablet solo a Microsoft “I negozi” (leggi: cabine Microsoft presso i centri commerciali) e online già stato demolito (sarebbe dovuto succedere all'inizio del 2013 in ogni caso) mentre l'azienda cerca di scaricare le scorte sui rivenditori della strada.

E il prezzo? Non un centesimo in meno rispetto al leader di mercato già affermato. Infatti, una volta inserito nella cover del favoloso touch, il prezzo è di $ 100 in più rispetto a un iPad entry-level e considerevolmente più costoso dei principali tablet Android. Gli analisti di mercato stanno già prevedendo che Microsoft venderà (non spedirà) meno di un milione di unità nel quarto trimestre, con alcuni che stimano che tale cifra sia di appena 500.000. In qualunque modo tu provi a vestirlo, sembra che il pubblico non sia convinto di aver bisogno di un tablet con marchio Microsoft Windows con un sistema operativo paralizzato nel 2012.

Il terribile marketing aiuta Bury Nokia e Windows Phone

Aggiungendo alla delusione di Surface e alla tiepida ricezione di Windows 8 c'è il dipartimento marketing di Microsoft ei loro sforzi per trascinare il marchio Windows Phone nel fango in non una, ma in due occasioni separate. All'inizio dell'anno potresti ricordare il contest affumicato da Windows Phone che ha sfidato i possessori di smartphone non WinPho a battere Windows Phone 7 nell'esecuzione di una serie di attività predeterminate. Le attività sono state impostate in favore di Windows Phone (niente di sbagliato in questo), ma quando l'utente Android Sahas Katta ha superato la sfida per visualizzare il tempo in due città separate nel tempo più veloce, Microsoft ha avuto un capriccio.

Katta aveva due widget meteo sulla sua schermata principale e disabilitò la schermata di blocco sul suo Galaxy Nexus. Era un trucco intelligente ma del tutto valido, anche se Microsoft non la pensava così. Katta ha scritto:

“Dopo aver cercato di ottenere una risposta reale, dato che ho chiaramente vinto il concorso con le loro regole, è arrivato un altro dipendente del Microsoft Store (forse un manager) dopo avermi notato chiedendo più domande. Pensando in piedi, ha rapidamente dato una ragione ridicola, fuori dal nulla, che ho bisogno di mostrare il tempo di diverse città in diversi stati e che “il mio telefono non potrebbe farlo”... Mi è stato poi chiesto di scattare una foto davanti a un cartello che leggeva lungo le linee di “Il mio Android è stato fumato da Windows Phone” prima di lasciare il negozio.”

Alla fine Microsoft ha capito che Internet sarebbe probabilmente meno che recettivo a questo risultato e ha assegnato a Katta il suo laptop gratuito, come promesso nelle regole della competizione. Ciò non ha impedito loro di lanciare un'altra campagna di marketing discutibile, e quella che era già stata avviata, per pubblicizzare Windows Phone 8 più tardi nell'anno. Usando Twitter, l'account ufficiale @WindowsPhone di Microsoft ha iniziato a chiedere agli utenti le loro storie #DroidRage su malware, virus e app canaglia in cambio di telefoni gratuiti. I possessori di Android, molti dei quali sono fieramente leali, non hanno mai visto gli occhi e sono presto saliti sul track record di Microsoft con Windows e i suoi passati problemi con il malware. L'hashtag #WindowsRage è apparso presto e un'altra campagna di marketing è stata condannata alle pagine Web della storia.

Hai una storia horror per malware Android? Rispondi con #DroidRage con la tua storia migliore / peggiore e potremmo avere un regalo per te.

- Lumia (@Lumia) 5 dicembre 2012

Queste campagne pazzesche che si sono concentrate sul discredito della concorrenza non sono servite a danneggiare il marchio Windows Phone, il che è un vero peccato perché tra tutti i prodotti Microsoft emerge nel 2012, Windows Phone 8 era probabilmente il più simpatico Windows Phone 8: La recensione completa Windows Phone 8: la domanda di revisione completa: come migliora la perfezione? Risposta: aspetti che qualcun altro possa provarci. Un rapido sguardo al mercato degli smartphone rivela che i sistemi operativi iOS di Apple e Android di Google sono i migliori ... Per saperne di più. Inutile dire che gli effetti a catena per una società come Nokia che sta fissando le loro ultime speranze di sopravvivenza sulla piattaforma non sono buone. Cattive decisioni di marketing come queste hanno solo rallentato i progressi fatti da una piattaforma promettente, che è una cattiva notizia per i consumatori che hanno ancora solo due scelte reali: Android e iOS.

La campagna #droidrage di Microsoft produce #windowsrage su Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge), 6 dicembre 2012

Quali sono state le tue principali delusioni tecnologiche del 2012? Sei d'accordo o in disaccordo con queste scelte? Dì la tua e discuti nei commenti qui sotto.