Perché vendere i biglietti su Seatwave è stato l'errore più costoso che abbia mai fatto

Mi piace molto la musica francese.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Non ne ho mai abbastanza. Purtroppo, è abbastanza raro per un musicista di lingua francese visitare il Regno Unito. Tuttavia, quando il rapper belga-ruandese Stromae ha annunciato le date del tour a Londra, ero felicissimo.

Stava suonando a Koko - un locale musicale abbastanza piccolo a Camden, e i biglietti sarebbero stati sicuramente acquistati in breve tempo. Ciò è in gran parte dovuto all'enorme quantità di parlanti di lingua francese a Londra (400.000 francesi vivono a Londra, più francesi vivono a Londra di Bordeaux o Strasburgo), così come l'enorme quantità di stampa che Stromae ha ricevuto nel mondo anglofono, con il New York Times e The Guardian che hanno scritto alcune sue opere.

Con pochi secondi da spendere, ho preso i biglietti per me e due miei amici che hanno sede a Ginevra; La capitale francofona della Svizzera.

Ma poi improvvisamente ci siamo trovati impossibilitati a partecipare. Certo, nessuno di noi ha immaginato il noioso viaggio a Londra e affrontare il tempo cupo trovato nella capitale dell'Inghilterra.

Quindi, è stata presa la decisione di bloccare i biglietti, che a questo punto stavano andando a pagare £ 150 ciascuno su Seatwave.

Ti presentiamo Seatwave

L'ascesa e l'ascesa di Seatwave è stata fenomenale. Dal 2007, hanno messo un volto legittimo sulla faccia un tempo ombreggiata del biglietto touting Watch Out StubHub, Razorgator sta arrivando per il biglietto di seconda mano Crown Watch Out StubHub, Razorgator sta arrivando per il biglietto di seconda mano Crown StubHub è stata a lungo il leader in il massiccio mercato dei biglietti di seconda mano, ma Razorgator è un sito che fa ondate serie nella scena. Leggi di più . Parte di questo è il risultato della loro garanzia di integrità del biglietto, che afferma:

Riceverai il biglietto che hai ordinato, in tempo, valido per l'ingresso.
In caso contrario, faremo tutto il possibile per ottenere una sostituzione, equivalente o migliore senza costi aggiuntivi.
In caso contrario (e ciò significa che ti abbiamo deluso) ti daremo un rimborso completo.
Se vendi su Seatwave, ti promettiamo che ti verranno pagati in tempo per i biglietti che vendi e consegni.
Chiamiamo questa nostra integrità del biglietto e significa che puoi acquistare da noi in totale sicurezza.

Cosa non è da amare? Il consumatore ottiene ciò che ha pagato ed è protetto da falsi e biglietti contraffatti. I venditori sono risparmiati dal processo lancinante di rincorrere il pagamento.

Elencare i miei biglietti

Ero convinto.

Ho visto che i biglietti venivano venduti per 150 sterline al mese, quindi ho deciso di essere un po 'subdolo e di sventare gli altri venditori elencandoli per £ 90 ciascuno. È stato facile, indolore e sicuro. Ho lasciato la casa e sono andato a fare una passeggiata.

Quando sono tornato, erano stati venduti.

Quando sono venuto a caricare il mio biglietto, ho notato qualcosa di strano.

Assicurati che tutti i membri del tuo gruppo siano con te al momento del check-in. Stampa questa e-mail e portalo con te all'evento insieme a un modulo di identificazione e alla carta di credito / debito utilizzata per effettuare la prenotazione. Questi saranno necessari per assicurarti di essere registrato e ammesso.

merde.

Quella garanzia di integrità del biglietto

Prima di andare avanti, voglio solo dire qualcosa.

Sono totalmente in colpa qui. Ho incasinato. Ho lasciato cadere la palla. Avrei dovuto leggere i biglietti prima di venderli. Sono contento che sia stato catturato in questa fase, perché mi avrebbe spezzato il cuore per deludere le persone che hanno comprato i miei biglietti.

Avrei dovuto leggere quello che i miei biglietti dicevano, e quindi non avrei mai dovuto venderli in primo luogo.

Ricorda la garanzia di integrità del biglietto che ho menzionato prima? Beh, una cosa che non è riuscita a menzionare nel materiale di marketing era cosa succede quando una vendita di biglietti va male. Senza citare la legge trovata nei Termini e condizioni (che puoi leggere qui, se sei così inclinato. La sezione 9: 3 è quella pertinente), il venditore è tenuto a pagare quella che viene chiamata una commissione di "ordine fallito", che include £ 25 di accuse, il 25% del costo del biglietto e eventuali costi aggiuntivi associati all'acquisto di un biglietto sostitutivo.

Ho telefonato alla linea di assistenza (che era un numero non geografico costoso, di alta qualità, anche se ho trovato un numero geografico poco costoso, con sede in Irlanda) e ho avuto una persona piuttosto disponibile che mi ha fatto sentire a mio agio. Questo succede sempre. Non ti preoccupare.

Avevo solo bisogno di inviare loro una lettera di autorizzazione e l'acquirente sarebbe andato bene al concerto. Nulla di cui preoccuparsi.

Tutto andava bene, finché non lo era

Lunedì scorso ho ricevuto un'e-mail.

Ciao Matteo,

Dopo aver guardato l'E-Ticket che hai inviato non è un E-Ticket standard, purtroppo dovremo annullare questo ordine in quanto la sede richiederà loro di avere la carta che è stata utilizzata per acquistare i biglietti e l'ID.

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma come puoi capire una lettera di autorizzazione in questo caso non funzionerà.

Tabarnak.

Sono ancora preso all'amo. Perché ho deciso di essere subdolo e sotto undercut gli altri venditori, le probabilità sono buone sto andando ad affrontare una tassa enorme. Questo sarà quasi certamente nelle centinaia di sterline, esacerbato perché ho deciso di elencare i miei biglietti ad un prezzo basso. Il tempo dirà solo quanto ho intenzione di ottenere punti.

Conclusione

Non è affatto ortodosso che qualcuno scriva un articolo su come usare un servizio gli costa centinaia di sterline, e poi continua a raccomandare quel particolare servizio. Ma io sono. Ecco qui.

Se vuoi partecipare a un concerto esaurito, ti consiglio di utilizzare Seatwave. Seriamente è sicuro. È sicuro Il sito è abbastanza decente. Hai la certezza di partecipare al concerto, se le cose effettivamente vanno male. Non avrai queste protezioni dall'acquistare il tuo biglietto da un tizio per strada. Basta usare Seatwave.

Ma se sei un venditore?

Essere estremamente attenta. Ho letto storie di persone che hanno commesso errori apparentemente innocenti (elencando i biglietti per la data sbagliata) e di fronte a costi terribilmente enormi come risultato. Se scivoli, o se i tuoi biglietti contengono un 'Gotcha' come ha fatto il mio, o se i tuoi acquirenti si trovano dalla parte sbagliata di un buttafuori, potresti ritrovarti a pagare una quantità enorme di eyewatering.

Non chiedo simpatia. La mia situazione è una delle mie creazioni e ho intenzione di accettare le conseguenze come un adulto. Ti chiedo solo di prestare attenzione al mio avvertimento e di occuparti dei biglietti online I 6 migliori siti di ticket per ricevere biglietti per eventi, concerti e sport I 6 migliori siti per biglietterie per eventi, concerti e sport Ecco alcuni dei migliori biglietti siti che sono migliori di Ticketmaster se si desidera ottenere posti fantastici in eventi popolari e esauriti. Leggi di più . In retrospettiva, dovrei davvero leggere i termini e le condizioni del sito. Uno dei miei colleghi - Erez Zukerman - ha scritto un pezzo piuttosto eccellente su come leggere questi testi incredibilmente asciutti 4 modi per leggere e comprendere un accordo di licenza per l'utente finale (EULA) Più facilmente 4 modi per leggere e comprendere un accordo di licenza per l'utente finale ( EULA) Più facilmente EULA, o Accordi di licenza per l'utente finale, sono uno dei mali della vita moderna. Questi sono infiniti accordi verbali, di solito scritti in caratteri minuscoli. Queste sono le cose che abbassi ciecamente, cercando quel dannato ... Leggi di più, e faresti bene a dare un'occhiata.

Hai già usato Seatwave? Lo adoro? Lo odio? Fammi sapere come ha funzionato per te nei commenti qui sotto.

Immagine di credito: Concert Flow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Biglietti (Bev Sykes)

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