Come risolvere l'errore Nessun accesso Internet su Windows 10, 8 o 7

Ti siedi per fare un po 'di lavoro sul tuo computer, e questo è quando lo vedi. Il temuto triangolo giallo appare sull'icona di connessione internet, proclamando seccantemente di avere Nessun accesso ad internet.

Come risolvi questo terribile errore di Windows? Ti mostreremo i passaggi da seguire per risolvere questo problema e tornare online.

Passi per risolvere “Nessun accesso ad internet” Errori

Descriviamo brevemente i passaggi prima, quindi entreremo nei dettagli su ciascuno di essi:

1. Conferma che altri dispositivi non possono connettersi
2. Riavvia il PC
3. Riavvia il modem e il router
4. Esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi di rete di Windows
5. Controlla le impostazioni dell'indirizzo IP
6. Controlla lo stato del tuo ISP
7. Prova alcuni comandi del prompt dei comandi
8. Disabilita il software di sicurezza
9. Aggiorna i tuoi driver wireless
10. Ripristina la tua rete

Cosa significa questo errore?

Prima di procedere, dovremmo spiegare che cosa sta accadendo esattamente sulla tua rete quando vedi questo errore. Per fare ciò, è necessario spiegare alcune nozioni di base della rete domestica Tutto ciò che c'è da sapere sulla rete domestica Tutto ciò che c'è da sapere sulla rete domestica L'impostazione di una rete domestica non è così difficile come si pensa. Leggi di più .

Quando si utilizza un dispositivo wireless come un laptop, si connette al tuo router. Il router è un dispositivo che gestisce le connessioni tra i dispositivi di casa. Il tuo router si collega a modem, un dispositivo che colma il traffico sulla rete domestica e su Internet.

Quando vedi il Connesso, nessun accesso a internet o errori simili sul tuo computer, significa che il tuo computer è collegato correttamente al router ma non riesce a connettersi a Internet. Al contrario, se vedi Non connesso, senza internet o Nessuna connessione internet messaggi, significa che il tuo computer non è affatto collegato a un router.

Questo ti dà alcuni indizi su quale sia il problema, come vedremo di seguito.

Passaggio 1: conferma che altri dispositivi non possono connettersi

Prima di eseguire la risoluzione dei problemi, è importante determinare se solo il tuo PC ha un problema. Prendi il tuo telefono o un altro computer che è anche sul tuo Wi-Fi e vedi se è connesso.

Su Android, vedrai un X icona sul simbolo Wi-Fi e noti che sei connesso alla tua rete mobile. Gli utenti iOS possono visitare Impostazioni> Wi-Fi e controllare per a Nessuna connessione internet Messaggio.

Se il tuo computer è l'unico dispositivo che non si connette, è probabilmente dovuto a un'impostazione configurata erroneamente su quel dispositivo. Ma se non riesci a ottenere nulla online, il problema risiede nella tua apparecchiatura di rete e puoi saltare alcuni dei passaggi solo per PC sotto.

Prima di procedere, se il problema interessa tutti i tuoi dispositivi, devi eseguire un test rapido. Scollegare il cavo Ethernet che collega il modem al router e utilizzarlo per collegare il PC al modem.

Se riesci ad andare online con questa configurazione, il problema è del tuo router. Se si procede con la seguente risoluzione dei problemi e non si risolve il problema, è probabile che il router sia difettoso.

Passaggio 2: riavviare il PC

Questo passaggio non è necessario se i problemi di connessione interessano più dispositivi.

Come per molti problemi, il riavvio del computer è il primo passo per la risoluzione dei problemi che dovresti provare. Se sei fortunato, puoi risolvere qualche problema tecnico temporaneo riavviandosi e mettiti in cammino.

La maggior parte di questo consiglio presuppone che tu stia utilizzando una connessione wireless. Tuttavia, se ti colleghi al tuo router con un cavo Ethernet, dovresti provare anche un altro cavo in questo momento per confermare che il tuo non è difettoso.

Passaggio 3: riavviare il modem e il router

Dal momento che la maggior parte dei problemi di rete coinvolge il tuo modem e / o il router, è opportuno riavviarli successivamente. Non li riavvierai tramite un'interfaccia come fai con il tuo computer, però. Basta estrarre la spina di alimentazione da entrambi i dispositivi e lasciarli scollegati per un minuto o due.

Innanzitutto, collega il modem, avvialo, quindi ricollega il router. Aspetta qualche minuto affinché vengano risolti. Mentre stai facendo questo, conferma che il router e il modem funzionino correttamente. Se non vedi alcuna luce su uno dei dispositivi, potresti avere un brutto pezzo di hardware.

Se dopo questo non riesci ancora ad andare online, continua: il tuo problema è più complesso di un riavvio di base.

Nota che lo sei riavvio, non reset la tua attrezzatura. Ripristinare significa riportare il dispositivo alle sue impostazioni predefinite di fabbrica - non è necessario farlo ancora!

Passaggio 4: eseguire la risoluzione dei problemi di rete di Windows

Questo passaggio non è necessario se i problemi di connessione interessano più dispositivi.

Se hai solo un problema con il tuo PC Windows, c'è qualcosa che non va nelle impostazioni di rete del tuo computer. Mentre lo strumento di risoluzione dei problemi integrato di Windows 13 Strumenti di risoluzione dei problemi per correggere Windows 10 13 Strumenti di risoluzione dei problemi per correggere Windows 10 Per ogni problema di Windows, è disponibile uno strumento per risolverlo. Trova il tuo problema in questo elenco e scegli uno dei 13 strumenti di risoluzione dei problemi e di riparazione per Windows 10. Leggi di più di solito non risolve i problemi, vale la pena provare prima di andare avanti.

Per accedere allo strumento di risoluzione dei problemi di rete, visitare Impostazioni> Rete e internet> Stato. Selezionare Strumento per la risoluzione dei problemi di rete e seguire i passaggi per vedere se Windows può correggere il problema. Su Windows 7, troverai questo stesso strumento su Start> Pannello di controllo> Risoluzione dei problemi> Rete e internet> Connessioni di rete.

Passaggio 5: verifica le impostazioni dell'indirizzo IP

Questo passaggio non è necessario se i problemi di connessione interessano più dispositivi.

Successivamente, vale la pena controllare per assicurarsi che il tuo computer abbia un indirizzo IP valido. Nella maggior parte delle reti domestiche in circostanze normali, il router distribuisce un indirizzo ai dispositivi quando si connettono. Se le impostazioni IP del tuo computer non sono corrette, può causare il problema che stai riscontrando.

Su Windows 10, fai clic con il tasto destro sull'icona della rete nella barra delle applicazioni e scegli Apri le impostazioni di rete e internet. Clicca il Cambia le opzioni dell'adattatore voce e quindi fare doppio clic sulla connessione che stai utilizzando.

Su Windows 7, fare clic con il tasto destro sull'icona di rete e scegliere Rete aperta e centro di condivisione. Fai clic sul nome della tua rete accanto a Connessioni.

Da qui, clicca il Proprietà pulsante. Trova Protocollo Internet versione 4 nell'elenco e fai doppio clic su di esso. Ecco, assicurati di averlo Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l'indirizzo del server DNS entrambi selezionati. L'impostazione manuale di un indirizzo IP è per utenti esperti; è probabile che se hai qualcosa inserito qui, non è valido.

Clic ok e poi prova a tornare online.

Passaggio 6: Verifica lo stato del tuo ISP

A questo punto, se non riesci a ottenere alcun dispositivo online, vale la pena controllare se il tuo provider di servizi Internet (ISP) sta avendo un problema. Anche se questo è raro, potrebbe essere il motivo per cui non puoi andare online.

Usa la connessione dati del tuo telefono per vedere se Comcast, Verizon o chiunque fornisca il servizio nella tua zona ha segnalato interruzioni. DownDetector è un ottimo sito per questo. Una rapida ricerca su Google o Twitter può rivelare se anche altri hanno un problema.

Passaggio 7: prova alcuni comandi del prompt dei comandi

Questo passaggio non è necessario se i problemi di connessione interessano più dispositivi.

Windows presenta diversi comandi di rete nel Command Prompt 8 Comandi CMD per gestire reti (wireless) in Windows 8 Comandi CMD per gestire reti (wireless) in Windows Se si desidera un controllo completo e assoluto sulla rete, è necessario iniziare a utilizzare Prompt dei comandi. Ecco i comandi più utili per la gestione e la risoluzione dei problemi della rete domestica. Leggi di più . Dovresti provare alcuni di loro per vedere se risolvono il problema. genere cmd nel menu Start, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli Esegui come amministratore aprire un elevato Prompt dei comandi finestra.

Per ripristinare alcuni dei file che Windows ti consente di accedere a Internet, utilizza questi due comandi:

netsh winsock reset netsh int ip reset 

Se ciò non funziona, prova a rilasciare l'indirizzo IP del tuo computer e ad ottenerne uno nuovo con questi due comandi uno alla volta:

ipconfig / release ipconfig / renew 

Infine, aggiorna le impostazioni DNS del tuo computer con questo comando:

ipconfig / flushdns 

Non fa male riavviare nuovamente il PC a questo punto. Se non riesci ancora ad andare online, ci sono ancora alcuni passaggi da provare.

Passaggio 8: disabilitare il software di sicurezza

Questo passaggio non è necessario se i problemi di connessione interessano più dispositivi.

Un altro raro, ma plausibile, scenario è che si dispone di un software di sicurezza sul PC che impedisce l'accesso a Internet. Nel 2017, l'antivirus gratuito di Avast ha impedito a molti dei suoi utenti di essere online a causa di un problema tecnico. Coloro che hanno installato manualmente l'ultimo aggiornamento hanno scoperto che i loro problemi sono scomparsi.

Ancora una volta ha scoperto che @avast_antivirus stava bloccando l'accesso a Internet. Dopo aver rimosso di nuovo il PC connesso a Internet. #BadSoftware

- Quidne IT (@QuidneIT) 23 febbraio 2017

Disattiva eventuali app antivirus di terze parti installate e verifica se la tua connessione ritorna. Mentre siamo in tema di sicurezza, vale la pena eseguire una ricerca di malware. Un programma dannoso potrebbe aver messo fuori uso la tua connessione Internet.

Passaggio 9: aggiornamento dei driver wireless

Questo passaggio non è necessario se i problemi di connessione interessano più dispositivi.

Normalmente, non è necessario aggiornare i driver del computer, poiché ciò causa spesso più problemi di quanti ne valga la pena. Ma dal momento che hai ancora un problema, dovresti controllare gli aggiornamenti dei driver.

Se si dispone di un'app di aggiornamento del produttore, come HP Support Assistant o Lenovo System Update, installata sul PC, aprirla e controllare gli aggiornamenti dei driver wireless. Altrimenti, segui la nostra guida sull'aggiornamento dei driver di Windows Come trovare e sostituire i driver Windows obsoleti Come trovare e sostituire driver Windows obsoleti I driver potrebbero essere obsoleti e necessitano di un aggiornamento, ma come si fa a saperlo? Ecco cosa devi sapere e come procedere. Leggi di più .

Passaggio 10: ripristinare la rete

Se hai seguito tutti questi passaggi e non riesci ancora ad andare online, non c'è molto che puoi fare se non ripristinare le impostazioni di rete.

Se il tuo PC con Windows 10 è l'unico dispositivo con cui non riesci a connetterti, puoi ripristinare la tua rete visitando Impostazioni> Rete e internet> Stato. Clicca il Ripristino rete testo nella parte inferiore dello schermo, quindi Ripristina ora. Questo rimuoverà completamente tutte le schede di rete e ripristinerà tutte le impostazioni di rete ai valori predefiniti. Dovrai impostare di nuovo tutto, ma potrebbe essere la correzione di cui hai bisogno.

Non c'è un equivalente di questo in Windows 7, sfortunatamente. È possibile simulare parte di questo ripristino, tuttavia. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della rete nella barra delle applicazioni, quindi scegli Rete aperta e centro di condivisione, e fare clic Cambia le impostazioni dell'adattatore. Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda che stai utilizzando e seleziona disattivare. Riavvia e riattiva per vedere se è stato risolto qualcosa.

Quando non riesci ad andare online con nessun dispositivo, la soluzione migliore è il ripristino del router (e del modem, se necessario). Cerca un piccolo foro sul retro o sul fondo del router e tienilo premuto per alcuni secondi per ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Se non c'è alcun pulsante di ripristino, è necessario accedere al router ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica da lì.

Con tutto resettato, è possibile eseguire l'installazione iniziale con le impostazioni di fabbrica. Se ancora non funzionerà, probabilmente avrai delle apparecchiature difettose.

Problemi di rete risolti

Si spera che non sia necessario ripristinare i valori di fabbrica per risolvere il problema di connessione. Uno dei passaggi precedenti dovrebbe occuparsene, ma non esiste una formula perfetta per i problemi di rete. Se segui tutti i passaggi, hai confermato che i tuoi dispositivi sono impostati correttamente e non hai nulla che blocchi la connessione.

È anche possibile eseguire i passaggi per diagnosticare problemi di rete generali 7 Semplici passi per diagnosticare un problema di rete 7 Semplici passi per diagnosticare un problema di rete I problemi di rete sono frustranti, soprattutto quando il problema è del provider di servizi Internet. La prossima volta che non riesci ad andare online, ecco la procedura da seguire per la diagnosi del problema di rete. Per saperne di più, potrebbe essere utile contattare un amico esperto di network per ulteriore assistenza.

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