Come correggere i problemi di connettività Nokia Lumia 800 e Zune

Sono passati alcuni mesi da quando ho rimosso il mio Nokia Lumia 800 e ho avuto dei problemi nel tentativo di collegarlo al mio computer Windows.

La sincronizzazione di questo Windows Phone richiede, come con qualsiasi altro, il software Zune sul PC e un cavo USB (gli utenti Mac possono utilizzare Windows Phone 7 Connnector per Mac). Tuttavia per alcuni di noi questo non funzionerà fuori dalla scatola.

L'impatto di questo è che la sincronizzazione del telefono con il PC è impedita, il che significa che le foto e i video non possono essere salvati sul tuo computer e che la musica non può essere copiata sul tuo telefono. Fortunatamente c'è un modo per aggirare questo, uno che è facile da implementare. Inoltre, la funzione di sincronizzazione wireless ti consentirà di evitare di incontrare questo errore in futuro.

Il problema

Questo problema si verifica generalmente quando si collega il Nokia Lumia 800 al PC per la prima volta tramite USB (anche se può succedere in occasioni successive).

Mentre i telefoni Windows di altri produttori come HTC, Samsung e LG tendono ad essere connessi e sincronizzati in pochi secondi, i possessori del Nokia Lumia 800 ricevono questo messaggio:

Errore di connessione: impossibile connettersi al telefono. Disconnettilo, riavvialo, quindi prova a connetterti di nuovo.

Senza una connessione iniziale è impossibile creare una relazione di sincronizzazione con il PC; senza la sincronizzazione iniziale non sarà possibile impostare la sincronizzazione wireless che altrimenti sarebbe un mezzo utile per superare questo errore.

Quindi, come possiamo risolverlo?

Controllo del cablaggio

Ci sono diversi passaggi che possono essere presi per risolvere questo problema. Alcuni di essi potrebbero funzionare individualmente, ma quando tutti vengono utilizzati insieme, è necessario accertarsi che l'errore di connessione sia stato risolto.

Naturalmente dovresti iniziare controllando la connessione. Mentre questo errore è comune sui telefoni Nokia Lumia 800, è possibile che si verifichi solo perché il cavo USB non è collegato in modo sicuro a una o entrambe le estremità. È inoltre necessario assicurarsi che il telefono sia collegato solo a una porta USB del computer, anziché a una porta su un hub USB.

È inoltre importante utilizzare il cavo USB fornito con il telefono Nokai Lumia 800, anziché uno di riserva inutilizzato, poiché potrebbe non essere adatto alla gestione dei requisiti di alimentazione e dati per il telefono.

Come proprietario di un Nokia Lumia 800 dovresti aver notato che la connessione USB è stata ottenuta tramite una piccola porta nella parte superiore del telefono, aperta premendo sul piccolo dorso vicino al jack delle cuffie. Assicurarsi che questo sia privo di polvere e lanuggine quando si collega il telefono al computer.

Disinstallazione del client desktop Zune

Se il problema persiste anche dopo aver controllato la connessione del cavo USB, sarà necessario rivolgere la tua attenzione al client Zune. Poiché il telefono non si connette correttamente, il problema probabilmente ha origine dal software Zune.

Aperto Start> Pannello di controllo> Disinstalla un programma e quando la lista è popolata seleziona Zune, poi Disinstallare. Una volta completato, controlla se hai una voce per Pacchetto driver Windows, o Dispositivi portatili Windows, e ripetere. In caso contrario, non preoccuparti.

Quindi, apri Esplora risorse e vai a C: \ Programmi. Qui, elimina la cartella Zune. Ripeti questa azione in C: \ Utenti \ nomeutente \ AppData \ Local \ Microsoft e poi vai C: \ Utenti \ nomeutente \ AppData \ Roaming \ Microsoft dove dovresti cancellare il Crypto cartella.

Una volta eseguita questa operazione, puoi procedere collegando nuovamente il telefono al computer: se tutto è andato correttamente e il cavo USB funziona, ti verrà richiesto di scaricare il software Zune e reinstallarlo. Segui le istruzioni visualizzate durante questo processo e, una volta terminato, dovresti riuscire a ricollegare il telefono e iniziare il processo di sincronizzazione con il tuo computer.

Cosa succede se succede ancora?

Mentre si seguono i passaggi precedenti per evitare che questo problema si ripresenti, è necessario attendere alcuni istanti per impostare la sincronizzazione wireless disponibile con Zune. Finché hai un router wireless nella tua casa e il tuo computer è collegato ad esso, in futuro puoi usarlo per sincronizzare il telefono piuttosto che il cavo USB.

Per configurarlo, attivare la rete wireless sul telefono (Impostazioni> Wi-Fi) e poi aperto Impostazioni> Telefono> Sincronizzazione wireless nel client Zune. Clic Imposta sincronizzazione wireless, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo breve.

La sincronizzazione wireless verrà utilizzata ogni volta che il telefono è collegato al caricabatterie per 10 minuti o più, quindi può essere utilizzato da qualsiasi punto all'interno del raggio del router!

Conclusione

È sempre abbastanza irritante ottenere un nuovo hardware solo per scoprire che non funziona correttamente, ma in questo caso il problema è con un'incapacità nel software Zune di identificare correttamente il dispositivo che è connesso.

Fortunatamente, lavorare con la soluzione dovrebbe rivelarsi piuttosto semplice!

La funzione di sincronizzazione wireless di Windows Phone costituisce un'utile alternativa alla sincronizzazione via cavo standard e può consentire di continuare la sincronizzazione in remoto se l'errore di connessione originale si ripresenta in futuro.

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