Invierà l'email ai dirigenti della società che ha costruito il tuo computer è davvero d'aiuto?

Viviamo in un molto personale mondo in cui le marche di PC cercano di connettersi con noi a un livello più intimo. Certo, è solo un'altra forma di pubblicità, ma con i social network Come essere banditi dai social network Come essere banditi dai social network Il Web ha aperto linee di comunicazione che erano state precedentemente chiuse per la stragrande maggioranza del mondo. Chiunque abbia una connessione Internet può ora andare online e parlare con qualcuno dall'altra ... Per saperne di più, è più facile che mai mettersi in contatto con queste aziende per ottenere supporto, informazioni su nuove funzionalità e informazioni sui prodotti futuri. È tutto piuttosto grande, ma non dovremmo essere in grado di contattare il clan di queste aziende?

Bene è possibile, ma potrebbe essere un po 'difficile. Usando l'e-mail, c'è una piccola possibilità che tu possa entrare in contatto con i CEO dell'azienda dietro il tuo computer. Non posso garantire che riceverai una risposta, ma dirò che vale sempre la pena di dire la tua opinione.

Dovresti contattare i dirigenti?

Prima ancora di tentare di contattare il dirigente della tua azienda informatica, considera il tuo scopo. Per tua comodità. Ho riassunto genericamente quasi tutti i motivi per mandare email a queste persone in quattro categorie: domande, reclami, lodi e suggerimenti. Tuttavia, per la maggior parte di questi, consiglio di passare attraverso questa catena di comando per l'acquisizione della soluzione:

1. Un motore di ricerca
2. Una comunità online correlata
3. Un negozio di computer locale
4. Supporto aziendale
5. Superiori (direttori e manager)
6. Big Poppa: l'amministratore delegato

Fondamentalmente, tutto questo è riassunto in una frase: non provare prima a contattare l'amministratore delegato.

Credo che il mio ragionamento sia ovvio, dal momento che ci sono solo alcune cose di cui il capo di un'intera azienda non deve preoccuparsi. Naturalmente, a seconda del tuo scopo, alcuni di questi passaggi possono essere ignorati. Ad esempio, se non è una domanda con cui vuoi infastidirli, salta i primi due (a meno che la community non sia un prodotto diretto dell'azienda in cui i moderatori cercano di ottenere feedback). Per quanto riguarda reclami, lodi e suggerimenti, Internet non ti aiuterà: contattare l'assistenza dovrebbe essere il tuo primo piano d'azione.

In alternativa, è possibile avviare un movimento utilizzando Reddit Reditr: un client desktop per Reddit con contenuto incorporato Reditr: un client desktop per Reddit con contenuto incorporato Ti piace Reddit, ma trovi l'interfaccia utente esasperante? Prova un nuovo modo per ottenere i migliori contenuti sul web. Reditr ti mostra gli ultimi post dei tuoi subreddit preferiti in un facile ... Leggi altro. Il sito tende a produrre occasionalmente una buona quantità di torch-mobs di qualità.

Nella foto: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)

Cosa dovresti dire?

Mantieni le tue e-mail breve e semplice. I dirigenti possono ricevere più messaggi ogni giorno e a meno che il tuo sia facile da consumare e digerire, probabilmente non riceverete una risposta. Non è perché a Mr. Executive non piaci. Piuttosto, è più plausibile che ci siano orde di email che infuriano nella sua casella di posta, e la tua è solo una tra tante.

La maggior parte delle risposte dei dirigenti informatici che ho visto sono in risposta a semplici domande. I messaggi inviati non sembrano richiedere molto tempo al giorno dell'amministratore delegato e sono molto concisi. Allo stesso tempo, tuttavia, vengono accettate e-mail divertenti. Per esempio, Tim Cook ha risposto a diverse note di congratulazioni riguardanti la sua ascesa al CEO di Apple. Erano inchieste legate alla tecnologia? No! Una trascrizione di risposta includeva anche una variazione del motto di Cook's Alma Mater: “Aquila di guerra per sempre!”

Su un'altra nota, sii educato - oh cielo, sii educato. I CEO probabilmente hanno molto sul loro piatto (cosa con la gestione di aziende multimilionarie e tutto), e l'ultima cosa di cui hanno bisogno è una specie di troll maleducato nella loro casella di posta. 10 Suggerimenti via email per gestire messaggi di posta elettronica arrabbiati, trollistici o maleducati 10 Email Suggerimenti per gestire le email arrabbiate, trollistiche o maleducate È incredibilmente frustrante controllare la posta in arrivo solo per trovare un messaggio completamente odioso. Perché nel mondo le persone si comportano così? Detto questo, dovresti imparare a difenderti mentre ... Per saperne di più. Inoltre, se hai problemi legittimi da discutere, probabilmente vorrai essere preso sul serio, quindi rendi la tua attività molto chiara nel modo più appropriato possibile.

La tua email potrebbe fornire una risposta?

Sappiamo tutti che il CEO di Apple, Steve Jobs, risponderebbe apertamente alle richieste di informazioni sui prodotti dell'azienda. Inoltre, come già detto, Tim Cook ha persino tentato di continuare questa tradizione. Da tutte le apparenze, questo indirizzo è a diretto linea che va al CEO stesso. (Certo, lo sappiamo solo perché Apple lo dice).

Per quanto riguarda Microsoft, Steve Ballmer ha suggerito di voler ricevere un feedback, anche offrendo il suo indirizzo e-mail a una conferenza ospite della London School of Economics. Tuttavia, si presume che tutte le richieste vengano semplicemente risolte dai segretari.

Se non stai cercando Cook o Ballmer, ci sono alcuni indirizzi e-mail di contatto dei dirigenti di altre società che fluttuano là fuori. La maggior parte di questi indirizzi sono non una linea diretta per loro, ma se sono prontamente disponibili online, vale la pena provare. Gli indirizzi email sottostanti hanno una probabilità zero o quasi di generare una risposta, ma i rispettivi amministratori delegati hanno espresso interesse per l'input dei clienti:

• Dell: Michael Dell, [email protected] (risposta non diretta, possibile)
• HP: Meg Whitman, tramite modulo di contatto (non diretto, nessuna risposta)
• Asus: Jerry Shen, [email protected] (apparentemente diretto, non sicuro)
• Google: Larry Page, [email protected] (completamente non confermato)
• Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (completamente non confermato)

Questi sono i CEO di queste aziende. Se vuoi vedere se ci sono altri collegamenti diretti a una delle tue aziende preferite, controlla CEOEmail.com [Non più disponibile].

Ne vale addirittura la pena?

Sì. Spero che sia abbastanza semplice per te.

No, potresti non ottenere una risposta. No, probabilmente non ti daranno un lavoro. No, il tuo suggerimento per una tastiera olografica a luce intensa probabilmente non entrerà nel modello del prossimo anno. Nonostante questo, lì siamo motivi validi per mantenere queste e-mail in arrivo. Ad esempio, se un'azienda commette un errore sconosciuto ma ovvio che sta facendo crollare le vendite, probabilmente darà un'occhiata e vedrà cosa stanno dicendo i propri clienti. Con un feedback sufficiente sullo stesso problema, potrebbero avere un'immagine più chiara di ciò che è sbagliato.

Per quanto riguarda le domande, potrebbero solo avere una risposta! Con lode, potrebbe esserci qualche malloppo in negozio - non si sa mai.

E tu? Hai mai contattato il CEO di un'azienda? Hai ricevuto una risposta adeguata?

Immagine di credito: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler

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