The Fake ISP Phone Call Scam Come funziona e cosa fare a riguardo

Hai ricevuto una telefonata che dichiara di provenire dal tuo Internet Service Provider (ISP). L'operatore afferma che il tuo modem sta per scadere o che qualcuno sta usando la tua connessione internet.

Ti aiuteranno “fissare” questo, ma a un certo punto, o chiederanno soldi, per l'accesso remoto al tuo computer (per rubare dati sensibili), o per accedere al tuo banking online (per rubare i tuoi soldi).

È una truffa!

Ecco una ripartizione di come funziona questa truffa, cosa dovresti fare se qualcuno ti chiama sostenendo di essere dal tuo ISP e fa apparire questi “problemi,” e come evitare di diventare una vittima.

Nota: Non importa se queste persone ti stanno chiamando da un call center dedicato o meno. Questi chiamanti, mentre possono sembrare come se volessero aiutare, non sono interessati a te: sono interessati al contenuto del tuo portafoglio.

La telefonata da ISP Scammer

Come tutte le truffe telefoniche Perché continuano a squillare: quanto freddo chiama le truffe telefoniche Perché continuano a squillare: quanto freddo chiama le truffe telefoniche La truffa del supporto tecnico Microsoft è estremamente proficua e si è rivelata efficace e redditizia per i truffatori di tutto il mondo. Ma ti sei mai chiesto come funziona? Per saperne di più, i criminali normalmente si attengono a uno schema di comportamento e domande che usano per separarti dai tuoi soldi.

Questa truffa prende il via con una telefonata alla tua rete fissa. Poiché questa truffa ti indirizza in base all'ISP che stai utilizzando, la chiamata arriva tramite rete fissa anziché mobile. (Questo probabilmente spiega come i truffatori ottengono il tuo numero, che può essere acquisito dai dipendenti attuali o ex ISP.)

All'inizio, un annuncio automatico ti saluta, spiegando che c'è un problema con il tuo modem, o che qualcuno ha usato la tua connessione internet per “attività illegali.”

Questa sembra essere una tattica per filtrare gli obiettivi. Quelli che potrebbero riattaccare subito (o abusare dei truffatori) non sono in grado di farlo a meno che non mantengano la linea. L'idea è, naturalmente, che se ti stai tenendo per parlare, vuoi saperne di più sul presunto problema.

Seguono uno o più operatori e forse una breve chat provvisoria per rassicurare prima di parlare “fissaggio” il problema da parte di un truffatore anziano.

Presentare una correzione per un problema inesistente

Il “fissare” è il truffatore che cerca di scoprire il più possibile per trarre profitto dal tuo momento di accettazione. Finché tu, la loro vittima, accetti e credi che aiuterà a risolvere il problema inesistente, probabilmente concederai loro il permesso di fare praticamente tutto ciò che vogliono.

Ad esempio, se il tuo scammer sta eseguendo il “il modem sta per scadere” linea, lui o lei ti parlerà attraverso l'esecuzione di alcuni controlli a “Confermare” questa diagnosi Ora in loro potere, sentirai che l'invio del controllo del tuo computer (o tablet, mobile, cosa hai) farà risparmiare un sacco di problemi in seguito.

Questo, ovviamente, è esattamente ciò che vuole il truffatore. Questo è quando colpiscono.

Se ti viene detto che il tuo modem (o router) è impostato per scadere, probabilmente ti verrà detto che devi pagare una commissione, magari con la promessa di un ingegnere (inesistente) di venire a sostituire il dispositivo . Nel frattempo, se sei stato chiamato in merito all'accesso non autorizzato del tuo account internet, potrebbero introdurre una commissione, ma il loro scopo principale è stabilire l'accesso remoto al tuo computer. Qui, cercheranno di installare il software Trojan (forse i keylogger 5 modi per proteggersi dai keylogger 5 modi per proteggersi dai keylogger I keylogger sono una delle minacce più temute per la sicurezza del computer. Per saperne di più o ransomware 5 Cose da sapere sui pericoli di Ransomware 5 Cose da sapere sui pericoli di Ransomware Il ransomware è una minaccia per la sicurezza reale e in crescita per tutti. Ecco cinque cose che dovresti sapere sul ransomware. Per saperne di più) o anche in modo audace per la vostra scheda di banking online se è aperta.

Questo è il punto in cui dovresti essere profondamente sospettoso. Nessuno dovrebbe accedere in remoto al tuo PC, a meno che tu non abbia già un contratto di supporto con loro. Non si dovrebbe accettare la connessione remota e si dovrebbe rifiutare il pagamento.

Se accidentalmente o inconsapevolmente accetti una connessione remota, spegnere il router e / o spegnere il dispositivo.

Perché puoi essere sicuro è una truffa

L'impiallacciatura della realtà, competenza e minaccia di “attività illegale” (o essere negato l'accesso al web) sono tutti questi truffatori hanno nel loro arsenale.

Ma dato un po 'di pensiero, tutto va in pezzi abbastanza rapidamente:

• Gli ISP raramente ti chiamano. L'onere di solito è su di te chiamarli.
• Gli ISP avranno informazioni su di te per verificare la tua identità, mentre i chiamanti truffa no.
• Gli agenti del call center sono addestrati a usare il nome dell'azienda. I truffatori non lo fanno, invece usano termini come “il tuo fornitore di servizi Internet” al posto del nome. (Quando ho vissuto questo attacco, i truffatori hanno usato “British Telecom”, l'ex nome del gruppo BT, anche se non è stato utilizzato dagli anni '90.)
• I modem non lo fanno “scadere”!
• Le persone non usano il tuo account internet (come in, l'account fornito dal tuo ISP) da un altro paese. Non può essere fatto.

Abbiamo visto alcuni commenti che suggeriscono che se il call center operativo ha un forte accento indiano, che probabilmente è una truffa. Questo è un consiglio terribile. Tutti i tipi di società legittime esternalizzano le operazioni di call center in India. Inoltre, molte truffe telefoniche hanno origine negli Stati Uniti.

Il nostro consiglio? Ascolta le parole, non l'accento. Come sempre con le truffe: se sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è.

Cosa fare a riguardo? Basta riagganciare

Quindi, come gestisci una chiamata come questa?

È importante non essere costretti a prendere una decisione. Trova il tempo per cercare il problema online, cercando la soluzione corretta. Ciò potrebbe significare richiedere la chiamata di Scammer più tardi, o prendere i dettagli e chiamarli. Nella maggior parte dei casi, si rifiuteranno.

Verificare con il proprio ISP. Utilizzare il numero di contatto della bolletta Internet o del sito Web dell'ISP per chiamare l'ISP e confermare se la chiamata è autentica.

In futuro, quando ricevi chiamate come questa, semplicemente riaggancia. Queste persone sono criminali. Hanno una storia di comportamento offensivo e minaccioso. Essere coinvolti è uno spreco di tempo Basta riattaccare: Perché non dovresti fare finta Supporto tecnico I truffatori Riagganciare: Perché non dovresti fare finta Supporto tecnico I truffatori Ci sono migliaia di esempi su YouTube dove le persone si sono ritrovate "Windows supporto "conmen chiedendo l'accesso remoto al PC. Ma trollare questi truffatori di supporto tecnico può diventare buio, molto velocemente. Leggi di più .

Non cadere nella trappola di pensare che fintanto che li tieni al telefono, stai salvando qualcun altro dall'essere truffato. La loro impresa ha un tale successo che a malapena riuscirai a intaccare.

Invece, contatta il tuo ISP o il tuo ministero delle comunicazioni e lamentati con tutti i dettagli della chiamata. Tieni nota del numero utilizzato per chiamarti se hai la visualizzazione del chiamante. Dare alle autorità tutte le informazioni di cui hanno bisogno per chiudere questi call center.

Abbiamo già esaminato la truffa del supporto tecnico simile a Windows e cosa fare se ne sei stato preso in considerazione. Cosa dovresti fare dopo aver fallito per un falso supporto IT? Cosa dovresti fare dopo la caduta per una truffa di supporto IT falso? Cerca "falso supporto tecnico truffa" e capirai quanto è comune in tutto il mondo. Alcune semplici precauzioni dopo l'evento potrebbero aiutarti a sentirti meno vittima. Leggi di più . Abbiamo persino esaminato se registrare e condividere i tuoi incontri con i truffatori Dovresti registrare e condividere le chiamate dai truffatori del supporto tecnico telefonico? Dovresti registrare e condividere le chiamate dai truffatori del supporto tecnico telefonico? Hai visto la truffa del supporto tecnico di Windows su YouTube; hai avuto alcune chiamate tu stesso Ma è una buona idea registrare queste chiamate o semplicemente riagganciare e andare avanti con la vita? Leggi di più .

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