Gli strumenti per l'acquisto di auto online sono davvero affidabili?

Per quanto possiamo negarli, viviamo con altrettanti miti oggi come mille anni fa. Hanno appena preso forme diverse. Uno di questi miti è quello del “consumatore informato” - una figura alta dieci piedi con accesso a Internet e una mazzetta di denaro.

I commercianti di auto sono presumibilmente impauriti da questa figura epica che non può essere ingannata, vittima di bullismo o inganno. Ma come in ogni mito, c'è una pepita di verità circondata da molte - diciamo - cacca di toro. Diamo un'occhiata ad alcuni motivi per cui l'auto acquista siti web e strumenti che potrebbero non valere la vostra fiducia.

L'auto che non esiste

Trovare l'auto che si desidera può essere la metà della battaglia quando si acquista una macchina nuova o usata. Si suppone che gli strumenti online contribuiscano a correggere questo problema offrendo un inventario online. Invece di recarti in, o almeno chiamare, ogni rivenditore nella tua zona, puoi controllare il loro inventario e vedere se hanno quello che vuoi o qualcosa di simile.

C'è solo un problema: nulla dice che l'inventario debba essere aggiornato. Quella macchina che un rivenditore presumibilmente offre potrebbe essere stata venduta ieri o addirittura la settimana scorsa. Potrebbe non esserci mai stato affatto.

So per esperienza che diversi rivenditori vicino a me hanno l'abitudine di elencare tutte le auto che devono ancora vendere e tutte le auto che si aspettano di ricevere dalla fabbrica nelle prossime settimane. Se esaminate il sito Web del produttore e / o del rivenditore, elenceranno un inventario ampio e vario, ma sarete fortunati se anche metà dei veicoli elencati sono disponibili per un test drive.

Spesso, le auto elencate come disponibili non sono nemmeno coerenti tra la produzione e i siti dei concessionari. Ford dice che il mio rivenditore più vicino ha 38 macchine disponibili, mentre il sito del rivenditore dice che ne hanno 26. L'ultima volta che sono passato, sembrava che ne avessero una dozzina.

Questo ti lascia aperto al vecchio esca-e-interruttore. Arriverà per trovare l'auto che desideri sia stata venduta o semplicemente non sia mai arrivata. Ma non preoccuparti! C'è un'altra macchina simile disponibile solo per un altro po '!

Cosa puoi fare su di esso

Temo che sia tornato agli strumenti offline per questo, gente. Chiama almeno un rivenditore se sei interessato a un modello specifico con opzioni specifiche. Anche questa non è una garanzia, tuttavia, perché un rivenditore sgradevole potrebbe semplicemente mentirti. Preparatevi a camminare se l'auto che hanno detto fosse disponibile si rivela essere fumo e specchi.

Chi è davvero dalla tua parte?

La maggior parte delle persone vuole un grande affare su una macchina. La maggior parte delle persone desidera anche un'esperienza di acquisto senza problemi. Questi due concetti erano una contraddizione fino a poco tempo fa, quando siti come TrueCar arrivarono sulla scena.

Il sito Web di TrueCar presenta il suo servizio come “Migliore esperienza di acquisto di auto.” Se non guardi da vicino, non indovinerai mai che si tratta in sostanza di un servizio di riferimento per i rivenditori. Ogni volta che un cliente acquista un'auto tramite un referral, TrueCar riceve una piccola commissione di ricerca. Questo è potenzialmente illegale in alcune parti degli Stati Uniti e sono state avviate indagini.

Trovare motivi di preoccupazione è facile quando si esamina il servizio da vicino. TrueCar offre dati sui prezzi reali basati sui prezzi delle transazioni recenti. Questo è un chiaro conflitto di interessi. C'è un incentivo per il servizio a manipolare i prezzi in modo che le offerte fatte dai concessionari con cui collabora siano più attraenti.

Anche la divulgazione è un problema. Mentre il servizio funge da pubblicità e attività di riferimento per i rivenditori, non ho potuto trovare alcuna menzione di questo fatto sul sito web. Non ho comprato un'automobile tramite TrueCar, quindi forse avvisano i consumatori ad un certo punto nel corso del processo, ma la trasparenza non è il vestito più forte dell'azienda.

Cosa puoi fare al riguardo:

Nonostante i conflitti, l'utilizzo di TrueCar non è fuori questione. Basta non innamorarsi del fatto di aver ricevuto un prezzo assurdamente basso. Riceverai un prezzo decente in cambio di meno problemi.

I servizi di acquisto di auto sono disponibili anche da aziende come Costco, Consumer Reports e Triple-A. Dovrai essere un membro per accedervi, tuttavia, e i conflitti di interesse possono rimanere un problema.

Flubbing Fuel Economy

Le nuove auto hanno le loro valutazioni di risparmio di carburante sui loro adesivi per finestre e tali informazioni sono solitamente disponibili anche online. Qui negli Stati Uniti il ​​sito governativo fueleconomy.gov include uno strumento di confronto che consente di guardare fino a quattro veicoli alla volta. Non male, giusto?

Lo sarebbe se i dati fossero forniti da test governativi. Non lo è. La maggior parte dei dati viene fornita direttamente dal produttore e il governo verifica solo il 10-15% di tutti i veicoli. Improvvisamente il sito web non sembra affidabile, vero??

I lettori di altre parti del mondo potrebbero avere una regolamentazione più affidabile - o potrebbero vivere in un'area in cui virtualmente non esiste alcuna regolamentazione.

Le recensioni automobilistiche online riportano solitamente i dati relativi al consumo di carburante, ma questa informazione tende a essere quasi inutile perché non esiste un ciclo standardizzato e (solitamente) informazioni limitate fornite su come e dove è stata guidata la macchina.

Cosa puoi fare al riguardo:

La tua migliore fonte di dati online è probabilmente Fuelly. Questo è un sito web in cui i proprietari segnalano il proprio consumo di carburante inserendo le miglia percorse ei galloni riempiti ad ogni rifornimento. I proprietari possono anche inserire il prezzo pagato e la percentuale di guida in città e autostrada.

Il sito include dati per i proprietari negli Stati Uniti e nel Regno Unito, ma ho notato che le persone di altri paesi a volte si registrano quando i loro veicoli sono identici a quelli offerti negli Stati Uniti e nel Regno Unito.

Fuelly non è perfetto - le cifre sono probabilmente un po 'alte perché le persone che seguono il risparmio di carburante presumibilmente stanno guidando con il risparmio di carburante in mente - ma la chiave qui è la trasparenza. Puoi trovare veicoli esattamente come quelli che ti interessano e vedere come si sono comportati in condizioni specifiche.

Se vivi negli Stati Uniti, consiglio Consumer Reports. Conducono un ciclo di test specifico e segnalano la città, l'autostrada e il risparmio di carburante nel mondo reale. L'abbonamento online costa solo $ 5,95 al mese e ti fornisce anche tutti i dati di affidabilità dell'azienda.

Le informazioni online non ti rendono automaticamente informato

È vero che è più facile essere informati sull'acquisto di un'auto grazie a Internet. È anche più facile da essere disinformato. L'uso di fonti errate può mandarti in un rivenditore scarsamente equipaggiato per affrontare l'acquisto di un veicolo. Potresti arrivare pensando che riceverai un ottimo affare su un'auto perfettamente equipaggiata con un eccellente risparmio di carburante solo per partire con un affare così così su un'auto con opzioni che non volevi che non raggiungesse il suo chilometraggio promesso.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato ad allontanarti da potenziali trappole che possono derivare dall'avere troppa fiducia nelle informazioni online sbagliate. Se sei a conoscenza di qualsiasi acquisto online di risorse che ritieni particolarmente degne di fiducia o meriti un particolare disprezzo, inseriscile nei commenti.

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